O que você precisa saber
- Samsung Care expande sua parceria com Batteries Plus, convertendo 35 lojas nos EUA em Centros de Serviço de Autorização Samsung.
- Os consumidores podem optar por entrar na loja em vez de enviar seus dispositivos pelo correio para um tempo de reparo de cerca de duas horas ou menos.
- Essa expansão agora também inclui dispositivos em garantia, já que os técnicos podem usar peças originais para telefones Galaxy e reparos dobráveis.
O Samsung Care está ganhando um impulso muito necessário para quem procura soluções rápidas sem deixar sua tábua de salvação para trás.
De acordo com um Comunicado de imprensa, Samsung e Batteries Plus estão expandindo sua parceria existente, trazendo visitas dentro da garantia para consumidores que procuram reparos de dispositivos. A empresa afirma que “até este outono”, 35 lojas Batteries Plus nos Estados Unidos se tornarão Centros de Serviço de Autorização Samsung para visitas presenciais no mesmo dia. Telefone galáxia reparos.
A Samsung estima que os reparos nessas lojas podem levar cerca de duas horas ou menos. Além disso, essas lojas recém-convertidas podem atender os clientes de algumas maneiras extras:
- Cobrir reparos dentro da garantia, além dos reparos fora da garantia que eles poderiam resolver antes
- Faça a manutenção de mais tipos de dispositivos, como telefones dobráveis
- Receba treinamento rigoroso da Samsung Certified, estabelecendo o mais alto padrão para reparos de dispositivos de qualidade
Além disso, a Samsung afirma que os profissionais que os consumidores encontrarão nas lojas são certificados com o Excelência em Serviços da Indústria Sem Fio (WISE) e Associação de Telecomunicações Celulares e Internet (CTIA) programas.
“Sabemos o importante papel que os smartphones Galaxy desempenham na vida das pessoas e pode ser inconveniente separar-nos deles por um período prolongado devido a reparos", afirma Mark Williams, vice-presidente de Atendimento ao Cliente da Samsung Electronics América.
Ele acrescentou: “Nossa parceria aprimorada com Batteries Plus preenche uma lacuna crucial em comunidades onde não existe um local Samsung Care ou outros centros de serviço autorizados. Isso significa que mais clientes podem se beneficiar de nossa experiência de atendimento ao cliente e obter reparos dentro da garantia.”
A Samsung já possui mais de 2.000 lojas ASC nos Estados Unidos, para que os consumidores possam se sentir tranquilos sempre que algo quebrar ou rachar. As lojas contêm peças originais da Samsung, então você sentirá como se estivesse comprando um telefone novo quando voltar para buscar seu fiel parceiro.
Além disso, a inclusão de peças e consertos para dobráveis Galaxy, como o Virar 5 e Dobre 5, deve acalmar essas palpitações cardíacas. Esses dispositivos têm muita coisa acontecendo, e levar seu dispositivo pessoalmente a um profissional em vez de esperar mais de uma semana com ele no correio (ou consertá-lo você mesmo) pode ser mais confortável no fim.
Os interessados podem agendar um horário pelo site da Batteries Plus ou encontrar um local próximo através do localizador de serviço.
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Samsung Galaxy S23 Ultra
Grandeza discreta
O Galaxy S23 Ultra da Samsung é o mais recente avanço da empresa em tecnologia de smartphones. O dispositivo oferece câmera primária de 200 MP, fluidez com tela com taxa de atualização de 120 Hz e bateria para dois dias. O S23 Ultra também carrega muito rapidamente com seu carregador rápido de 45 W, para que você possa voltar a fazer o que deseja.