Dlaczego Amazon zachowuje Twoje żądania?
Podobnie jak inni inteligentni asystenci, Alexa nagrywa i zapisuje wszystkie żądania głosowe, które otrzymuje z kilku powodów. Po pierwsze, całe przetwarzanie żądań odbywa się na serwerach Amazon, a nie lokalnie na urządzeniu, więc konieczne jest, aby nagranie zostało wysłane z urządzenie użytkownika do Amazon w celu zinterpretowania i wykonania tego żądania. Jednak Amazon twierdzi, że wszystkie interakcje Alexy są szyfrowane podczas przesyłania na ich serwery.
Innym powodem, dla którego Amazon przechowuje nagrania głosowe, jest kontrola jakości. Amazon ma algorytmy uczenia maszynowego i kilku ludzkich operatorów przeglądających transkrypcje, aby upewnić się, że Alexa prawidłowo usłyszała żądanie i odpowiednio zareagowała. Jeśli wystąpi rozdźwięk między tym, co usłyszała Alexa, a wynikowym wynikiem, mogą przejrzeć ten błąd, aby wprowadzić ulepszenia do przyszłych odpowiedzi.
Zgodnie z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi prywatności Amazon Alexa:
Alexa została zaprojektowana tak, aby każdego dnia stawała się inteligentniejsza. Na przykład wykorzystujemy Twoje prośby do Alexy, aby szkolić nasze systemy rozpoznawania mowy i rozumienia języka naturalnego przy użyciu uczenia maszynowego. Szkolenie Alexy z żądaniami ze świata rzeczywistego od różnych klientów jest konieczne, aby Alexa mogła prawidłowo reagować na zróżnicowanie wzorców mowy, dialektów, akcentów i słownictwa naszych klientów oraz środowiska akustycznego, w którym klienci się posługują Alexa. To szkolenie opiera się częściowo na nadzorowanym uczeniu maszynowym, standardowej praktyce w branży, w której ludzie sprawdzają bardzo małe przykład próśb o pomoc Alexie w zrozumieniu prawidłowej interpretacji żądania i udzieleniu odpowiedniej odpowiedzi w pliku przyszłość.
Te urządzenia mają rejestrować żądania tylko wtedy, gdy zostanie użyte słowo budzenia - w tym przypadku „Alexa”, ale użytkownicy mogą zmienić słowo budzenia do innych opcji, jeśli chcą. Czasami zdarzają się fałszywe lub nieumyślne wyzwalacze słowa budzenia, które powodują, że Alexa nagrywa fragment błędnej rozmowy. Ponownie, jest to wspólne dla wszystkich asystentów głosowych, ale sposób, w jaki te firmy rozwiązują te błędy, i narzędzia, które dają użytkownikom do poprawiania tych błędów, są różne.
Czy możesz coś z tym zrobić?
Zawsze słuchająca moc obliczeniowa otoczenia Alexa jest jedną z największych zalet asystenta, ponieważ umożliwia wydawanie poleceń i żądań w powietrze i otrzymywanie odpowiedzi. Jednak można to również uznać za wadę usługi, ponieważ przypadkowe wyzwalacze lub kłopotliwe momenty mogą zostać nieumyślnie zarejestrowane i zapisane na serwerach Amazon.
Możesz jednak coś z tym zrobić. W dowolnym momencie użytkownicy mogą przejść do Amazon Privacy Hub, aby przejrzeć całą historię swoich nagrań głosowych i wybiórczo lub całkowicie usunąć je z serwerów Amazon. Można to zrobić za pomocą aplikacji Alexa na smartfonie, online za pośrednictwem Centrum prywatności Amazonlub wołając do głośników Echo „Alexa, usuń to, co właśnie powiedziałem” lub „Alexa, usuń wszystko, co powiedziałem dzisiaj”.
Każdy głośnik Echo ma również fizyczny przycisk wyciszania lub przełącznik, dzięki czemu można ręcznie wyłączyć zdolność Alexy do słuchania poleceń głosowych. Te przyciski wyciszania znajdują się zwykle na górze urządzeń Echo i Echo Dot w kształcie kanistra oraz na górze lub z tyłu urządzeń Echo Show. Nowy Echo Show 5 ma nawet fizyczną migawkę, aby ukryć aparat urządzenia, a do ustawień Privacy Hub można przejść za pomocą elementów sterujących na ekranie dotykowym.
Jeramy Johnson
Jeramy jest dumny, że może pomóc Keep Austin Weird uwielbia wędrować po wzgórzach środkowego Teksasu ze śniadaniem taco w dłoni. Kiedy nie pisze o gadżetach i akcesoriach do inteligentnego domu, broni swojego związku ze swoimi inteligentnymi asystentami głosowymi dla swojej rodziny. Możesz śledzić go na Twitterze pod adresem @jeramyutgw.