Atualizado 4:41 PM ET: Poucas horas depois que os problemas de ativação começaram a aparecer, Conta do Twitter do Google Fi começou a compartilhar que tudo deve voltar a funcionar normalmente.
Atualizado 12h14 ET: Uma postagem no Tópico Reddit do gerente de comunidade do Google Fi afirma que "A equipe está ciente e trabalhando ativamente em uma correção." A declaração completa está anexada abaixo:
Olá a todos,
No momento, o Fi está enfrentando um problema temporário no sistema, que está impedindo algumas funcionalidades relacionadas à conta. A equipe está ciente e trabalhando ativamente em uma correção. Vou atualizar este tópico com todas as atualizações e assim que o problema for totalmente resolvido.
Obrigado pela sua paciência,
Kelly, gerente de comunidade do Google Fi
Atualizado 10:35 ET: Os usuários do Google Fi agora estão recebendo uma mensagem de manutenção informando que os recursos de gerenciamento de conta não estão disponíveis no momento, enquanto as melhorias estão sendo feitas. Espera-se que tudo esteja funcionando em 10 de abril de 2019 às 8h PDT. A declaração diz:
Estamos fazendo algumas melhorias no Google Fi. Durante esse período, você não poderá fazer alterações na conta. Esperamos que tudo volte ao normal até 10 de abril de 2019 às 8h00 PDT. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Se você tiver serviço por meio de um MVNO da T-Mobile, talvez queira evitar fazer qualquer coisa que exija a reativação do telefone na rede por enquanto. Desde a noite de 9 de abril de 2019, vários usuários online estão relatando problemas com reativação ou com uma ativação pela primeira vez. Isso inclui usuários em redes como Google Fi, Mint e Republic Wireless.
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Embora não deva haver nenhuma interrupção real em seu serviço, isso afetará alguns recursos de gerenciamento de conta, como a ativação na própria rede de acordo com um tweet do Mint Mobile. No momento da publicação deste artigo, não havia nenhuma palavra sobre qual era o problema exato ou quando ele será corrigido.
Awe fox! No momento, estamos enfrentando alguns problemas técnicos com o gerenciamento de contas. A equipe está trabalhando muito para resolver isso o mais rápido possível. Seu serviço não deve ser interrompido, mas alguns recursos de gerenciamento de conta estão offline. Obrigado pela sua paciência. pic.twitter.com/0HKILyCHov
- MintMobileCares (@MintMobileCares) 10 de abril de 2019
Quando isso mudar e o problema desaparecer, iremos atualizá-lo adequadamente e informá-lo.
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