Denunciante denuncia Twitter por spambots e manipulação incorreta de dados do usuário

O que você precisa saber

• Um ex-funcionário do Twitter revelou políticas de segurança preocupantes na empresa.
• Alega-se que o Twitter não tem recursos para verificar o número de bots em sua plataforma.
• Twitter e Elon Musk brigaram publicamente sobre a contagem de bots da plataforma.
• A plataforma de mídia social nega as acusações feitas pelo ex-funcionário, que estão sendo investigadas.

Como se a situação com Elon Musk não bastasse, os problemas do Twitter estão sendo confundidos por alegações de um ex-funcionário. De acordo com o funcionário, o Twitter tem funcionado sob práticas questionáveis ​​de segurança e privacidade, embora não seja totalmente honesto sobre os bots.

O relatório vem de ambos CNN e The Washington Post, que obteve uma divulgação enviada ao Congresso onde o denunciante, Peiter "Mudge" Zatko, alega práticas de segurança e manuseio incorreto de dados do usuário.

Zatko trabalhou anteriormente no Twitter como chefe de segurança até janeiro de 2022, quando foi demitido por "pobre desempenho." Ele diz que tentou alertar a empresa sobre seus lapsos de segurança e foi demitido como resultado. No entanto, antes de ser demitido, o CEO do Twitter, Parag Agrawal, supostamente desencorajou Zatko de apresentar uma imagem precisa das deficiências de segurança do Twitter ao conselho da empresa.

Entre as alegações de Zatko, ele alega que um número significativo de funcionários do Twitter tem acesso a software crítico da empresa, dando-lhes acesso a dados pessoais confidenciais, embora não sejam monitorados de perto. Aparentemente, esse acesso permitia que os funcionários fizessem alterações no sistema. Além disso, o Twitter supostamente não conseguiu excluir os dados do usuário quando uma conta foi excluída, em parte devido à dificuldade de localizar os dados na rede da empresa. Um funcionário não identificado afirmou que a empresa concluiu recentemente um projeto que visava localizar e excluir esses dados.

Outras alegações incluem enganar a FTC sobre suas práticas de segurança, executivos seniores encobrindo falhas de segurança e até mesmo funcionários envolvidos com inteligência estrangeira.

Uma afirmação notável é que o Twitter não apenas carece de recursos para avaliar o número de spambots na plataforma, mas também carece de motivação para remover o spam. A empresa estima a presença de bots durante sua relatórios de ganhos trimestrais. O Twitter diz que os bots representam menos de 5% dos usuários ativos diários monetários da empresa (mDAU), um número baseado em uma análise interna de contas de amostra. O Twitter seguiu dizendo que "pode ​​​​não representar com precisão o número real de tais contas, e o número real de contas falsas ou de spam pode ser maior do que estimamos".

Este tem sido um ponto de discórdia para Elon Musk, que ameaçou desistir da aquisição da plataforma até que a empresa pudesse fornecer uma figura sólida para spambots. Desde que a aquisição foi anunciada pela primeira vez, Musk falou abertamente sobre querer remover os bots da plataforma. Agora, Musk e o Twitter estão trancado em uma batalha judicial já que este último procura manter o negócio vivo.

Na terça-feira, Elon Musk twittou uma resposta às alegações de que o Twitter optou por ignorar seu problema de spambot.

Enquanto isso, o CEO do Twitter, Parag Agrawal, negou as acusações em uma carta aparentemente enviada aos funcionários:

Um porta-voz do Twitter ecoou esses sentimentos em uma declaração ao Android Central:

"O Sr. Zatko foi demitido de seu cargo de executivo sênior no Twitter em janeiro de 2022 por liderança ineficaz e desempenho ruim. O que vimos até agora é uma narrativa falsa sobre o Twitter e nossas práticas de privacidade e segurança de dados repleta de inconsistências e imprecisões e sem contexto importante. As alegações e o timing oportunista do Sr. Zatko parecem projetados para chamar a atenção e infligir danos ao Twitter, seus clientes e acionistas. Segurança e privacidade há muito tempo são prioridades de toda a empresa no Twitter e continuarão sendo."

The Verge relatórios que o Congresso está investigando as acusações contra o Twitter.