Google Play refusjonsvarsler sendes ut til kunder som et resultat av Googles minimumsoppgjør på $19 millioner med US Federal Trade Commission. Hvis Google Play-kontoen din ble belastet mellom 1. mars 2011 og 18. november 2014 som følge av uautoriserte kjøp i apper gjort av små barn, kan du søke om refusjon via Google.
Google sender ut varsler i e-postform til sine kunder som har foretatt kjøp i apper i løpet av denne tidsperioden.
Våre registreringer viser at kontoen din tidligere ble belastet for kjøp i apper. Hvis noen av disse anklagene var et resultat av uautoriserte kjøp av en mindreårig mellom 1. mars 2011, og 18. november 2014, og du ikke allerede har mottatt refusjon for disse kostnadene, kan du være kvalifisert for en refusjon.
E-posten ber kundene besøke kontoen deres for å bekrefte kjøpshistorikken i appen og velge de som kan kvalifisere for refusjon. Kunder har inntil 2. desember 2015 på seg til å sende inn refusjonsforespørsler
Som en del av forliket med FTC er Googles refusjonsbeløp ikke mindre enn $19 millioner. FTC sa i en utgivelse:
I henhold til vilkårene i forliket vil Google gi full refusjon – med en minimumsbetaling på $19 millioner – til forbrukere som ble belastet for barnas kjøp uten autorisasjon av kontoen holder. Google har også gått med på å endre sin faktureringspraksis for å sikre at den innhenter uttrykkelig, informert samtykke fra forbrukere før de belaster dem for varer som selges i mobilapper.