Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich ogłosił, że współpracuje z Samsungiem w celu pełnego i prawidłowego wycofania uwagi 7 w Stanach Zjednoczonych, Przypomnienie Samsunga Note 7 nie jest oficjalnym „przypomnieniem” w Stanach Zjednoczonych, jeśli chodzi o zaangażowanie rządu - to formalnie rzecz biorąc dobrowolny program wymiany, nawet jeśli absolutnie powinieneś wymienić swoją Note 7 na nową jednostka.
CPSC w USA oczywiście się z tym zgadza, mimo że nie wprowadzono jeszcze odpowiedniego prawnego wycofania. Jego oficjalne oświadczenie nie ukrywa tego:
W komunikacie prasowym, który w całości można przeczytać poniżej, firma Samsung potwierdza swoje zaangażowanie we współpracę z CPSC w celu wycofania produktu. Zgodnie z procesem CPSC, Samsung przyspieszy program wymiany w USA.
Proces wymiany firmy Samsung we współpracy z przewoźnikami i sprzedawcami detalicznymi jest już w pełnym toku przed tym ogłoszeniem, i w zależności od tego, gdzie kupiłeś notatkę 7 i jak wcześnie zainicjowałeś wymianę jednostki, Samsung mógł już dostać nową Model. Ale ostatecznie umieszczenie oficjalnego wycofania CPSC w nocie 7 prawdopodobnie przyspieszyłoby proces - nie tylko można oszacować grzywny niezgodności, istnieją inne czynniki, takie jak wycofywanie produktów, które nie są dozwolone w samolotach, które mogą skutecznie wymusić przyjęcie odwołanie.
Mimo że większość Note 7 prawdopodobnie zostanie wymieniona w ciągu najbliższych kilku tygodni, rozszerzenie oficjalne odwołanie prawdopodobnie sprawi, że kilku maruderów, którzy trzymali swoją Note 7, w końcu ją odda w górę. Jeśli byłeś na płocie, nie czekaj na oficjalne wycofanie - po prostu zwróć Note 7 i uzyskaj wymianę lub zwrot pieniędzy.
Samsung potwierdza współpracę z Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich w odpowiedzi na Note7 Problem z baterią
Firma wzywa użytkowników Note7 do wyłączenia urządzeń i natychmiastowego wzięcia udziału w programie wymiany
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 9 WRZEŚNIA 2016 - Samsung Electronics America, Inc. potwierdziła dzisiaj, że współpracuje z Komisją Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich w Stanach Zjednoczonych (CPSC) po globalnym ogłoszeniu problemów z ogniwami akumulatorowymi w Galaxy Note7. Bieżące zaangażowanie obejmuje współpracę z CPSC nad dobrowolnym planem działań naprawczych w celu przyspieszenia wycofania produktu z rynku w USA.
„Samsung nieustannie dba o to, aby bezpieczeństwo konsumentów było naszym najwyższym priorytetem. Prosimy użytkowników o wyłączenie Galaxy Note7 i wymianę ich teraz ”- mówi Tim Baxter, prezes Samsung Electronics America. „Nowe urządzenia zastępcze Note7 zostaną wydane uczestnikom programu wymiany po zakończeniu procesu CPSC. W międzyczasie konsumenci mogą zwrócić Note7 na inne urządzenie ”.
Chociaż odnotowano tylko niewielką liczbę zgłoszonych incydentów, firma Samsung dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom potrzebne wsparcie. Firma Samsung zidentyfikowała zapasy, których dotyczy problem, i wstrzymała sprzedaż oraz dostawy tych urządzeń. Klienci posiadający urządzenia Galaxy Note7 mogą wymienić swoje obecne urządzenie na nowe urządzenie zgodnie z warunkami programu wymiany Note7 w Stanach Zjednoczonych.
Program wymiany Note7 w USA oferuje konsumentom następujące opcje:
- Wymień obecne urządzenie Galaxy Note7 na nowe Galaxy Note7 (oczekuje na zatwierdzenie przez CPSC).
- Wymień obecnego Galaxy Note7 na Galaxy S7 lub Galaxy S7 edge i wymień dowolne akcesoria do Note7, zwracając różnicę w cenie między urządzeniami.
Wybrani operatorzy i punkty sprzedaży detalicznej zapewnią również klientom, którzy wolą wymianę Note7, telefon wypożyczony Samsung do czasu, gdy będą dostępne nowe Note7.
Ponadto uczestnicy programu wymiany w USA otrzymają bon upominkowy o wartości 25 USD lub kredyt na rachunku od wybranego operatora lub punktów sprzedaży detalicznej.
„Nasza współpraca z CPSC, partnerami-przewoźnikami oraz poprzez nasze własne kanały komunikacji ma na celu zapewnienie, że wszyscy użytkownicy Note7 są świadomi problemu i rozumieją dostępne opcje” - dodaje Baxter.
Warunki wycofania zatwierdzone przez CPSC zostaną ogłoszone, gdy będą dostępne.
Właściciele Galaxy Note7 mogą skontaktować się lub odwiedzić punkt sprzedaży detalicznej, w którym kupili swoje urządzenie, lub zadzwonić pod numer 1-800-SAMSUNG, aby zainicjować wymianę produktu i rozwiązać wszelkie inne pytania lub wątpliwości.
Informacje o firmie Samsung Electronics America, Inc. Siedziba główna znajduje się w Ridgefield Park, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) to uznany innowacyjny lider w dziedzinie elektroniki użytkowej, urządzeń mobilnych i rozwiązań dla przedsiębiorstw. Spółka zależna w całości należąca do Samsung Electronics Co. Ltd., SEA wykracza poza granice dzisiejszej technologii i zapewnia konsumentom i organizacjom z portfolio przełomowych produktów w sprzęcie AGD, rozrywce domowej, Internecie rzeczy, komputerach mobilnych, smartfonach, rzeczywistości wirtualnej, łączności bezprzewodowej infrastruktura i urządzenia do noszenia, oprócz oferowania wiodących treści i usług związanych z płatnościami mobilnymi, wideo VR 360 stopni, obsługą klienta i jeszcze. Samsung jest pionierskim liderem w dziedzinie smartfonów i telewizorów HD w USA oraz jedną z najszybciej rozwijających się marek sprzętu gospodarstwa domowego w Ameryce. Aby dowiedzieć się więcej o firmie Samsung, odwiedź witrynę www.samsung.com. Aby uzyskać najnowsze wiadomości dotyczące firmy Samsung, odwiedź stronę news.samsung.com/us i śledź nas na @SamsungNewsUS.
Pozostajemy w kontakcie
Zarejestruj się teraz, aby otrzymywać najnowsze wiadomości, oferty i nie tylko z Android Central!