Bir taşıyıcı veya satıcı aracılığıyla satın aldıysanız Galaxy Note 7'nizi iade etme sürecini ayrıntılı olarak açıkladık, ancak telefon o kadar uzun süre kullanılmamıştı ki, ortalıkta bir sürü kullanılmış ve ikinci el telefon dolaşıyordu. Peki. Neyse ki, kullanılmış bir Not 7 satın aldıysanız, soğukta kalmayacaksınız: Samsung'un, telefonu göndermeniz ve yenisini almanız için bir süreci var.
Durumla ilgili Samsung'tan yapılan açıklamanın tamamı şöyle:
[Kullanılmış] bir Note7 satın alan herhangi bir müşteri, cihazını değiştirmek için doğrudan 1-844-365-6197 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmelidir. Müşterilerimizin hizmet deneyimini olabildiğince hızlı ve sorunsuz hale getirmek için mümkün olan en kısa sürede çalışıyoruz ve bu süre zarfında gösterdikleri sabır için Note7 müşterilerimize minnettarız.
Bu nedenle, orijinal satıcıyı bulmaya çalışmak veya telefonu doğrudan satın almadığınız bir operatöre iade etmek yerine, 1-844-365-6197 numaralı telefonu arayarak doğrudan Samsung'a gidin. Politika şimdi, Eylül ayındaki geri çağırmanın ilk ipuçlarından beri olduğu gibi duruyor: teslim edebilirsiniz
Not 7'niz Samsung'a gönderin ve bir Galaxy S7 veya Galaxy S7 Edge ile değiştirilmesini sağlayın. Samsung elbette Notunuzun iadesini ayarlayacaktır.Bu kesinlikle Samsung'un doğru hamlesi ve hiçbir garanti veya satış fişi olmadan ikinci el telefon satın alanlar arasında biraz iyi niyet oluşmasına yardımcı olacak.