Americká komisia pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov oznámila, že spolupracuje so spoločnosťou Samsung na úplné a správne stiahnutie poznámky 7 v USA. Odvolanie spoločnosti Samsung na poznámku 7 nie je oficiálnym „odvolaním“ z USA z hľadiska zapojenia vlády - je to technicky dobrovoľný náhradný program, aj keď by ste mali svoju Note 7 absolútne vymeniť za novú jednotka.
A americký CPSC očividne súhlasí, aj keď ešte nie je potrebné uskutočniť riadne zákonné stiahnutie z trhu. Jeho oficiálne vyhlásenie z toho nerobí žiadne kosti:
V tlačovej správe, ktorú si môžete prečítať celú nižšie, spoločnosť Samsung opätovne potvrdzuje svoj záväzok spolupracovať s CPSC na stiahnutí z trhu. V súlade s procesom CPSC spoločnosť Samsung urýchli výmenný program v USA.
Proces výmeny spoločnosti Samsung v spolupráci s dopravcami a maloobchodníkmi je už v plnom prúde pred týmto oznámením a v závislosti od toho, kde ste si kúpili Note 7 a ako skoro ste inicializovali svoju náhradnú jednotku, vám spoločnosť Samsung už mohla zaobstarať novú Model. Ale nakoniec, uvedenie oficiálneho stiahnutia z trhu CPSC na Note 7 by pravdepodobne urýchlilo proces - nielenže môžu byť pokuty posudzované za nesúlad, existujú ďalšie faktory, ako napríklad stiahnuté výrobky, ktoré nie sú povolené v lietadlách a ktoré môžu účinne vynútiť prijatie odvolať.
Aj keď väčšina Note 7 bude pravdepodobne v najbližších týždňoch vymenená, Oficiálne stiahnutie z trhu pravdepodobne prinúti tých pár opozdilcov, ktorí sa držali svojej Note 7, aby to konečne dali hore. Ak ste boli na plote, nečakajte na oficiálne odvolanie - jednoducho vráťte Note 7 a dostanete náhradu alebo vrátenie peňazí.
Spoločnosť Samsung potvrdzuje spoluprácu s komisiou pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov v reakcii na vydanie batérie Note7
Spoločnosť vyzýva používateľov Note7, aby vypli svoje zariadenia a okamžite sa zúčastňovali výmenného programu
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 9. SEPTEMBRA 2016 - Samsung Electronics America, Inc. dnes potvrdila spoluprácu s Americkou komisiou pre bezpečnosť spotrebných výrobkov (CPSC) po globálnom oznámení problémov s batériovými článkami týkajúcich sa Galaxy Note7. Súčasťou prebiehajúcich záväzkov je spolupráca s CPSC na pláne dobrovoľných nápravných opatrení na urýchlenie stiahnutia produktu z USA.
„Spoločnosť Samsung naďalej zaisťuje, aby bezpečnosť spotrebiteľov zostala našou najvyššou prioritou. Žiadame používateľov, aby vypli svoje Galaxy Note7 a vymenili si ich už teraz. “Hovorí Tim Baxter, prezident spoločnosti Samsung Electronics America. „Nové náhradné zariadenia Note7 budú vydávané účastníkom výmeny programov po dokončení procesu CPSC. Zatiaľ môžu zákazníci vrátiť Note7 za iné zariadenie. ““
Aj keď nahlásených udalostí je len malý počet, spoločnosť Samsung venuje veľkú pozornosť poskytovaniu potrebnej podpory zákazníkom. Spoločnosť Samsung identifikovala ovplyvnený inventár a zastavila predaj a dodávky týchto zariadení. Zákazníci, ktorí majú zariadenia Galaxy Note7, môžu svoje súčasné zariadenie nahradiť novým zariadením v súlade s podmienkami amerického výmenného programu Note7.
Americký výmenný program Note7 ponúka spotrebiteľom nasledujúce možnosti:
- Vymieňajte súčasné zariadenie Galaxy Note7 za nový Galaxy Note7 (čaká sa na schválenie CPSC).
- Vymeňte súčasný Galaxy Note7 za Galaxy S7 alebo Galaxy S7 edge a výmenu ľubovoľného konkrétneho príslušenstva Note7 s vrátením cenového rozdielu medzi zariadeniami.
Vybraní operátori a maloobchodné predajne tiež poskytnú zákazníkom, ktorí uprednostňujú náhradný Note7, požičiavajúci telefón Samsung, kým nebudú k dispozícii nové Note7.
Účastníci výmenného programu v USA navyše dostanú darčekovú kartu vo výške 25 dolárov alebo kredit na faktúru od vybraných prepravcov alebo maloobchodných predajní.
„Naša spolupráca s CPSC, partnermi v oblasti prepravy a prostredníctvom našich vlastných komunikačných kanálov je zameraná na zabezpečenie toho, aby všetci používatelia Note7 boli informovaní o probléme a porozumeli ich možnostiam,“ dodáva Baxter.
Podmienky stiahnutia schváleného CPSC budú oznámené, keď budú k dispozícii.
Majitelia telefónu Galaxy Note7 môžu kontaktovať alebo navštíviť maloobchodnú predajňu, kde si zakúpili svoje zariadenie, alebo zavolať na číslo 1-800-SAMSUNG, aby iniciovali výmenu produktu a vyriešili akékoľvek ďalšie otázky alebo obavy.
O spoločnosti Samsung Electronics America, Inc. Spoločnosť má ústredie v Ridgefield Park, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) je uznávaným inovatívnym lídrom v oblasti spotrebnej elektroniky, mobilných zariadení a podnikových riešení. Plne vlastnená dcérska spoločnosť spoločnosti Samsung Electronics Co. Ltd., SEA tlačí za hranice dnešnej technológie a poskytuje spotrebiteľom a organizáciám s portfóliom priekopníckych produktov v oblasti spotrebičov, domácej zábavy, internetu vecí, mobilných počítačov, smartfónov, virtuálnej reality, bezdrôtových sietí infraštruktúru a nositeľné doplnky, okrem ponuky špičkového obsahu a služieb týkajúcich sa mobilných platieb, 360-stupňového VR videa, zákazníckej podpory a viac. Spoločnosť Samsung je priekopníkom v oblasti inteligentných telefónov a televízorov HDTV v USA a jednou z najrýchlejšie rastúcich amerických značiek domácich spotrebičov. Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o spoločnosti Samsung, navštívte stránku www.samsung.com. Najnovšie správy spoločnosti Samsung nájdete na news.samsung.com/us a sledujte nás @SamsungNewsUS.
Buďte v kontakte
Zaregistrujte sa teraz a získajte najnovšie správy, ponuky a ďalšie informácie z Android Central!