Wat je moet weten
- Pixel 6-bezitters melden een cruciale opslagbug na een Android 14-update, waardoor velen hun apparaten wissen en hun gegevens kwijtraken.
- Het probleem lijkt verband te houden met degenen die meerdere profielen op hun Pixel 6 gebruiken.
- Anderen zijn een soortgelijk probleem tegengekomen met de Pixel 6 Pro na het updaten van Google Play-systemen na Android 14.
Een paar weken na de laatste grote OS-lancering van Google worden eigenaren van hun twee jaar oude smartphone geconfronteerd met vreselijke problemen.
Na ontvangst van een tip, De rand citeert een Reddit draad waarin een paar eigenaren van een Pixel 6 Pro problemen met het apparaat, Android 14 en meerdere profielen hebben besproken. De Redditor verklaarde dat ze na de meest recente update van het besturingssysteem een aanhoudend bericht "opslag is vol" op hun telefoon hadden ontvangen. De update is blijkbaar ook niet van toepassing, omdat bij het opnieuw opstarten van de telefoon nog steeds de voortgangsbalk voor de installatie wordt weergegeven.
De gebruiker voegt eraan toe dat hij 250 GB van de Pixel 6 Pro's Er is nog 512 GB opslagruimte over. De bug beseft dit echter niet.
Verder graven lijkt een mogelijke reden voor de problemen te hebben blootgelegd: meerdere profielen. In het bericht staat dat ze vier extra profielen op hun apparaat hebben, wat een conflict zou kunnen veroorzaken tussen de nieuwste patch van Android 14.
Android 14-upate doodt Pixel 6 Pro met opslagbug, Google-ondersteuning heeft geen idee of ik een nieuwe telefoon moet kopen... van r/GooglePixel
Helaas had de gebruiker geen andere keus dan zijn apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, waardoor al zijn gegevens verloren gingen.
Extra gebruikers op Reddit met meer dan één profiel op hun Pixel 6 hebben soortgelijke problemen met opslagvergrendeling gemeld, resulterend in fabrieksresets. Hopelijk komt er snel een oplossing als het probleem zich voordoet grip gekregen op de communityforums, waardoor het een ‘trending issue’ werd.
Een andere gebruiker gaf commentaar op de draad, waarbij ik een soortgelijk probleem tegenkwam na het updaten van Google Play-systemen na Android 14. Ze gebruiken een Pixel 6 Pro, net als de eigenaar van de thread, maar hebben geen toegang tot hun interne opslagbestanden. De bestaande bestanden verschijnen ook niet voor back-up. Elke app geeft een soortgelijk bericht "opslag is vol" af, ondanks het feit dat er nog ongeveer 50 GB over is.
Op dit moment is de enige optie waarmee gebruikers worden geconfronteerd, het handmatig maken van een back-up van hun belangrijkste gegevens, zoals foto's, video's en dergelijke, op een computer voordat ze een volledige reset uitvoeren.
Wat het oorspronkelijke probleem betreft, probeerde The Verge het probleem opnieuw te creëren op een Pixel 6a. Na het aanmaken van een ander account op hun telefoon (met de nieuwste bèta), het opslagprobleem is nooit opgetreden, maar het apparaat crashte voortdurend met een UI-bericht om op te starten.
Google vrijgegeven Androïde 14 op meerdere Pixel-apparaten tegelijk met de lancering van de Pixel 8-serie twee weken geleden. Hoewel het niet de meest flitsende of meest actievolle update is, is Android 14 meer gericht op kleinere, bescheiden upgrades van het besturingssysteem, met maatwerk en cosmetische updates als hoogtepunten.