WhatsApp začala minulý týden zavádět ověřené obchodní účty a společnost nyní podrobně popisuje své plány monetizace. WhatsApp nabídne aplikaci Business, která firmám usnadní odpovídat na zprávy, sdílet aktualizace a další. WhatsApp v podstatě chce být aplikací, na kterou se obrátíte, když chcete zadat objednávku v místní pekárně nebo získat aktualizace letů od vaší letecké společnosti.
Pokud jde o zpeněžení, WhatsApp poskytne svou aplikaci Business malým a středním podnikům zdarma, ale také zavést „podnikové řešení“ pro větší společnosti s globální působností, jako jsou banky, letecké společnosti a elektronický obchod stránky. Ta bude hlavním zdrojem příjmů pro službu zasílání zpráv. z WhatsApp blog:
Náš přístup je jednoduchý – chceme použít to, co jsme se naučili, abychom lidem pomohli spojit se mezi sebou, abychom pomohli lidem spojit se s podniky, které jsou pro ně důležité. Víme, že podniky mají mnoho různých potřeb. Chtějí například oficiální přítomnost – ověřený profil, aby lidé mohli identifikovat firmu od jiné osoby – a snazší způsob, jak odpovídat na zprávy. Vytváříme a testujeme nové nástroje prostřednictvím bezplatné aplikace WhatsApp Business pro malé společnosti a podnikové řešení pro větší společnosti působící ve velkém měřítku s globální základnou zákazníků, jako jsou letecké společnosti, stránky elektronického obchodu a banky. Tyto podniky budou moci používat naše řešení k poskytování užitečných oznámení zákazníkům, jako jsou časy letů, potvrzení doručení a další aktualizace. Během testovací fáze budeme pozorně naslouchat zpětné vazbě a informovat lidi o tom, jak tyto nástroje zpřístupňujeme širší veřejnosti. Je důležité, abychom to pochopili správně a mysleli na nové možnosti, které firmám a našim uživatelům poskytneme.
V zemích, jako je Indie, kde je používání WhatsApp všudypřítomné, je pro takovou službu velký potenciál. Více než 200 milionů uživatelů – neboli pětina celosvětové uživatelské základny WhatsApp – pochází z Indie a platformu pro zasílání zpráv již využívají stovky místních firem k interakci se svými zákazníky.
Platforma pro rezervaci vstupenek, jako je BookMyShow, nyní může využívat obchodní funkce k poskytování svých zákazníků s informacemi o nadcházejících filmech a událostech a služby jako Ola a Uber mohou k doručování používat WhatsApp Jednorázová hesla.