Nos últimos anos, Ring tem recebido uma boa dose de críticas e críticas por vários motivos, incluindo o inoportuno brechas de segurança, recursos de segurança inadequados, como não exigir autenticação de dois fatorese práticas de coleta e compartilhamento de dados desagradáveis dentro de seu popular Vizinhos aplicativo. Embora esses eventos tenham sido infelizes, a empresa voltou a se comprometer em proteger a privacidade e a segurança de seus usuários. Tem trabalhado incansavelmente nos últimos 18 meses para melhorar todas as lacunas em seus serviços e eventuais danos à sua imagem pública.
O esforço mais recente, denominado Pedido de Assistência, permite que agências de segurança pública, como polícia e bombeiros, solicitem Ligue para a comunidade para obter ajuda na forma de dicas ou compartilhamento de vídeo através do aplicativo Neighbours de uma forma muito mais transparente maneiras. É também uma forma dessas agências poderem compartilhar atualizações de emergência ou informações de segurança com a comunidade Ring Neighbours.
Acreditamos que transparência e responsabilidade são cruciais para comunidades melhores e mais seguras. Desde a nossa fundação, temos o compromisso de melhorar nossos produtos e serviços, ouvindo e incorporando feedback de todas as partes de nossas comunidades. Como parte desse esforço, passamos o ano passado trabalhando com especialistas terceirizados independentes para identificar maneiras de fornecer aos clientes com mais informações sobre como os órgãos de segurança pública usam o aplicativo Neighbours, incluindo como eles informam e solicitam ajuda das pessoas ao redor eles.
Ring deixou claro que esses pedidos de assistência só serão visíveis publicamente para membros de sua feed de bairro e incluirão links e informações de contato da pessoa / agência que está solicitando o em formação. Apenas agências de segurança pública verificadas oficialmente serão capazes de utilizar essas novas ferramentas de postagem pública, e Ring compartilhou diretrizes oficiais sobre o uso aceitável dessas ferramentas em seus página da central de ajuda. Os usuários do anel podem verificar a postagem de uma agência e o histórico de solicitações a qualquer momento, clicando nessas informações.
O novo recurso de solicitação é totalmente opcional e os clientes do Ring não precisam se preocupar com o compartilhamento de suas informações com órgãos de segurança pública, a menos que concordem expressamente em fazê-lo. Também haverá uma maneira de ocultar essas postagens de segurança pública do feed de um usuário se ele não quiser vê-las. Os usuários do anel que optaram anteriormente por não compartilhar o vídeo não receberão essas postagens de solicitação de assistência em seu feed. Esses controles de privacidade se baseiam em recursos adicionados no ano passado para permitir que os usuários desativar serviços de anúncios de terceiros.
O ecossistema Ring inclui muito mais dispositivos de segurança doméstica do que suas conhecidas campainhas de vídeo. Na verdade, o melhores produtos anel incluem todos os tipos de dispositivos domésticos conectados, desde luzes inteligentes até sistemas de segurança doméstica plug and play. Se você estiver interessado em proteger sua casa com os produtos Ring, é muito fácil configurar o aplicativo Ring Neighbours e conecte sua campainha ou câmera de vídeo ao seu Amazon Echo Show ou TV de fogo para que você possa monitorar sua propriedade com mais facilidade.