Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: Care vă oferă cea mai bună protecție împotriva accidentelor?

Nu există regret mai mare decât jocul de noroc că nu vei avea niciodată nevoie de asigurare pentru telefon sau laptop... și apoi ai nevoie de ea odată ce e prea târziu. AppleCare Plus și Samsung Care Plus pot fi puțin costisitoare pe lângă prețul noului telefon, dar mult mai puțin costisitoare decât a trebui să plătiți prețul integral pentru reparațiile afișajului sau pentru a înlocui un telefon furat.

Întrebarea este: Apple sau Samsung fac o treabă mai bună în a-ți asigura dispozitivele? Care vă oferă valoarea banilor dvs. și care nu acoperă în mod corespunzător anumite pretenții?

Acest Samsung Care Plus vs. Ghidul AppleCare Plus va compara tipurile de daune de asigurare - accidente, furturi, fisuri de afișare, defecțiuni și multe altele - în ambele servicii pentru a vedea care le gestionează mai bine pentru consumator.

Notă: Acest articol se concentrează în mod special pe prețurile din SUA pentru ambele servicii. Atât AppleCare Plus, cât și Samsung Care Plus sunt disponibile în cel puțin 50 de țări, dar termenii și condițiile pot varia în funcție de locul în care locuiți.

Cum funcționează Samsung Care Plus?

Samsung Care Plus acoperă reparațiile pentru telefoanele, tabletele, căștile, ceasurile inteligente și computerele Samsung. Puteți achiziționa Care Plus în timpul plății de pe Samsung.com sau îl puteți adăuga în termen de 60 de zile de la cumpărare.

Samsung oferă patru tipuri de acoperire Care Plus: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus cu furt și pierdere și NY Only Insurance.

Planul Essentials costă o rată fixă ​​pentru o perioadă de 24 de luni și acoperă doar defecțiunile mecanice și suportul tehnic 24/7 pentru căștile și computerele Samsung. Care+ adaugă reparații pentru accidente, picături, scurgeri și repararea ecranului, precum și înlocuirea a doua zi pentru articolele stricate și se aplică tuturor tehnologiei Samsung.

În mod anecdotic, am auzit de la abonații Care Plus că Samsung refuză uneori să acopere daunele cauzate de apă reparații, în ciuda promisiunii de a proteja împotriva „vărsărilor”. Este posibil să se fi schimbat, totuși, în ultimii ani.

Care Plus cu furt și pierdere se explică de la sine - înlocuiește un telefon, o tabletă sau un ceas furat - dar adaugă și înlocuire în aceeași zi și Knox Guard pentru un plus de securitate. Planul specific New York-ului acoperă doar furtul și pierderea, dar vă oferă înlocuiri în aceeași zi dintr-un magazin Samsung.

Complicând și mai mult Care Plus, Samsung își prețuiește planurile în patru „niveluri” diferite, în funcție de valoarea dispozitivului. Dispozitive mai noi sau mai valoroase, cum ar fi Galaxy Z Fold 5 se încadrează în cel mai scump nivel, în timp ce modelele bugetare ca Galaxy A54 sunt nivelul 1. Nivelurile superioare au prețuri lunare mai mari și deductibile mai mari.

Și mai complicat, puteți plăti fie o rată lunară pentru 36 de luni de acoperire, fie o rată fixă ​​pentru 24 de luni. În plus, costurile variază în funcție de faptul că dispozitivul tău asigurat este un telefon Tier 4 sau un ceas Tier 4. Este prea mult de enumerat aici, așa că vezi Pagina de asistență Samsung Care Plus pentru o listă de prețuri actualizată.

Concentrându-vă pe pachetul principal Care Plus, nu plătiți nimic pentru defecțiune mecanică internă, 29 USD pentru un crapat afișaj sau 99 USD pentru daune accidentale, indiferent de nivel și nu există limită pentru numărul de reparatii.

Dacă cumpărați pachetul Furt și pierdere, planul acoperă trei reclamații ale dispozitivelor pierdute pe an și plătiți fie 99 USD, 149 USD sau 199 USD, în funcție de valoarea pe niveluri.

Cum funcționează AppleCare Plus?

La baza ei, AppleCare Plus nu este deosebit de diferit de Samsung Care Plus. Dar există diferențe în ceea ce privește tipurile de dispozitive, preț, acoperire de furt și lungime.

Trebuie fie să-l achiziționați de pe Apple.com împreună cu dispozitivul dvs., fie în termen de 60 de zile de la achiziție. La fel ca planul Samsung, poate proteja iPhone-urile, iPad-urile, MacBook-urile, Apple Watch-urile și AirPod-urile; categoriile sale exclusive sunt dispozitivele Apple TV și boxele HomePod.

La fel ca Samsung Care Plus, AppleCare Plus vă permite să cumpărați fie un plan fix de doi ani, fie un plan lunar, în funcție de modul în care doriți să plătiți. Diferența este că Apple vă permite să vă extindeți acoperirea la nesfârșit atâta timp cât nu încetați niciodată să plătiți, în timp ce Samsung oferă doar un maxim de trei ani.

Având în vedere că ambele companii oferă cel puțin cinci ani de suport software pentru dispozitivele lor, Apple politica (care poate părea doar a lăcomiei) este de fapt bună pentru clienții care nu schimbă dispozitivele la fiecare an.

