Lo que necesitas saber
- Google ha revelado un intento masivo de estafadores el año pasado de enviar ediciones abusivas dirigidas a perfiles comerciales de Google legítimos.
- Se bloquearon más de 100 millones de estas ediciones y se eliminaron más de 7 millones de perfiles comerciales falsos.
- Para vigilar el comportamiento abusivo en la plataforma, la empresa utilizó una combinación de modelos de IA y operadores humanos.
El comportamiento abusivo se ha generalizado en la web, lo que hace que la información que encuentre en cualquier plataforma en línea esté sujeta a escrutinio. Esto incluye reseñas sobre mapas de Google, aunque afortunadamente el gigante de las búsquedas logró mantener la información sobre el servicio precisa y relevante, ayudado en gran medida por el aprendizaje automático.
Google reveló que había bloqueado más de 100 millones de ediciones abusivas dirigidas a Google Business Profiles el año pasado. La compañía dijo que usó "modelos de aprendizaje automático que mejoraron nuestra capacidad para detectar la actividad de los bots y descubrir patrones de actividad sospechosos".
La empresa con sede en Mountain View también eliminó más de 7 millones de perfiles comerciales falsos. Una gran parte de esos derribos se atribuyeron a la inteligencia artificial, mientras que más de 630 000 se basaron en informes de usuarios.
Además, Google frustró más de 12 millones de intentos de crear perfiles falsos y casi 8 millones de intentos fraudulentos de reclamar un perfil comercial. También se desactivaron más de 1 millón de cuentas por violar las políticas de Google contra el vandalismo o fraude en línea.
Además de las actividades abusivas, Google Maps también vio un aumento en los intentos de utilizar reseñas falsas para perjudicar a las empresas locales. Google dijo que "bloqueó o eliminó más de 95 millones de reseñas que violan las políticas, de las cuales más de 60,000 fueron eliminadas debido a casos relacionados con COVID".
Sus modelos ML también ayudaron a eliminar más de 190 millones de fotos y 5 millones de videos que eran de baja calidad o violaban sus políticas de contenido.
La última revelación de Google deja en claro que la IA está desempeñando un papel cada vez más importante para limitar la propagación de actividades sospechosas en Internet.