Aktualizácia, 27. júla (13:30 ET): Garmin potvrdzuje správy o kybernetickom útoku, pretože sľubuje pomalý návrat k normálu.
Aktualizácia, 27. júla (10:30 ET): Služby Garminu sa pomaly obnovujú po dňoch strávených offline.
Aktualizácia, 25. júla (9:00 východného času): Podľa správ bol Garmin ovplyvnený rozsiahlym ransomwarovým útokom WastedLocker, ktorý šifruje servery spoločnosti po celom svete.
Aktualizácia 23. júla (14:50 východného času): Výpadok súvisel s útokom ransomvéru a očakáva sa, že bude pretrvávať niekoľko dní.
Ak nemáte s telefónom synchronizáciu vaše inteligentné hodinky Garmin, Nieje to tvoja chyba. Garmin Connect trpí výpadkom, ktorý sa pretiahol už niekoľko dní, počnúc okolo 23:30. ET 22. júla podľa správ na Twitteri.
Ako dostať svoje dáta z hodiniek Garmin
Spočiatku sa to spoločnosť snažila oprášiť ako problém údržby, ktorý sa rýchlo riešil. Ako sa hodiny predlžovali, nakoniec pripustil, že utrpel výpadok, ktorý zasiahol takmer každú oblasť orientovanú na spotrebiteľa, vrátane jej aplikácií, webov a dokonca aj centier podpory zákazníkov.
Momentálne zažívame výpadok, ktorý ovplyvňuje Garmin Connect, a preto sú web a mobilná aplikácia Garmin Connect v súčasnosti nefunkčné.
- Garmin Fitness (@GarminFitness) 23. júla 2020
Neskôr to tretie strany odhalili Garmin bol zasiahnutý útokom ransomvéru, čo má oveľa väčší zmysel vzhľadom na viacdenný výpadok a minimálne informácie poskytované spoločnosťou Garmin. Ransomvér infikuje počítačové systémy vo vnútri spoločnosti, šifruje dáta a drží ich ako rukojemníkov za náhradu útočníkom.
Po dvoch dňoch úplného ukončenia činnosti Spoločnosť Garmin aktualizovala svoje webové stránky s úplným popisom výpadkov služieb. Zahŕňalo tiež rýchle časté otázky s ďalšími informáciami o tom, čo možno očakávať počas prebiehajúceho výpadku. Hovorí, že neexistuje „nijaký náznak“, že by došlo k narušeniu aktivity zákazníka alebo platobných údajov, a že keď sa služby vrátia, hodinky počas výpadku nahrajú čokoľvek sledované lokálne. Našťastie pohotovostné služby „inReach“ a funkcie zasielania správ hodiniek Garmin naďalej fungujú normálne.
Všetko je vypnuté a stále neexistuje náznak časovej osi pre návrat.
Je zaujímavé, že narušenie backendovej služby spoločnosti Garmin znamená, že nielen že nemôžete používať jej cloudové služby, ale ani synchronizovať hodinky lokálne s aplikáciou. Tento výpadok vedie aj k tomu, že sú jeho fóra a zákaznícke služby offline; aj keď teraz vieme, že ani jeden z nich nie je veľmi užitočný, pretože pre koncových používateľov neexistuje žiadna oprava - musíme len počkať, kým Garmin prídu na to.
Ak máte na hodinkách Garmin aktivity, ktoré ešte neboli synchronizované, a chcete ich nahrať do inej služby, napríklad Strava alebo Endomondo, môžete tak urobiť manuálne pomocou počítača.
Stačí pripojiť hodinky Garmin k počítaču a navigovať k nim, akoby išlo o jednotku alebo kartu SD. (Ak používate počítač Mac, budete musieť použiť Nástroj na prenos súborov Android - áno, skutočne - na prehliadanie súborov.) Vyhľadajte priečinok „Činnosť“, posuňte sa nadol a nájdite najnovšie súbory „.fit“. Presuňte požadované súbory do počítača. Služby ako Strava s radosťou nahrajú súbor .fit a vygenerujú úplnú aktivitu totožnú s tým, čo by ste videli, keby ho Garmin nahral prostredníctvom aplikácie.
Aktualizácia, 27. júla (13:30 ET) - Spoločnosť Garmin potvrdila, že sa stala obeťou kybernetického útoku, pretože sa zákazníkom ospravedlňuje.
Spoločnosť Garmin dnes oznámila že sa stala obeťou kybernetického útoku, ktorý si vynútil niekoľkodňový výpadok, ktorý utrpela cez víkend. Spoločnosť poďakovala zákazníkom za trpezlivosť, ale poznamenala, že bude chvíľu trvať, kým sa všetky systémy úplne obnovia. „Nemáme nijaký náznak toho, že by došlo k prístupu, strate alebo odcudzeniu akýchkoľvek údajov o zákazníkoch, vrátane platobných informácií od spoločnosti Garmin Pay ™. Funkčnosť produktov Garmin navyše nebola ovplyvnená, okrem možnosti prístupu k službám online, “uviedol Garmin. Používatelia už skôr v priebehu dňa nahlásili obmedzený prístup k službám.
Aktualizácia, 27. júla (10:30 ET) - Služby spoločnosti Garmin sa po niekoľkodňovom výpadku pomaly vracajú online.
Po dňoch strávených offline sa služby spoločnosti Garmin teraz pomaly vracajú offline. Chystáte sa preč online indikátor stavu spoločnosti, informačný panel, podrobnosti a nahranie aktivity, registrácia zariadenia a niekoľko ďalších funkcií sú plne funkčné. Strava a synchronizácia tretích strán okrem iného zostanú v blízkej budúcnosti obmedzené, očakávajú sa oneskorenia.
Aktualizácia, 25. júla (9:00 východného času) - Servery Garmin boli napadnuté ransomvérom WastedLocker. O obnovení služby sa nehovorí.
Zdroj: BleepingComputer
Stránka bezpečnostného výskumu, BleepingComputer, správy že servery spoločnosti Garmin boli infikované široko používaným ransomvérom WastedLocker, ktorý šifruje všetky súbory v počítačoch pripojených k sieti spoločnosti - dokonca aj vzdialené počítače pripojené cez VPN.
Zdroje blízke spoločnosti BleepingComputer tvrdia, že zlodeji žiadajú výkupné vo výške 10 miliónov USD na šifrovanie súborov na každom počítači pomocou vlastného kľúča.