Un dezavantaj al AppleCare Plus este că Apple oferă doar un plan de furt pentru cumpărătorii de iPhone. Nu puteți plăti pentru a vă asigura iPad-ul sau Apple Watch împotriva furtului, în timp ce puteți obține un înlocuitor Galaxy Tab S9 sau Galaxy Watch 6 daca platesti in plus.

La fel ca Samsung, Apple încarcă mai mult sau mai puțin, în funcție de cât de nou sau de valoros este acel dispozitiv. De exemplu, an iPhone 14 Pro Planul AppleCare Plus costă 9,99 USD/lună, în timp ce un iPhone SE (a treia generație) costă 3,99 USD/lună.

De asemenea, la fel ca Samsung, Apple nu percepe nimic pentru reparațiile hardware în care consumatorul nu este de vină, 29 USD pentru repararea ecranului sau 99 USD pentru repararea daunelor accidentale pentru iPhone-urile sale. Pentru iPad-uri sau Apple Watches, toate reparațiile de ecran sau accidentale au o deductibilă de 49 USD sau, respectiv, 69 USD. Reparațiile AirPods au o deductibilă de 29 USD, în timp ce reparațiile MacBook sunt de 99 USD pentru afișaj sau 299 USD pentru daune accidentale.

AppleCare Plus oferă înlocuirea gratuită a bateriei pe iPhone, iPad și MacBook-uri atâta timp cât capacitatea a scăzut sub 80% din capacitatea sa inițială. Samsung acoperă „defecțiunea bateriei” în categoria reparațiilor mecanice de 0 USD, dar nu menționează în mod specific ce se întâmplă dacă capacitatea bateriei devine prea scurtă. Este posibil să nu fie acoperit în același mod.

Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: Care este mai bun?

Fără a vă scufunda în anumite niveluri sau produse, mai jos sunt intervalele de preț pentru AppleCare Plus principal și Samsung Care Plus, în special cât plătiți pentru a obține un plan de servicii înainte de oricare deductibile.

După cum puteți vedea, cele mai multe dintre aceste intervale de preț AppleCare Plus și Samsung Care Plus sunt destul de apropiate una de alta, în funcție de modul în care fiecare companie apreciază un anumit dispozitiv. Dispozitivele mai noi, emblematice, se încadrează la vârf, în timp ce cumpărarea de dispozitive noi de ultimă generație va costa mai puțin asigurarea.

În ceea ce privește diferențele vizibile, Samsung taxează mai mult pentru reparațiile telefoanelor de ultimă generație, deoarece seria sa Z Fold costă mai mult repararea, în timp ce Apple nu vinde un iPhone în intervalul de 1.800 de dolari. Între timp, pentru reparațiile unui MacBook Pro de ultimă generație sau (mai ales) a unui Mac Pro, costă mult mai mult decât o Galaxy Book 3 Ultra.

În caz contrar, am discutat deja majoritatea aspectelor cheie Samsung Care Plus vs. Diferențele AppleCare Plus care fac unul mai bun decât celălalt.

Samsung își protejează tabletele și ceasurile împotriva furtului, în timp ce Apple nu. AppleCare Plus oferă înlocuirea gratuită a bateriei atunci când capacitatea scade sub 80%; Samsung pare să acopere doar defecțiunea totală a bateriei. Și Apple vă permite să vă extindeți acoperirea pe termen nelimitat, în timp ce Samsung are limite stricte la doi sau trei ani, în funcție de dacă plătiți lunar sau în avans.

Ambele servicii de îngrijire vă trimit o cutie sau o etichetă de returnare pentru a trimite dispozitivul deteriorat de acasă, împreună cu un dispozitiv de înlocuire expres, dacă este cazul. Dar utilizatorii Apple din SUA beneficiază cu adevărat de sutele de magazine Apple din toată țara, deoarece pot faceți o programare, verificați dacă reparațiile sunt acoperite și trimiteți dispozitivul deteriorat direct din magazin.

Samsung are doar cinci magazine de experiență din S.U.A. Vă face să depuneți o reclamație printr-un serviciu numit Servify sau să vă duceți dispozitivul la un partener precum uBreakiFix sau Best Buy pentru a încerca să o remediați prin intermediul unei terțe părți. Ca al colegului nostru Care Plus poveste de groază arată, totuși, sistemul Samsung poate provoca uneori dureri de cap dacă partenerii Samsung nu au „piese originale Samsung” de care are nevoie dispozitivul dumneavoastră.

---

În cele din urmă, vă vom recomanda întotdeauna să plătiți pentru Samsung Care Plus sau AppleCare Plus, indiferent de ecosistemul de dispozitiv pe care îl utilizați. Fără ele, orice deteriorare accidentală sau reparare a ecranului vă va costa cu sute de dolari mai mult; cu ele, dispozitivul dvs. va rămâne în formă suficient de mult pentru a fi un schimb valoros pentru dvs Următorultelefon cu Android high-end sau iPhone.

Dacă ar trebui să alegem un câștigător între cele două, probabil că ar fi AppleCare Plus din cauza unor factori precum întâlniri în persoană cu angajații Apple și nicio întrerupere artificială pentru planuri. Samsung este cea mai bună opțiune în caz de furt, în timp ce Apple nu-i pasă de ceasuri sau tablete furate, dar dependența de parteneri terți cauzează uneori probleme.