Er is weer een Samsung Galaxy Unpacked-evenement geweest, met een nieuwe set draadloze oordopjes van het bedrijf. Zoals velen zouden verwachten, introduceren de nieuwe oordopjes verbeteringen op functies van vorige generaties, naast het debuut van anderen. Maar Samsung heeft niet alles van de modellen van vorig jaar weggegooid en opnieuw begonnen voor 2022, en niet op een goede manier. Dat betekent dat meldingen van Samsung Galaxy Buds 2 Pro oorontstekingen al opduiken.
Daar gaan we weer
Voor Android-gebruikers heeft Samsung een aantal van de aangeboden beste draadloze oordopjes jarenlang tegen een betaalbare prijs. Dit leidt ertoe dat vele duizenden mensen ze gebruiken, en er zullen ongetwijfeld een paar problemen opduiken omdat iedereen anders is. Vorig jaar waren er echter meer dan een paar gevallen waarin gebruikers irritatie in hun oren kregen van de oordopjes - ikzelf was daar een van.
Kortom, ik gebruik de originele Samsung Galaxy Buds al jaren en heb er echt van genoten. Maar ze werden steeds ouder en de levensduur van de batterij was niet zo goed als voorheen, en ze misten een aantal functies die ik wilde. Dus ik pakte de
GalaxyBuds Pro afgelopen jaar. Ze passen geweldig en klonken fantastisch. Ik was blij, totdat ik wat irritatie in mijn oor begon te krijgen.Ik schudde het eerst van me af en dacht dat ik zojuist iets in mijn oor had gekregen dat vreemd reageerde. Nadat ik de tijd had genomen om te genezen, keerde ik terug naar de oordopjes om de irritatie weer de kop op te steken. Ik kreeg een vervelende oorontsteking en na enig nadenken kon ik vaststellen dat de Galaxy Buds Pro de boosdoener was. Ik besloot om de GalaxyBuds 2, alleen om hetzelfde probleem te hebben. Voor het volledige overzicht van wat er is gebeurd en inzicht in de situatie, kun je erover lezen hier.
Toch, zoals ik in het begin al zei; dit is een nieuw jaar en velen zoals ik hoopten op een opfrisbeurt en een oplossing voor de problemen veroorzaakt door de Galaxy-oordopjes van vorig jaar. Het lijkt er echter op dat Samsung niet heeft geleerd van zijn fouten, of heeft geprobeerd mogelijke toekomstige problemen in te perken er zijn al meldingen van oorinfecties die de kop opsteken van de Samsung Galaxy Buds 2 Pro die op 26 augustus is uitgebracht, 2022. Echter, mijn collega Andrew Myrick, die beoordeeld de nieuwe oordopjes, ondervonden deze problemen niet.
Dat gezegd hebbende, nam Reddit-gebruiker TheBlack_Swordsman op 23 augustus 2022 contact met ons op - omdat hij zijn Galaxy had ontvangen Buds 2 Pro een paar dagen te vroeg — om ons te laten weten dat hij dezelfde irritatieproblemen ondervond als vorig jaar modellen. Samen met de informatie die hij ons gaf, begon hij ook een draad documenteren van zijn ervaring met de nieuwe oordopjes.
Ik vroeg TheBlack_Swordsman of hij een dokter had gezien over de nieuwe infectie, en of er enig inzicht was in wat de oorzaak van de irritatie zou kunnen zijn, hij vertelde me: "Ik heb twee keer een dokter gezien. De eerste keer dacht hij dat het een infectie was. Omdat het direct na de behandeling terugkwam, hebben we besloten om dingen die ik in mijn oor stopte te verwijderen. Ik gebruik soms oordoppen om 's nachts te slapen, dus we wisten niet of het de oordopjes of de oordopjes waren. Het waren 100% de oordopjes."
Aangezien dit soort problemen meestal worden veroorzaakt door een of andere vorm van een allergische reactie, vroeg ik hem of hij heeft enige bekende allergieën voor materialen zoals nikkel of zink, "Ik had nooit gedacht dat ik allergisch was voor een materiaal. Ik werk vaak met verzinkt staal en vernikkeld koper op het werk. Het is mogelijk dat de huid in mijn gehoorgang allergisch is en niet de huid van mijn handen, of ik stel mezelf nooit lang genoeg bloot aan deze stoffen. Er is ook een mogelijkheid dat het de plastic behuizing zelf is."
Voor de originele Galaxy Buds en Buds+ gebruikte Samsung polycarbonaat plastic, maar schakelde over op een acrylaatversie voor de Buds Pro en Buds 2. Vreemd genoeg toont de materialenlijst die laat zien wat er in de twee nieuwe oordopjes is gebruikt, geen acrylaat meer. Of dat komt omdat Samsung het heeft veranderd of iets anders is onduidelijk. We hebben contact opgenomen met Samsung voor een uitgebreide lijst met materialen en een opmerking, maar we hebben nog niets gehoord op het moment van publicatie. Als ze reageren, zullen we het hier bijwerken.
