Vil noen noen gang få rett til Google TV?
Her prøver jeg å anmelde Vizio Co-Star. Det er andre generasjons Google TV-boks som gledet alle, på grunn av OnLive og prislappen på $99. På papiret så det ut til at dette skulle bli den. ARM-basert, Netflix, Amazon VoD, massevis av spill og apper fra Google Play og tilgjengelig overalt for under hundre dollar. Dette må få Google TV til å rulle, ikke sant?
Så Phil har en sendt hjem til meg. Jeg er egentlig den eneste her som bruker Google TV regelmessig lenger (Phil droppet sin for Nexus Q), så det er fornuftig. Nå innser jeg at han gjorde det for å straffe meg for en ukjent overtredelse jeg begikk og glemte. Co-Star er så ille. Her er min Oddyssy.
Jeg åpnet esken, spent. En ny Androidy-leke å leke med er alltid gøy. Inni var selve CoStar, omtrent 4,5-tommers kvadrat, fjernkontrollen og en hurtigstartguide. Hurtigstartguiden har sannsynligvis alt du trenger å vite for å koble til Co-Star, men jeg så lenken til nettstedet, så jeg åpnet hele manualen fra nettstedet. Jeg liker å lese manualer om elektronikk. Fortsett og le, men det er sant. Uansett, la oss fortsette.
Utstyret jeg koblet den til er ganske gjennomsnittlig. En 42-tommers Samsung-TV, en Samsung BluRay-spiller (en "smart" med Samsung-apper), en Motorola DVR-kabelboks, alt går gjennom en Oynko 7.1-mottaker. Kablingen satt opp var en lek. Så lenge mottakeren din støtter HDMI-gjennomgang (min gjør det), kobler du bare selve boksen inn i kabelboksens utgang. Ja, så enkelt var det. Slå den på, og den startet rett opp.
Oppsett på enheten gikk like enkelt. Fortell den hvilken modell TV, kabelboks og andre komponenter du bruker, og den vil kontrollere dem alle. Alt jeg har var oppført, og jeg måtte bare skrive inn noen få sifre av modellnummeret. Så starter du bare på nytt, og du er i gang. Live TV, og flott lyd. Det er en god ting å sette opp etter en tilbakestilling er så enkelt.
Ting gikk nedoverbakke derfra. Til å begynne med gikk alt bare veldig sakte. Chrome var nesten ubrukelig, Google Play tok evigheter å laste, og jeg ville gi opp når jeg prøvde å se en film fra en ekstern USB-pinne. Jeg går på nettet, og ser at klagene mine er ganske vanlige, men det kommer en oppdatering som vil fikse det hele.
Jeg kobler den fra og setter den til side for å vente på oppdateringen.
Oppdateringen kom noen uker senere, og folk sa at den virkelig forbedret programvaren. Jeg tror nå disse menneskene var et organisert gruppetroll som ønsket å lene seg tilbake og le av kampene mine. Jeg er over det nå, og kan le med dem, men flere netter der en stund ble jeg ganske forbanna på både Vizio for å ha lagt ut dette produktet, og Google fordi navnet deres sto på esken.
Co-Star har et unikt brukergrensesnitt, med en slags app-skuff på venstre side av skjermen. For å komme dit trykker du på "V"-knappen på fjernkontrollen og den glir inn på skjermen. Bortsett fra at nå, på min, gir V-knappen deg en kraft i nærheten. Hver. Tid. Makt. Lukk. Det er OK, jeg har lagret lenken til den store, store nettveiledningen. La oss konsultere det.
I feilsøkingsdelen finner du hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikken. Du skyver en binders inn i et hull, og den starter på nytt. Det er til og med en fancy fremdriftslinje slik at du vet akkurat hvor lenge du skal fortsette å skyve bindersen inn. Når den kommer tilbake, går du gjennom det enkle oppsettet på nytt. Da lukker den fortsatt.
Tilbake til Internett, hvor jeg finner ut at jeg bør prøve å bruke en annen Google-konto for å logge på med. Tilbake til bindersen, enklere oppsett og mer kraftfull lukking. Jeg prøvde dette flere ganger, med flere kontoer, og laget til og med en helt ny i tilfelle det var noen et slags flagg på alle mine aktive kontoer som sa "pass på å knulle med Jerry hvis han kjøper en Co-Star." Gjorde det ikke hjelp. På tide å ringe support.
For alle som har jobbet med en Android-produsents tekniske støttekanal vet hva som kommer videre. Jeg er en tålmodig mann, så jeg gikk videre og tilbakestilte fabrikken de fortalte meg ville fikse problemet. Jeg knurret til min kone (som så morsomt på meg og gikk tilbake til boken hennes) og gjorde en tilbakestilling som damen fra Vizio ba meg gjøre. Jeg er ikke sint på henne, hun gjorde bare jobben sin, men det gikk selvfølgelig ikke. Selv om hun fortalte meg at det ville fungere, og å ringe dem tilbake når som helst med andre spørsmål. Likevel er det ikke hennes feil. Men jeg ringte dem tilbake.
Den snille mannen jeg snakket med virket oppriktig da han fortalte meg at han var lei meg, men jeg måtte gjøre en ny fabrikktilbakestilling for ham. Jeg skjønner det, folk ringer inn og sier de gjorde det, men de var for late og bare løy. Det skjer. Denne gangen holdt han seg på linjen med meg, jeg tror han sendte meg positive vibber for å hjelpe. Det fungerte ikke. Han holdt meg på vent en stund, og kom så tilbake for å fortelle meg at oppdateringen ville ta seg av dette problemet. Problemet er at jeg ikke kunne komme til innstillingsskjermen for å se etter oppdateringen, og den så ikke ut til å komme av seg selv. Jeg sitter fast i en slags limbo, og Vizio-støtte sier at jeg bare bør la den stå på i 24 timer og se om oppdateringen kommer av seg selv.
Det gjorde det aldri. Hver gang jeg klikker på V-knappen for å gjøre noe annet enn å se på TV, tvinges den til å lukkes. Jeg sitter fast, og en trål gjennom forskjellige støttefora sier at jeg ikke er alene. Det er disse menneskene jeg føler dårlig for, og jeg håper Vizio kan finne en løsning for dem. Når det gjelder meg, koblet jeg bare fra den jævla greia og gikk tilbake til Sony GTV-spilleren min. Det kostet 100 dollar mer, og er fortsatt ikke veldig raskt, men det fungerer i det minste.
Hvis du har kjøpt en av disse og den fungerer, fantastisk. Jeg håper du har det kjempegøy med det. Hvis du har kjøpt en og den ikke fungerer veldig bra, håper jeg Vizio kan fikse deg. Viktigst, hvis du ikke har kjøpt en av disse, behold hundrelappen.