Wat je moet weten
- Google heeft bevestigd dat het geen reparaties uitvoert voor kapotte Pixel Watch-schermen.
- iFixIt's Pixel Watch-analysevideo laat zien hoe het repareren van het horloge mogelijk maar moeilijk is.
- Het gebrek aan repareerbaarheid van de technologiegigant zou kunnen veranderen met de wet op het recht op reparatie in Californië.
De Google Pixel Watch is mogelijk naar voren gekomen als een van de beste Android-smartwatches, maar het apparaat is niet zonder problemen. Het meest opvallende probleem met de Pixel Watch is de recente bevestiging dat Google geen schade of scheuren aan het scherm van het horloge zal repareren.
Het gerucht ging al dat het gebrek aan repareerbaarheid van het bedrijf waar was, maar nu is dat bij de technologiegigant het geval bevestigde het aan The Verge.
“Op dit moment hebben we geen reparatiemogelijkheid voor de Google Pixel Watch”, vertelde een woordvoerder van Google aan de media. "Als uw horloge beschadigd is, kunt u contact opnemen met het klantenserviceteam van Google Pixel Watch om uw vervangingsopties te controleren."
Daarna waren er al geruchten in overvloed verschillende Reddit-threads besproken hoe Google geen reparaties uitvoerde. Eén klant die het scherm van zijn horloge kraakte, ging naar dat van Google klantenondersteuningspagina maar had geen geluk en kreeg in plaats daarvan te horen dat hij contact moest opnemen met Pixel Watch-ondersteuning.
Google heeft The Verge er verder op gewezen dat het hardwaregarantiebeleid van het bedrijf niet van toepassing is op normale slijtage, ongelukken, misbruik, verwaarlozing, demontage of diensten uitgevoerd door technici. In het geval van de Pixel Watch biedt Google er met name ook geen verlengde garantie voor.
Ondanks het gebrek aan keuzevrijheid van Google bij het uitvoeren van reparaties, is iFixIt's Pixel Bekijk demontagevideo laat zien dat reparaties mogelijk zijn, ook al zijn ze een hele beproeving. Dit gaat gepaard met het feit dat het horloge een rond glazen display siert, dat – hoewel visueel verbluffend – behoorlijk kwetsbaar is en gevoelig kan zijn voor scheuren als je niet al te voorzichtig bent.
Het niet aanbieden van Pixel Watch-schermreparaties is een vreemde zet, aangezien Google daar officiële opties voor biedt Eigenaars van Pixel-smartphones kunnen hun apparaten repareren in Google-winkels of bij reparatiewerkplaatsen van derden, zoals ik repareer het. De Pixel-tablet was het meest recente apparaat waarmee de doe-het-zelf-behandeling werd ondergaan iFixit biedt originele Pixel Tablet-onderdelen die gebruikers kunnen gebruiken bij hun reparatiewerkzaamheden.
De hand van Google kan echter binnenkort worden afgedwongen als wetgeving zoals die van Californië onlangs is aangenomen factuur voor recht op reparatie vindt zijn weg naar het publiek. De Pixel Watch zal ongetwijfeld onder deze regel vallen, en dus ook – met de Pixelhorloge 2 onderweg – Google moet het probleem van de herstelbaarheid aanpakken.
Google Pixel Watch
De Pixel Watch is zonder twijfel een van de visueel meest aantrekkelijke smartwatches op de markt. Met een overvloed aan Google-apps die toegankelijk zijn via Wear OS, evenals de Fitbit-integratie, is het een topkeuze voor de meeste klanten en fitnessliefhebbers.