Android Central

Uppdelningen mellan Google Wallet och Google Pay är rörig men kanske bara fungerar

protection click fraud

Det låter förvirrande, men Google har beslutat att ändra varumärket Google Pay till Google Wallet i olika länder. Även i USA och Singapore planerar man att behålla Pay och lansera den kompletterande Wallet-appen. Analytiker är inte säkra på vad de ska göra av Googles drag och är splittrade i huruvida detta kommer att förvirra användarna eller inte.

Google I/O, meddelade företaget Plånbok, som kommer att säkra och lagra betalkort, pass, ID: n digitalt med mera. Utöver detta kommer användare (i specifika regioner) fortfarande att kunna använda Pay, som kommer att fungera som det har gjort tidigare.

I alla länder där endast Pay har varit tillgängligt, säger Google appen kommer automatiskt att uppdateras till Wallet och användare kommer bara att ha en app att arbeta med.

Hur förvirrande allt detta än är, kan långvariga Android-användare vara särskilt förvirrade. Google lanserade Wallet för första gången 2011. 2015 lanserade företaget Android Pay och senare under 2018 slogs Android Pay och Google Wallet samman till vad vi känner som Google Pay. Nu kommer Google att bryta Wallet igen.

I en intervju med Android Central sa Dong Min Kim, chef för betalningsprodukten på Google, att byta namn på Wallet och erbjuda den som en separat app beslutades utifrån användarbeteende.

"Vi började med den Wallet-baserade upplevelsen och vi introducerade den här nya djupare upplevelsen. Och vad vi har sett är att människor tenderar att dras mot det ena eller det andra baserat på vad de är vana vid och vad deras primära användningsfall för och är.

"Jag tror att en del av historien kring Google Wallet och vad vi vill att den ska utvecklas till är att den inte ska kännas som en betalningsapp. Det ska faktiskt kännas som en digital version av grejerna som jag bär med mig och just nu känns det lite som att dessa konkurrerar med varandra. Men i slutet av dagen, när du börjar kunna lägga till saker som dina digitala bilnycklar eller mobil körkort, borde det kännas mycket mer som att det här bara är en förlängning av min Android-enhet,” han säger.

Google har inte angett när Wallet kommer att vara tillgänglig, men att den kan komma senare i sommar på alla bästa Android-enheter där ute.

Google har inte heller angett när du kommer att kunna lägga till dina körkort i din plånbok del eftersom företaget fortfarande arbetar med olika regeringar runt om i världen för att göra detta hända.

I USA kommer det antingen att verkligen förvirra användarna... eller så kanske de inte bryr sig alls

Google Wallet
(Bildkredit: Google)

Anshel Sag, senioranalytiker på Moor Insights & Strategy, säger att flytten kommer att förvirra människor, vilket i slutändan inte kommer att vara ett bra drag för Google.

"Det kommer mestadels att förvirra befintliga användare när de tittar och inser att de måste ladda ner en annan app för att ha samma funktionalitet som de en gång hade med en app", säger han. "Jag tycker att det är problematiskt, ärligt talat. Jag gillar att ha Wallet och Pay som en enda app och produkt och det enda sättet jag kunde se dem splittras dem ut som en bra sak är om Google hoppades att använda Wallet mer för att uppmuntra en ännu mer öppen närma sig."

Mishaal Rahman, senior teknisk redaktör på Esper och tidigare chefredaktör för XDA Developers, gör det inte tror nödvändigtvis att det kommer att förvirra användare, som förmodligen glömde att Wallet ens existerade vid en punkt.

Även om han säger att det är "roligt att se Google ommärka ännu en redan släppt produkt", är det inte så stor sak. Rahman tillägger att många journalister förmodligen är bekanta med Googles "flip-flopping produktlanseringar", men "många vanliga konsumenter kanske inte är medvetna om Googles många tidigare produkter."

"Hur många konsumenter kunde definitivt berätta för dig vad den gamla Google Wallet erbjöd, och hur många skulle helt enkelt komma ihåg fel eller gissa vad produkten handlade om? Naturligtvis ger inte varje omprofilering ett rent blad, särskilt när det handlar om en mycket älskad och populär applikation eller tjänst, säger han.

