Artikkel

Amazon fikser sitt treningsutstyr ved ikke å lytte til kundene

protection click fraud

Halo View App LivsstilKilde: Amazon

Amazon sier at den ikke fjernet mikrofonen for Tone -funksjonen fra den nye Halo View -treningssporeren på grunn av personvernhensyn, men snarere fordi den lyttet til hva kundene ønsket. Og mens mange eksperter er enige i Amazons uttalelse om å droppe funksjonen, sier de om selskapet vil innrømme det eller ikke, personvern er fortsatt en del av selskapets beslutning om å tilby en alternativ.

Det nye Halo View fitnessbandet ble kunngjort under Amazons September maskinvarehendelse forrige uke. Det forbedrer første generasjons bånd ved å legge til en AMOLED -skjerm, noe som gir brukerne umiddelbar tilgang til helsedata uten å måtte trekke ut telefonen.

Det nye bandet har ikke en mikrofon som den opprinnelige versjonen, og det er også priset på den nedre enden sammenlignet med beste treningssporere på markedet. Dette kan uten tvil også få dette bandet til å konkurrere vellykket i markedet, mener noen eksperter.

VPN -tilbud: Lifetime -lisens for $ 16, månedlige abonnementer på $ 1 og mer

I en uttalelse til Android Central sa en talsperson fra Amazon at selskapet "ikke fjernet [mikrofonen] basert på [personvern] bekymringer."

"Vi er en kundebesatt virksomhet. Det betyr at vi alltid er ute etter å høre og lære av våre kunder, slik at vi kan tilby en rekke gode alternativer som passer deres individuelle behov. Mange Halo Band -medlemmer delte at Tone er en av deres favorittfunksjoner, og informerer om hvordan de samhandler med kolleger på arbeidsplassen, barna deres og til og med deres betydelige andre. Når det er sagt, forstår vi at Tone kanskje ikke er nødvendig for alle. For de kundene som lette etter et lavere prispunkt og hvor Live Mode for Tone i Halo -appen er nok, er Halo View et godt alternativ, " - talsperson for Amazon.

De original Halo helse tracker debuterte i desember 2020, selv etter en voldsom rapport som avslørte bekymringer for personvernet om sporet. Den originale enheten hadde ikke en skjerm, men hadde en mikrofon som kunne samle noe av det meste intim informasjon som noen gang har blitt samlet inn fra en forbrukerhelse -gadget - en kundes tale tanker. Dette var en del av det selskapet som heter Tone, som var en opt-in-funksjon som sporet tonen i en brukers stemme for å forstå deres emosjonelle tilstand.

Mange personverneksperter sa at informasjonen som ble samlet inn av Tone ikke egentlig hjalp forbrukerne å lære noe, men snarere var en annen måte for Amazon å samle flere av dataene dine.

Tone -funksjonen var bare ikke så nyttig

Amazon Halo Hero 2Kilde: Jeramy Johnson / Android Central

Nishanth Sastry, professor ved University of Surrey i Storbritannia og spesialiserer seg på personvern for sporingsteknologier, er enig i Amazon og sier i et intervju at Tone -funksjonen var veldig splittende ved at noen syntes den var veldig nyttig, mens andre "trodde det var skummel."

"Mange Halo -bandbrukere syntes Tone var" skummelt ", sier Nishanth Sastry

"En rask Google med anmeldelser for Halo Band vil vise hvordan meningene var ganske jevnt delt," sier han. "Tydelig syntes Amazon at det var en god idé å også tilby et mer konvensjonelt alternativ som ikke har den skumle/nyttige Tone -funksjonen."

Han sier at Amazon som eliminerte funksjonen kom fra tilbakemeldinger fra kunder, men at tilbakemeldingen sannsynligvis handlet om hvordan kundene hadde bekymringer for personvernet.

