1. Faktureringsinformation
PlayStation Network verkar göra allt svårare än det borde vara, med flera bestämmelser som måste följas. Låt oss börja med att ange din faktureringsinformation.
Till att börja med, se till att det kreditkort du använder är antingen Visa, MasterCard, Discover, American Express eller betalkort med en officiell Visa- eller MasterCard-logotyp. Dessa är de enda som accepteras i PlayStation Store.
Ditt kort checkar ut? Se nu till att din faktureringsinformation har angetts korrekt så att den matchar dina kreditkortsutdrag. Specialtecken som snedstreck eller bindestreck kanske inte accepteras, så försök att ange din information utan dem. Om du bor på en gata som du normalt förkortar som Rd. eller Dr., försök att stava hela ordet. Detsamma gäller numrerade gatunamn (t.ex. andra istället för 2: a). PlayStation Network är extremt strikt om detta, så även om du normalt inte behöver ange lägenhetsnummer eller specifika adresser, kan du behöva göra det i det här fallet.
Kom ihåg att endast ett kredit- eller betalkort med en nordamerikansk faktureringsadress kan användas i det nordamerikanska registreringssystemet PlayStation Network. Om du har ett internationellt kort fungerar det inte i Nordamerika.
2. Felsök
Ditt kredit- eller bankkort ska också stödja AVS (Address Verification System). Detta system är, som namnet antyder, ett sätt att verifiera adressen till den som använder kreditkortet. Den faktureringsadress som du anger måste matcha den adress som ditt kreditkortsföretag har i filen som är kopplad till ditt kort. Kort som inte stöder AVS accepteras kanske inte i PlayStation Store, så du måste ringa din kortutgivare för att kontrollera om din gör det.
3. Starta i felsäkert läge och starta om
Detta är klassikern "Har du försökt att stänga av den och sätta på den igen?" metod. Seriöst, prova bara att cykla din konsol.
Du kan starta om den från strömalternativen, men ibland behöver den en mer intensiv strömcykel. Se till att din PS4 är avstängd och tryck sedan ner strömbrytaren i flera sekunder. Du hör ett första pip när du trycker på det och sedan ytterligare ett pip fem eller så sekunder som indikerar att du kan släppa taget. När detta är klart kommer din konsol att vara i felsäkert läge och en uppmaning ber dig att ansluta din DualShock 4-kontroller till konsolen via USB-laddningskabeln.
Härifrån ser du en svart skärm med en lista över alternativ att välja mellan. Slå helt enkelt den första: Starta om PS4.
Detta startar om systemet som vanligt och du behöver inte oroa dig för att förlora data eller sparade inställningar.
Har alla ovanstående gjort? Bra.
Om du är säker på att allt har matats in korrekt och du fortfarande får ett meddelande som säger något som "Ogiltig kreditkortsinformation" måste du kontakta Sony.
Ibland finns det bara inget du kan göra, och det är där Sony behöver komma in. Du kan hitta alla sätt att kontakta dem, från live supportchattar till deras officiella Twitter-konto, här. Generellt sett har Sony en ganska solid meritlista när det gäller kundsupport, så du borde inte bara kunna komma i kontakt med någon, men mer än inte kan du hitta en lösning på din problem.
Skruva i det: Presentkort
Om allt annat misslyckas eller om du bara inte vill ta itu med alla de ovannämnda besvären, lägg till pengar i din plånbok med PSN-kort eller PayPal. Du kan köpa presentkort från PlayStation Network som varierar mellan $ 10– $ 100 i din lokala butik eller online, här. Du kan lösa in dessa genom att slå på din PS4, navigera till PlayStation Store, välja "lösa in koder" och sedan ange koden du fick från kortet.
Jennifer Locke
Jennifer Locke har spelat videospel nästan hela sitt liv. Om en handkontroll inte är i hennes händer är hon upptagen med att skriva om allt PlayStation. Du kan hitta henne besatt av Star Wars och andra nördiga saker på Twitter @ JenLocke95.
James Bricknell
Sedan HTC Hero har James haft två eller tre Android-telefoner stoppade i fickorna. James är alltid tillgänglig för att ge råd om telefoner, appar och senast PlayStation, särskilt VR, det är nu något av en besatthet. Hitta honom @keridel var som helst Media Socials själv.