Uma das maiores atrações dos telefones da HMD é o suporte de software. Com quase todos os telefones da linha da empresa no programa Android One, a empresa promete dois anos de suporte de software para todos eles. Caramba, até decidiu estender o suporte para alguns de seus primeiros telefones, um ano além do que inicialmente prometido.
E embora esteja cumprindo essas promessas e até atualizando alguns de seus telefones de menor custo para o Android 10, está fazendo isso em um ritmo muito mais lento do que o prometido anteriormente. A nova programação, publicado pelo Diretor de Produtos da empresa, Juho Sarvikas, agora é o seguinte:
Ele mostra os telefones que a empresa já atualizou, sendo a maioria deles seus modelos mais recentes e de última geração. Infelizmente, no entanto, o primeiro trimestre de 2020 verá apenas um modelo, o Nokia 2.2, atualizado. Todos os outros telefones que a empresa havia prometido anteriormente atualizar durante este período foram adiados para algum momento entre o primeiro e o segundo trimestre ou para o segundo trimestre de 2020 em si. Sarvikas atribui parte da culpa ao COVID-19, assim como a Xiaomi fez por conta própria
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Para comparação, aqui está o programação de atualização anterior que a empresa lançou em agosto de 2019 abaixo: