Sprint powiedział dziś Android Central, że już nie używa Carrier IQ zbieranie danych diagnostycznych ze swoich urządzeń. Oświadczenie jest odpowiedzią na nasze zapytanie Sprint o anonimowe źródło raport na Geek.com pod nagłówkiem „Sprint nakazuje wszystkim producentom OEM pozbawić Carrier IQ ich sprzętu”. Rzeczniczka Sprint Stephanie Vinge-Walsh powiedziała:
Vinge-Walsh powiedział nam, że Sprint „rozważył obawy klientów i wyłączyliśmy korzystanie z narzędzia, aby informacje i dane diagnostyczne nie były już gromadzone. Jesteśmy w trakcie dalszej oceny opcji dotyczących tego oprogramowania diagnostycznego, a także potrzeb diagnostycznych firmy Sprint.
"W Sprint ciężko pracujemy, aby zdobyć zaufanie naszych klientów i wierzymy, że taki sposób działania leży w najlepszym interesie naszej firmy i klientów ”.
HTC, również cytowany w raporcie Geek.com jako anonimowe źródło, nie skomentował i skierował nas do Sprint.
Niezbieranie danych jest dalekie od „usuwania” kodu Carrier IQ z telefonów, ale ma też dużo więcej sensu, przynajmniej na krótką metę. Przesunięcie przełącznika, aby zaprzestać gromadzenia danych, jest niewątpliwie łatwiejsze (i tańsze) niż przepisywanie ROM-ów dla 17 lub więcej urządzeń
powiedział senatorowi USA. Al Franken zawierał Carrier IQ. To nie uszczęśliwi zagorzałych hakerów Androida, ale są szanse, że i tak usunęli ROM. Nie uwzględnienie oprogramowania Carrier IQ w przyszłych aktualizacjach i nowych wersjach miałoby sens, ponieważ Sprint i tak nie gromadzi już danych.Jeśli chodzi o przyczynowego (czytaj: normalnego) użytkownika Androida, możesz spać spokojnie, wiedząc, że Sprint nie używa już Carrier IQ do zbierania danych analitycznych. Mamy pełne oświadczenie Sprinta po przerwie.
Rozważyliśmy obawy klientów i wyłączyliśmy korzystanie z narzędzia, aby informacje i dane diagnostyczne nie były już gromadzone. Jesteśmy w trakcie dalszej oceny opcji dotyczących tego oprogramowania diagnostycznego, a także potrzeb diagnostycznych firmy Sprint. W Sprint ciężko pracujemy, aby zdobyć zaufanie naszych klientów i wierzymy, że taki sposób działania leży w najlepszym interesie naszej firmy i klientów.
Powtarzając, Sprint nie sprawdza treści wiadomości klientów, e-maili, zdjęć, filmów, naciśnięć klawiszy itp. przy użyciu narzędzi diagnostycznych oferowanych przez Carrier IQ. Klienci mogą mieć pewność, że przeglądamy tylko wystarczającą ilość informacji za pomocą narzędzia Carrier IQ, raportującego zagregowane, anonimowe metryki, aby zrozumieć wrażenia klientów z urządzeń i jak możemy poprawić naszą wydajność i ulepszyć klienta doświadczenie.
Ponadto, jak powiedzieliśmy, Sprint nie wykorzystywał diagnostyki IQ firmy Carrier do profilowania klientów, wyświetlania ukierunkowanych reklam ani w żadnym innym celu w szczególności związane z zaświadczeniem, że urządzenie może działać w naszej sieci lub w inny sposób poprawiające jakość obsługi klienta lub naszą sieć operacje. Użyliśmy Carrier IQ do certyfikacji urządzeń przed uruchomieniem ich w naszej sieci i po uruchomieniu w celu sprawdzenia urządzenia funkcjonalność w naszej sieci (tj. lepsze zrozumienie, gdzie występują zerwane połączenia, identyfikacja luk w wieży komórkowej zasięg itp.)
Kluczowym elementem naszych praktyk w zakresie prywatności jest informowanie naszych klientów o naszych praktykach w zakresie prywatności. Polityka prywatności Sprint wyjaśnia, że niektóre dane są zbierane automatycznie przez Sprint w celu zapewnienia wysokiej jakości usług nasi klienci, w tym informacje o tym, jak urządzenie działa, gdy jest używane z różnymi aplikacjami oraz o naszej sieci występ. Informacje zbierane za pomocą narzędzia Carrier IQ są dostosowane do dostarczenia zagregowanych informacji istotnych dla i w szczególnym celu:
- Certyfikacja i testowanie urządzeń;
- zrozumienie wydajności urządzenia w celu określenia, kiedy występują problemy i jak je rozwiązać; i
- analizowanie wydajności naszej sieci i identyfikowanie obszarów, w których powinniśmy ulepszać usługi.
Czy słuchałeś podcastu Android Central z tego tygodnia?
Co tydzień podcast Android Central Podcast przedstawia najnowsze wiadomości techniczne, analizy i gorące ujęcia ze znajomymi współgospodarzami i gośćmi specjalnymi.
- Subskrybuj w Pocket Casts: Audio
- Subskrybuj w Spotify: Audio
- Subskrybuj w iTunes: Audio
Pozostajemy w kontakcie
Zarejestruj się teraz, aby otrzymywać najnowsze wiadomości, oferty i nie tylko z Android Central!