Men som sagt, Rahman tror inte nödvändigtvis att ommärkningen kommer att ha effekten Google hoppas på, och tillägger att Google behandlar rebranding som en möjlighet att presentera en gammal produkt som ny.

"Som om de börjar med ett rent tillstånd innan de lanserar en ny produkt", säger han.

Allt handlar om synlighet och medvetenhet, och Google behöver verkligen göra rätt

Google Pay Galaxy Watch 4 närbild
(Bildkredit: Ara Wagoner / Android Central)

Även om varumärkesstrategin verkar lite knäpp, tycker Rahman att det som är avgörande är att få folk ombord och medvetna om hur Wallet and Pay kommer att fungera.

"Googles varumärkesstrategi förtjänar verkligen kritik, men i det här fallet tycker jag att deras strategi är vettig. Det dubbla varumärket är intuitivt - Wallet lagrar dina digitala kort, medan Pay gör betalningar. Jag tror inte att förvirring kommer att vara ett problem, men medvetenhet kommer att vara det, säger han.

Rahman noterar att det största problemet som Google har haft med Wallet/G Pay/Google Pay/Android Pay inte är varumärket, utan snarare marknadspenetration.

"Alla vet vad Apple Pay är, men jämförelsevis vet få människor om Googles erbjudande trots de uppenbara likheterna och varumärket. Googles erbjudande erbjuder inte en så övertygande tjänst, och att helt enkelt byta namn på plånbokskomponenten i G Pay kommer inte att hjälpa till med konsumenternas medvetenhet. Google behöver inte bara utöka sin funktionalitet avsevärt utan också få kortutgivare ombord med att erbjuda digitala identitetshandlingar”, säger han.

Hanish Bhatia, senioranalytiker på Counterpoint Research, håller med och tillägger att Google just nu försöker "ta en större andel av globala mobilbetalningar."

När det gäller hur Google hanterar vilka länder som får två appar och vilka som får en automatisk uppdatering, säger han Google är mycket strategiskt baserat på sin tillväxt från Android-dominerade marknader, ”särskilt utvecklande länder."

"Medan Googles produkter sträcker sig över dagliga digitala transaktioner som görs över internet, kan mobilbetalningar vara den saknade pusselbiten, som tillmäter ett visst ekonomiskt värde till varje användare. En sådan profilering kan vara en stor sak för ett företag som genererar majoriteten av sina intäkter genom annonser, säger han.

Att ta körkort är avgörande men kommer att visa sig svårt att få

Google Pay Strömknapp Genväg
(Bildkredit: Joe Maring / Android Central)

Googles Kim säger att företaget har arbetat hårt för att Wallet ska stödja körkort.

"Det kommer att finnas support... men det kommer inte att vara en del av den första lanseringen. Det är något som vi bygger kapaciteten för på plattformen, säger han.

"Vi har pratat med flera stater och statliga myndigheter, även nationella regeringar. Det finns mycket komplexitet i det systemet. Och vi vill se till att vi gör det på rätt sätt när vi lanserar detta. Vi vill se till att användarna verkligen känner sig trygga.”

Rahman håller med och tillägger att implementeringen av körkort kommer att bli en utmaning på grund av den extra statliga byråkratin.

"Olika delstatsregeringar över hela USA testar digitala körkortsappar, men även om de är godkända av deras respektive DPS: er (och vem vet hur lång tid det kommer att ta), det finns ingen garanti för att det godkännandet sträcker sig till att kortet visas inom Plånbok. När allt kommer omkring är körkort en giltig form av primär identifiering som används för alla möjliga ändamål, så de är strikt reglerade. Beroende på hur plånbokens ramverk är inställt för att hämta och yta digitala körkort från redan godkända leverantörer, jag skulle inte bli förvånad om åtminstone vissa myndigheter kommer att ha frågor innan deras användning godkänns i Wallet,” han säger

Bhatia säger att detta kommer att vara mycket avgörande för Google, och noterar att det kommer att spela en nyckelroll i framgången för Wallet.

"Google måste erbjuda något utöver "digital lagring" av statliga id: n för brant adoption. Hur dessa statliga ID: n interagerar mellan olika transaktionspunkter kommer att vara nyckeln, säger han.

instagram story viewer