S'inscrire sur un transporteur sans magasin peut être effrayant, surtout si quelque chose ne fonctionne pas comme vous le souhaitez. Si vous avez besoin de contacter le service client de Visible, vous pouvez discuter sur le site Web de Visible ou via l'application Visible sur Android ou iOS. Vous pouvez également discuter sur Facebook Messenger ou Twitter.
Produits utilisés dans ce guide
- Appels, SMS et données illimités sur Verizon LTE: Visible (40 $ par mois chez Visible)
- Utilisez le service Visible: Google Pixel 3a (349 $ sur Amazon)
Utilisez l'appli
L'une des premières choses que vous voudrez faire lorsque vous vous inscrivez à Visible est de télécharger l'application sur le Google Play Store ou la App Store d'Apple.
- Ouvrez l'application visible.
- Appuyez sur le symbole de point d'interrogation dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Chat en direct.
- Saisissez votre prénom, nom et adresse e-mail. Vous pouvez également saisir votre numéro de téléphone.
-
Appuyez sur le bouton violet pour discuter avec un agent.
Source: application visible
Utilisez le site Web Visible
S'il n'est pas possible ou peu pratique d'utiliser l'application Visible, vous pouvez discuter sur le page d'aide sur le site Web de Visible.
-
Aller vers visible.com/help.
Source: visible - Appuyez sur le bouton bleu dans le coin inférieur droit de la page pour discuter avec un expert.
- Saisissez votre prénom, nom et adresse e-mail. Vous pouvez également saisir votre numéro de téléphone.
- Cliquez sur le bouton bleu en bas de la fenêtre pour commencer à discuter.
Parfois, il est simplement plus facile de discuter sur les réseaux sociaux et vous avez probablement déjà installé l'application et un compte connecté. Si tel est le cas, Visible vous couvre.
Vous pouvez également tweeter à Soin visible avec votre problème. N'oubliez pas que Twitter est public et que vous souhaiterez entrer dans un chat privé avant de divulguer des informations personnelles. Il ne vous reste plus qu'à faire attention à la réponse ou au message de @visiblecare.
Vous pouvez également contacter Visible sur Facebook. Pour ce faire, il vous suffit de rechercher Visible sur Facebook ou d'accéder à facebook.com/visiblemobile. Après cela, il suffit de lui envoyer vos questions.
Cela peut également être fait dans l'application de messagerie en recherchant Visible et en recherchant le logo bleu Visible.
Envoyer un message
Si aucune de ces étapes ne vous convient, vous pouvez également envoyer un SMS au 99370 pour discuter avec quelqu'un.
Un avantage énorme de prendre tout votre support en ligne est que vous pouvez contacter Visible 24 heures par jour, tous les jours de la semaine. Le support client de Visible répond rapidement et peut vous orienter dans la bonne direction. N'oubliez pas, vous pouvez également trouver beaucoup de réponses que vous recherchez sur Page d'aide de Visible ainsi que.
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Samuel Contreras
Lorsque Samuel n'écrit pas sur le réseau ou la 5G chez Mobile Nations, il passe le plus clair de son temps à rechercher des composants informatiques et à être obsédé par le processeur entrant dans l'ordinateur Windows 98 ultime. C'est le Pentium 3.