De Google Play Store is de vooraf geïnstalleerde app store op de meeste Android-telefoons en is de plek waar u 95% van de tijd uw apps en games kunt vinden. Het is ook een portal voor het kopen van films, muziek, tv-afleveringen, e-books, tijdschriften en meer. Hoewel de terugbetalingsbepalingen voor al deze items niet hetzelfde zijn, is de gemakkelijkste manier om ze terug te betalen dat wel.
Een terugbetaling krijgen voor een Google Play-vermelding
Meestal als je een app of game koopt, kom je er vrij snel achter of het de moeite waard is om te bewaren. De app-lijst is nog steeds het meest recente scherm in Google Play, dus als je op de Recente knop op je telefoon en keer terug van de app die je haat naar de Google Play-lijst, je ziet een Terugbetaling knop.
Kraan Terugbetaling, en een pop-up zal je vragen of je zeker weet dat je de app wilt verwijderen en je geld terug wilt krijgen. Bevestig uw beslissing om terug te betalen, de app wordt verwijderd en uw geld wordt teruggeboekt via de betaalmethode die voor de transactie is gebruikt.
Hoe u een terugbetaling kunt krijgen uit uw Google Play-aankoopgeschiedenis
Teruggraven door je bibliotheek of vijf tabbladen van de Play Store kan lastig zijn, dus als je meerdere moet terugbetalen aankopen in één keer - bijvoorbeeld nadat uw kind kooplustig is geworden op uw telefoon - sla de app-vermeldingen over en ga naar uw aankoop geschiedenis.
- Open Google Play.
- Als u niet terugkeert naar de lijst met apps waar u eerder op zat, tikt u op de menupictogram in de linkerbovenhoek.
- Kraan Rekening.
- Kraan Aankoop geschiedenis in het categorielint bovenaan de pagina.
- Druk op gekocht artikel u wenst terug te betalen.
- Kraan Terugbetaling.
- Kraan Ja in de bevestigingspop-up.
Als de inhoud een app of game is, wordt de installatie ongedaan gemaakt. Zodra de terugbetaling is goedgekeurd, Geannuleerd verschijnt onder de prijs van het artikel in uw aankoopgeschiedenis.
Waarom kan ik dit niet terugbetalen?
De retourperiode voor de meeste apps is 48 uur, dus als het meer dan twee dagen geleden is, moet je een terugbetalingsverzoek naar de ontwikkelaar sturen. Je kunt een game of app ook maar één keer terugbetalen, dus als je hem hebt gekocht, één keer hebt terugbetaald en opnieuw hebt gekocht, zit je er deze keer aan vast.
Voor films, tv en muziek: als je op play drukt, is het van jou; de enige terugbetalingen die kunnen worden gedaan voor bekeken media-inhoud zijn als de inhoud afspeelfouten bevat, zoals corruptie of de verkeerde aflevering. Als je nog niet op spelen hebt gedrukt, heb je tot zeven dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen.
Audioboeken en losse tijdschriften zijn allemaal definitief te koop, tenzij ze niet werken.
Houd je telefoon langer in leven