Sfântul Graal al publicității creează un mesaj direcționat pentru anumite persoane, pe baza obiceiurilor lor de cumpărare. Cu cât au mai multe informații despre tine, cu atât îți pot oferi mai bine lucruri pe care știu că le dorești. Acesta este unul dintre cele mai mari motive pentru care comercianții cu amănuntul și restaurantele dvs. preferate oferă carduri de fidelitate. Alăturați-vă acestui program de membru și vă vom trimite ocazional cupoane și le vom face astfel încât fiecare achiziție să conteze pentru o mică recompensă. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă prezice obiceiurile de cumpărare și pentru a crea vânzări pe baza experienței dvs. unice de cumpărare.
Astăzi, primiți aceste cupoane și reclame pentru lucrurile pe care agenții de publicitate cred că le doriți în formularul de notificare pe hârtie sau în aplicație. La CES, am văzut o demonstrație a unei metode uniforme de servire a acelorași cupoane și reclame pe măsură ce parcurgeți postere digitale. Și pentru majoritatea oamenilor, nici măcar nu va fi clar cum sau de ce se întâmplă chiar această nouă formă de publicitate.
Verizon oferă Pixel 4a la doar 10 USD / lună pe noile linii nelimitate
Bine ați venit la noul dvs. card de loialitate
Co-inventatorii NFC, NXP Semiconductors, au întotdeauna un afișaj uriaș la CES în fiecare an. Și dintr-un motiv întemeiat, o mulțime din ceea ce face această companie este foarte mult o experiență de „spectacol, nu spune”. Viitorul pe care acești oameni îl imaginează este în mare măsură uimitor, am văzut o demonstrație a unui frigider lângă o pompă de benzină care s-a deschis atunci când tu a plătit ceva de pe telefon, eliminând în totalitate nevoia de a fugi în magazin pentru a lua o băutură când vă umpleți mașină. A existat, de asemenea, un nou sigiliu nebun, evident pentru manipulare, pentru lucruri precum sticlele de alcool foarte scumpe, ceea ce face posibil acest lucru pentru a vă atinge telefonul în partea de sus a sticlei și a confirma instantaneu autenticitatea produsului, precum și a acestuia integritate. Lucruri super cool, care sunt deja parțial în lume și bine concepute din timpul pe care l-am petrecut cu el.
Dar apoi am fost trimis la acest semn digital de pe perete. Arăta ca orice alt ecran pe care l-am văzut în Vegas săptămâna aceasta, oferind reclame pentru diferite experiențe din oraș. Când am ajuns la aproximativ cinci pași de la semn, a pâlpâit și informațiile de pe semn s-au schimbat. Dintr-o dată, numele meu era pe tablă, cu litere mari și îngroșate, și 100% nu era acolo acum o clipă.
Nu au fost disponibile o mulțime de informații legate de confidențialitate. Și probabil că nu vor exista, până nu vom vedea această tehnologie în sălbăticie.
Când m-am cazat la standul NXP, mi-au dat o brățară. Acest accesoriu, ilustrat mai sus, avea o bandă UHF specială nouă, pe care NXP o încărcase cu informații de pe insigna mea CES. Tipul care mă trecea prin demonstrație s-a oprit în timp ce mă uitam la semn și îmi spune „acum, imaginează-ți acea bandă UHF încorporată într-un card de fidelitate din portofel. Dintr-o dată, ați putea merge pe lângă acest semn și puteți avea anunțuri direcționate direct și pe baza obiceiurilor dvs. de cumpărături "! Sunetul entuziasmului său a fost înecat de toate stegulețele roșii gigantice care se stingeau în creierul meu.
Această bandă UHF nu este cu adevărat mai mare decât un simbol NFC. Încorporarea acestuia într-un card de loialitate, astfel încât să fie invizibil, ar fi un lucru banal. Și nu este dificil să ne imaginăm o companie care nu anunță cu adevărat că și-a schimbat cardul de fidelitate cu această nouă tehnologie. Dintr-o dată aveți un card în portofel cu un identificator unic pentru dvs., conectat la un cont de loialitate cu obiceiurile dvs. de cumpărături la magazinul respectiv, iar rețeaua publicitară folosește acele informații pentru a vă difuza un anunț special pentru dvs. în timp ce vă plimbați lângă indicatorul din mall.
Am avut o duzină de întrebări deodată. Cum sunt securizate aceste informații? Ar putea cineva cu propriul transmițător UHF să capteze aceste informații fără să știu eu? Ce se întâmplă dacă nu vreau să mi se difuzeze reclame pentru un anumit tip de produs în timp ce trec prin mall cu prietenii și familia mea? Cum alege semnul ce anunț să-mi trimită dacă am mai multe carduri de loialitate în portofel? Există vreo modalitate de a controla câtă informație partajează aceste carduri?
Tipul de la standul NXP nu a avut multe răspunsuri, din câteva motive. În primul rând, NXP face doar hardware-ul și acesta este doar un prototip. O companie publicitară va cumpăra această tehnologie și va crea parteneriate cu comercianții cu amănuntul, în mare parte fără implicarea NXP-urilor. Mi s-a asigurat că datele de pe card erau criptate în tranzit de la portofelul meu la receptor, dar nu erau disponibile o grămadă de informații legate de confidențialitate. Și probabil că nu vor exista, până nu vom vedea această tehnologie în sălbăticie.