Após um fim de semana de extrema imprensa para o Samsung Galaxy Note 7, com relatos de incêndios de baterias em unidades de reposição nos EUA e na Ásia, e a Samsung aparentemente suspendendo a produção do telefone, as principais operadoras de rede do Reino Unido avaliaram.
Embora as vendas do novo Galaxy Note 7 ainda não tenham começado no Reino Unido, faça uma pré-encomenda de clientes que pegaram seus telefones antes do O dia 2 de setembro participou do programa de intercâmbio oficial através da Samsung e sua operadora e varejista parceiros. Hoje EE e Vodafone confirmaram a Android Central que eles estão interrompendo as trocas do Galaxy Note 7. A Voda observa que não tem conhecimento de nenhum de seus clientes sendo afetados por incêndios de bateria, acrescentando que também suspendeu as pré-encomendas do telefone.
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Em declarações dadas a AC, Three e O2 dizem que ainda não tomaram nenhuma ação direta, mas que estão em comunicação com a Samsung sobre o assunto.
Até agora, a Samsung Reino Unido confirmou que está ajustando seu cronograma de produção do Note 7 à luz do relatou o disparo da bateria em algumas notas de substituição, mas ainda não comentou ou tomou qualquer ação além esta. É importante notar que um número significativamente menor de Note 7s estará nas mãos dos clientes no Reino Unido e em outras partes da Europa, porque o lançamento foi interrompido antes da data principal de 2 de setembro.
Seguem declarações oficiais das principais operadoras:
Declaração EE
A EE considera a segurança de seus clientes de extrema importância. Após relatos recentes da mídia sobre outras questões da Nota 7 nos Estados Unidos e no Canadá, suspendemos as trocas da Nota 7 e estamos atualmente em contato direto com a Samsung com relação aos próximos passos sobre o assunto.
Extrato da Vodafone
A Vodafone do Reino Unido está ciente de relatos da mídia que sugerem que um pequeno número de pessoas teve problemas com a substituição do Samsung Galaxy Note 7. Qualidade e segurança do cliente são prioridades absolutas para a Vodafone, por isso estamos em estreita comunicação com a Samsung, que está realizando testes nos dispositivos afetados. Não temos conhecimento de incidentes envolvendo clientes da Vodafone que possuíam uma Nota 7 original e que receberam um dispositivo de substituição. No entanto, pausamos as pré-encomendas do Note 7, bem como nosso programa de substituição de dispositivos, até o momento em que recebemos garantias satisfatórias da Samsung sobre a segurança do Galaxy Note 7.
Declaração O2
A segurança de nossos clientes é de extrema importância para nós. Não vendemos o Note 7 desde que a Samsung avisou à O2 em setembro que haveria um programa de troca para o telefone. No momento, estamos discutindo com a Samsung e analisando nossas opções.
Declaração três
No momento, estamos avaliando a situação com a Samsung e buscaremos orientação deles quanto aos próximos passos, pois a segurança de nossos clientes é fundamental.
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