IDCs forskningssjef for verdensomspennende enhetssporere, Jitesh Ubrani, legger til at Tone -funksjonen sannsynligvis var det de fleste kundene egentlig ikke brydde seg om.

"Visst, kundene ville vite at de på et tidspunkt på dagen hørtes engstelige eller energiske ut, men til syvende og sist hva skal en kunde gjøre med denne informasjonen?" han sier. "Videre hjelper fjerning av mikrofonen ytterligere med å redusere kostnadene for enheten, samtidig som det lindrer eventuelle bekymringer om personvern eller negativitet som kjøpere kan ha følt."

Avi Greengart, grunnlegger og hovedanalytiker ved Techsponential, er enig og bemerker i et intervju at det ble fjernet "delvis fordi det er kontroversielt, og fordi, la oss innse det, at Tone ikke er en vanlig helsefunksjon i treningsøkten kategori."

"Å fjerne det og senke prisen gjør Halo View mer konkurransedyktig, ikke mindre," sier han.

Halo View vil være et flott treningsband for å målrette mot low-end markedet

Halo View LineupKilde: Amazon

Amazons originale enhet ble utgitt til markedet for $ 100, men den nye versjonen er litt billigere til $ 80. På det tidspunktet var det originale bandet sent med å gå inn på treningsmarkedet, som allerede var dominert av Apple og Fitbit, og med skjerm uten skjerm og ganske invasiv sporing var det vanskelig å overbevise forbrukerne om å kjøpe produkt.

Greengart bemerker at Amazon i det hele tatt ikke er rettet spesielt mot førsteklasses markedssegmenter, og at flere av enhetens linjer er fylt med produkter som selges til utrolig lave priser som Echo Dot, Fire HD -nettbrett og Fire TV -streaming pinner.

"Det er imidlertid verdt å merke seg at Amazon neppe er det billigste treningsbandet på markedet; Xiaomi, Amazfit og andre selger treningsband for $ 40-50 på Amazon, sier han.

For øyeblikket er det ikke mange treningsband i markedet som er rettet mot et avansert marked. Apple Watch Series 3 er priset til $ 199, Fitbit's Inspire 2 (ikke telle barnets sporere) er $ 99, og Samsungs Galaxy Watch 4 er $ 250.

Anshel Sag, senioranalytiker ved Moor Insights & Strategy, er enig i et intervju og bemerker at det er mange grunnleggende treningsband der ute, men mener det er en mulighet her for Amazon.

"Jeg tror at Amazon ser en mulighet i dette markedet for en amerikansk produsent og ønsker å tilby en inngangspris til sine kunder," sier han.

"Jeg tror at Amazon ser en mulighet i dette markedet for en amerikansk produsent og ønsker å tilby en inngangspris til sine kunder," sier Anshel Sag.

Ved å ha et annet alternativ også, sier Sag at Amazon kan imøtekomme flere forbrukere.

Ubrani la til at dette produktet vil hjelpe Amazon med å få et bedre fotfeste i det bærbare markedet.

"Det er her Amazon har et godt inntrykk av konkurransen siden merker som Fitbit fremdeles har en tendens til å stole mer på maskinvaremargin fremfor tjenester. Den lave forhåndskostnaden for Halo View kan overbevise flere brukere om å logge seg på Amazons økosystem av maskinvare og tjenester, sier han.

Der Amazon fikk det riktig er ved å legge til en skjerm, sier Ubrani, og at den originale Halo hindret den i å bryte inn i mainstream. Halo View er endelig på nivå med konkurransen, samtidig som den forbedrer brukeropplevelsen, sier han.

"Den lavere kostnaden går også langt for å forbedre opptaket," bemerker Ubrani.

Sastry var enig med Ubrani og sa at å legge til skjermen gjør denne enheten mer konvensjonell for brukerne.

Personvernhensyn vil alltid være der, spesielt med helsemålinger

Amazon HaloKilde: Amazon

Men ved å lage et mer konvensjonelt produkt, sier Sastry at dette vil bety at Amazon fortsatt vil samle inn mer data fra mennesker.

"Amazon får mer data fra flere mennesker, og det er helsedata, som de tidligere ikke hadde. Foreløpig er alt bra, til Amazon bestemmer seg for at det vil endre datapolicyen og begynner å bruke denne nye kilden for kraftige nye algoritmer for å selge flere ting, sier han.

Amazon skrev et hvitt papir forklarer personvernet rundt det originale Halo -bandet.

Sastry sier at selskapet også har lovet å aldri selge brukerdata til andre, og at det i forrige versjon bare var å behandle taledataene på enheten; det betyr ikke at personvernhensyn ikke eksisterer.

"Imidlertid, etter hvert som flere av oss begynner å gi ut helsedata til en av de største dataoppsamlerne der ute, Det kan være interessant/farlig utvikling i hvordan Amazon kan bruke det til å selge flere ting til oss, "sa han sier.

Greengart er enig i dette, og bemerker at ethvert produkt som er designet for å samle inn og spore personlige helsedata, er en personvernhensyn.

For eksempel, hvis noen var gravid, spør Sastry, ville det være mulig for trackeren å oppdage endringer i kroppens metabolisme og annonsere målrettede produkter til den enkelte?

"Hvis noen blir før-diabetiker, kan dette oppdages og tilby å selge flere produkter? Hva om Amazons anbefalingssystemer oppdager mennesker som har en høy kroppsmasseindeks, har en tendens til å kjøpe søte ting og legge dem i deres personlige feed? Det ville være det samme som supermarkedet som selger søte ting i nærheten av disker, sier Nishanth Sastry.

Og Sag bemerker at mens Amazon skrev et helt dokument om Halos personvern, er dette klart nok "at personvern fortsatt er veldig bekymret."

Har du lyttet til ukens Android Central Podcast?

Android Central

Hver uke gir Android Central Podcast deg de siste tekniske nyhetene, analysene og hottakes, med kjente medverter og spesielle gjester.

  • Abonner på Pocket Casts: Lyd
  • Abonner på Spotify: Lyd
  • Abonner i iTunes: Lyd

Vi kan tjene provisjon for kjøp ved hjelp av våre lenker. Lære mer.

Nokia XR20 anmeldelse: En robust telefon med vanlig appell
Bli robust

Selv om mange flaggskip -smarttelefoner har IP68 -beskyttelse, er de ikke virkelig ment å være nedsenket, og kan absolutt ikke håndtere et fall. For de som tilbringer mye tid utendørs eller har en risikabel dagjobb, er Nokia XR20 designet for å håndtere slitasje du kaster på den. I tillegg har den alle fordelene med en vanlig Nokia -telefon.

Rings dronekamera er det eneste kameraet jeg vil ha inne i hjemmet mitt
Testflyging

Ring Always Home Cam er en drone med et kamera festet som kan fly rundt i hjemmet ditt, og erstatte alle innendørs kameraene for et enkelt, mobilt kamera. Selv om dette høres skummelt ut ved første tanke, er det faktisk det mest private et innendørs kamera noensinne kan være. Her er hvorfor.

Massiv ny Google Pixel 6 -lekkasje avslører nesten alt
Lekkasjer i massevis

En massiv ny lekkasje har avslørt flere detaljer om den kommende Google Pixel 6. Det gir oss også vårt første blikk på Googles redesignede Pixel Stand og den nye Pixel -sikkerhetsappen.

Få mest mulig ut av disse smarte enhetene og tjenestene med Google Assistant
Kontroller hjemmet ditt med Google Assistant

Google Assistant er den mest nyttige smarte stemmeassistenten for å få svar på spørsmålene dine og beholde dem spore ditt digitale liv, men det er også flott til å hjelpe deg med å kontrollere smarthjemene dine og tjenester.

instagram story viewer