Co musisz wiedzieć
- Samsung i dostawca usług naprawy urządzeń uBreakiFix udostępniają użytkownikom więcej opcji naprawy.
- Rozszerzone partnerstwo obejmie utworzenie do końca 2023 roku 50 warsztatów Samsunga.
- Podobno będzie to oznaczać szybsze naprawy, a nawet obsługę tego samego dnia.
Przy zakupie nowego urządzenia nie jest niespodzianką, że wsparcie techniczne jest kluczowym czynnikiem w podejmowaniu decyzji przez użytkownika. Plan gwarancyjny Samsung Samsung Care i jego plan premium, Samsung Care+, oba zapewniają opcje naprawy dla wielu telefonów Samsung. Ale teraz wygląda na to, że plan ochrony Samsunga został przeniesiony na wyższy poziom.
Gigant technologiczny i uBreakiFix — dostawca usług naprawczych dla telefony Samsunga - Posiadać ogłoszono dzisiaj że połączyli siły, aby podnieść jakość planu ochrony Samsunga. Oznaczać to będzie wyznaczenie 50 istniejących sklepów jako serwisy Samsunga do końca 2023 roku.
„Mieliśmy zaszczyt współpracować z firmą Samsung od kilku lat i zawsze była to bardzo owocna współpraca, partnerstwo na pierwszym miejscu” – powiedział Terry Madonia, wiceprezes uBreakiFix ds. zarządzania partnerstwem i merchandisingu w prasie uwolnienie. „Nieustannie dążymy do poprawy i podniesienia jakości napraw i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, jak to zrobić te flagowe lokalizacje zapewniają klientom firmy Samsung większą wartość, umożliwiając jeszcze lepsze i szybsze działanie remont."
Firmy twierdzą, że te flagowe lokalizacje będą miały dostęp do specjalistycznego sprzętu naprawczego, zapasów części i Szkolenia firmy Samsung, dzięki którym technicy będą w stanie naprawić Twoje urządzenia w szybszym tempie, często w ciągu dnia ten sam dzień.
„Kiedy twoje urządzenie nie działa, chcesz, żeby było dobrze i szybko naprawione” – powiedział w oświadczeniu Mark Williams, wiceprezes ds. obsługi klienta w firmie Samsung. „Współpraca z uBreakiFix firmy Asurion w celu otwarcia tych flagowych lokalizacji oznacza, że możemy zapewnić lepszą opiekę większej liczbie klientów Galaxy na poziomie sklepu”.
Obie firmy uruchomiły programowo pięć pierwszych flagowych sklepów w Dallas, Houston, San Antonio, Orlando i Los Angeles. Kryteria stosowane do wyboru lokalizacji obejmują wskaźniki naprawy — takie jak ilość napraw, czas realizacji czas i zadowolenie klientów — a także lokalizacja w centrum metropolii, aby zapewnić maksymalny zasięg.
Oprócz opcji w sklepie, współpraca obejmuje również usługę „We Come to You”, w ramach której technicy spotykają się z klientami tam, gdzie się znajdują. To posunięcie, według Williamsa, podkreśla zaangażowanie Samsung Care w „zapewnianie ludziom wygodnej, wysokiej jakości opieki nad urządzeniami na ich warunkach”.
W zeszłym roku gigant technologiczny nawiązał współpracę z iFixit, wiodącym warsztatem naprawy smartfonów, aby uruchomić program samonaprawy dla użytkowników Galaxy. Obie kolaboracje świadczą o obietnicy firmy Samsung dotyczącej dostarczania potrzebującym użytkownikom różnych opcji naprawy.
- Oferty na telefon: Najlepsza oferta | Walmart | SAMSUNG | Amazonka | Verizon | AT&T
Samsunga Galaxy Z Flip 5
Nowy Galaxy Z Flip 5 to najnowszy telefon z klapką firmy Samsung, wyposażony w najnowszy flagowy układ Snapdragon zaktualizowany ekran główny, który jest znacznie większy niż jego poprzednik, co doskonale nadaje się do interakcji z widżetami i robienia zdjęć selfiki.