Vad du behöver veta
- Många människor har problem med att ladda ner Disney+ Android-appen.
- Detta är ett problem Disney är medveten om och arbetar aktivt med att åtgärda.
- Det är oklart när Android-appen kommer att lösas.
Det är den 12 november 2019. Vissa skulle ringa den tisdag, men här på AC är det Disney+ lanseringsdag! Disney+ håller på att bli en av de hetaste streamingtjänsterna som finns, men om du äger en Android-telefon och har försökt ladda ner appen kan du stöta på några vägspärrar.
Att göra en sökning efter "Disney+" i Play Butik kanske inte avslöjar den officiella appen, och det är inte precis vad du vill se om du är sugen på att börja streama dina favoritfilmer och -program ASAP.
Vi tog kontakt med Disney+s livechattsupport, och när vi gör det ser det ut som att detta är ett känt problem som påverkar Android-telefoner för tillfället. Per en av tjänstens kundsupportagenter:
När du kontrollerar vårt system, finns det några nyare telefoner som har problem med att installera appen. Vi arbetar just nu med det.
Källa: Android Central
Vi kommer att hålla öronen mot marken och uppdatera den här artikeln när vi lär oss mer om detta tillfälliga avbrott, men under tiden finns det några saker du kan prova för att förhoppningsvis få Disney+ igång på din Android-telefon.
Testa att ladda ner från din dator
Om du har gjort oändliga sökningar i Play Butik-appen på din telefon och fortfarande inte ser Disney+-appen någonstans, kan det vara värt att gå till Play Butiks skrivbordswebbplats på din dator.
- Gå till Disney+ Play Butik på din dator.
- Klick Installera.
- Välj den Android-enhet du vill installera Disney+ på.
Den här lösningen verkar inte fungera med vissa Samsung- och Pixel-telefoner som ett resultat av den ovan nämnda wonken, men det är värt ett försök oavsett vad.
Dyk in i r/Disney subreddit
Oavsett om du är en ivrig Reddit-användare eller inte, är det värt att ta en titt på r/Disney subreddit för att se om någon där kan hjälpa dig.
En av de nålade trådarna just nu är en megatråd för diskussion om Disney+ tekniska frågor, inloggningsstöd och mer.
Åtminstone är det här ett ställe du kan gå till för att prata om alla problem du upplever med andra länksinnade folk att antingen komma fram till en lösning eller bara lufta dina klagomål tills Disney får allt igång som de borde vara.
Luta dig tillbaka och koppla av
Om du fortfarande inte har lyckats med att skaffa Disney+ på din Android-telefon är det bara att sitta ner, ta en paus och vänta lite innan du försöker igen.
Det här är dag ett för en av årets mest efterlängtade tjänster, så det kommer inte som en överraskning att vissa människor inte har den smidigaste upplevelsen.
Dessa egenheter bör utjämnas allt eftersom dagen går, och skulle vi höra något mer från Disney om Android-appen funk, kommer vi att meddela dig.
Disney+
Alla dina favoritprogram på ett ställe.
Disney+ är här, och även om Android-appen har några problem vid lanseringen är det fortfarande en otroligt spännande tjänst. Genom bara en app kan du komma åt allt ditt favoritinnehåll från Disney, Pixar, Marvel, Star Wars och National Geographic till ett konkurrenskraftigt pris.