Co potřebuješ vědět
- Samsung a poskytovatel oprav zařízení uBreakiFix přinášejí uživatelům více možností oprav.
- Rozšířené partnerství bude zahrnovat vytvoření 50 opraváren Samsung do konce roku 2023.
- Údajně to bude znamenat rychlejší opravy a dokonce i servis ve stejný den.
Při nákupu nového zařízení není překvapením, že technická podpora je a klíčový faktor v rozhodování uživatele. Záruční plán Samsung Samsung Care a jeho prémiový plán, Samsung Care+, oba poskytují možnosti opravy pro řadu telefonů Samsung. Nyní to však vypadá, že se plán ochrany společnosti Samsung posouvá na další úroveň.
Technologický gigant a uBreakiFix – poskytovatel oprav pro telefony Samsung - mít oznámil dnes že spojili své síly, aby rozšířili kvalitu plánu ochrany společnosti Samsung. To bude do konce roku 2023 znamenat označení 50 stávajících prodejen jako opravny Samsung.
„Měli jsme tu čest spolupracovat se společností Samsung již několik let a vždy to byla velmi dobrá spolupráce, partnerství na prvním místě zákazníka,“ uvedl v tisku Terry Madonia, viceprezident pro správu partnerství a merchandising společnosti uBreakiFix. uvolnění. „Neustále se snažíme zlepšovat a vylepšovat zkušenosti s opravami a jsme nadšeni, když vidíme, jak tato vlajková místa přinášejí zákazníkům Samsung vyšší hodnotu tím, že umožňují ještě lepší a rychlejší opravy.”
Společnosti tvrdí, že tato vlajková místa budou mít přístup ke specializovanému opravárenskému vybavení, zásobám dílů a Školení společnosti Samsung, které zajistí, že technici budou schopni opravit vaše zařízení rychlejším tempem, často v stejný den.
„Když vaše zařízení nefunguje, chcete, aby bylo opraveno správně a rychle,“ uvedl Mark Williams, viceprezident Samsung pro péči o zákazníky. „Partnerství se společností uBreakiFix by Asurion za účelem otevření těchto vlajkových poboček znamená, že můžeme poskytnout zvýšenou péči více zákazníkům Galaxy na úrovni prodejen.“
Obě společnosti spustily prvních pět vlajkových obchodů v Dallasu, Houstonu, San Antoniu, Orlandu a Los Angeles. Kritéria použitá pro výběr míst zahrnují metriky oprav – jako je objem oprav, obrat čas a spokojenost zákazníků – stejně jako centrální metropolitní umístění pro zajištění maximálního dosahu.
Kromě možností na prodejně zahrnuje spolupráce také službu „Přijdeme k vám“, kde se servisní technici setkávají se zákazníky tam, kde jsou. Tento krok podle Williamse zdůrazňuje závazek společnosti Samsung Care „poskytovat lidem pohodlnou a kvalitní péči o zařízení za jejich podmínek“.
V loňském roce se tento technologický gigant spojil s iFixit, přední opravnou chytrých telefonů, při uvedení na trh samoopravný program pro uživatele Galaxy. Obě spolupráce hovoří o příslibu společnosti Samsung poskytnout uživatelům v nouzi různé možnosti oprav.
- Telefonické nabídky: Nejlepší nákup | Walmart | Samsung | Amazonka | Verizon | AT&T
Samsung Galaxy Z Flip 5
Nový Galaxy Z Flip 5 je nejnovější vyklápěcí telefon od společnosti Samsung, poháněný nejnovější vlajkovou lodí čipem Snapdragon a vybavený aktualizovaná úvodní obrazovka, která je mnohem větší než její předchůdce, což je skvělé pro interakci s widgety a pořizování selfie.