Terwijl ik aan het onderzoeken was of anderen buiten TheBlack_Swordsman problemen hadden ondervonden met de nieuwe Galaxy Buds 2 Pro, vond ik enkele berichten van gebruikers op de officiële ondersteuningspagina van Samsung. Ik las wat er was gepost en bewaarde de URL's, zodat ik ze later kon raadplegen. Als u er echter op 1 september 2022 op klikt, wordt u omgeleid naar een bericht over de oordopjes van vorig jaar.
Ik heb in de cache opgeslagen versies van de berichten gevonden en zal screenshots delen samen met de originele URL's hieronder. Misschien komen ze later op de juiste pagina terecht, maar de kern van de berichten is dat gebruikers dezelfde problemen ervaren als wat anderen deden met de Galaxy Buds Pro en Buds 2 van vorig jaar. Waarom de links naar rapporten van Buds 2 Pro niet naar de oorspronkelijk bedoelde post gaan, is onduidelijk; u mag daar uw eigen conclusies aan verbinden.
Afbeelding 1 van 2
Ik vroeg TheBlack_Swordsman of hij eerder problemen had gehad met andere oordopjes en hij vertelde me: "Ik heb dit probleem nog nooit eerder gehad. Ik gebruikte voorheen LG draadloze headsets, Buds, Buds+ en Jabra 75e (gebruik deze nog steeds), en pas toen ik de Buds pro kreeg begon dit probleem"
Op de vraag of hij contact had opgenomen met Samsung, en zo ja, hadden ze hem geantwoord: "Ja, ik heb contact opgenomen met Samsung. Ze vertelden me dat ze een specifieke afdeling hadden die deze zaken behandelde. Toen realiseerde ik me dat dit probleem veel andere mensen moest overkomen als ze een afdeling hadden die klaar stond om deze specifieke gevallen te faciliteren. Ze vroegen om veel foto's van mijn oor, de oordopjes zelf, het hoesje, enz. Ze vroegen zelfs om medische dossiers waaruit persoonlijke informatie was verwijderd. Uiteindelijk hebben ze me de toppen terugbetaald en aangeboden om me de doktersbezoeken en medicijnen te vergoeden. Ik ben niet doorgegaan met het laatste deel, maar ik denk dat ik dat op dit punt zou moeten doen. "
Hier zijn een paar van de afbeeldingen die hij van zijn oren heeft gegeven. Dit zijn foto's van een ontstoken oor, dus als je gevoelig bent voor dit soort dingen, wil je ze misschien niet bekijken.
Afbeelding 1 van 4
Aangezien Samsung ons geen documentatie heeft verstrekt over de materialen die zijn gebruikt voor de nieuwe Galaxy Buds 2 Pro, noch is het online gepubliceerd, dan kunnen we niet zeggen dat er dezelfde kunststoffen of metalen zijn gebruikt als vorig jaar modellen. Maar er begint zich duidelijk een soortgelijk probleem voor te doen onder Buds 2 Pro-kopers.
Samen met de veranderingen in het plastic dat wordt gebruikt tussen de Samsung Galaxy Buds en Buds + tot de meer recente Buds Pro, Buds 2 en Buds 2 Pro, is het metaal dat wordt gebruikt voor de oplaadcontacten veranderd. Hoewel Samsung in de materiaallijst van eerder zegt dat de contacten op alle Galaxy Buds-modellen - afgezien van de nieuwe Buds 2 Pro, die nog niet zijn toegevoegd - van messing zijn (palladium / verguld). Dat is het duidelijk niet.
Als je naar de onderstaande afbeeldingen kijkt, kun je zien dat de enige oordopjes met koperen contacten de Buds+ zijn. De andere zijn de Buds Pro en Buds 2 Pro, die de koperkleur missen en bij sommige gebruikers mogelijk irritatie kunnen veroorzaken. Maar zoals TheBlack_Swordsman opmerkte: "Ik heb mijn universitaire graad in metaalsmeden en sieraden maken, wat betekende veel tijd doorbrengen met verschillende metalen, waaronder messing en nikkel, in ruwe vorm, zonder reactie op alle. Dit doet me geloven dat het belangrijkste probleem de gebruikte acrylaatkunststoffen zijn, en die, zoals nikkel, hebben opgemerkt allergie potentieel."
Samsung is duidelijk op de hoogte van de problemen van de Galaxy-oordopmodellen van vorig jaar, en het lijkt erop dat ze voor de 2022-versie nog steeds aanwezig zijn. Wat onduidelijk is, is of Samsung de problemen openlijk zal aanpakken en eraan zal werken om ze voor de toekomst op te lossen.
Hoewel ik de nieuwe Galaxy Buds 2 Pro niet persoonlijk heb gebruikt, wil het nieuwsgierige deel van mij ze proberen om te zien of ik persoonlijk dezelfde problemen heb als vorig jaar. Maar het logische deel van mij zegt: "Doe niet zo stom. Je weet hoe pijnlijk die ervaring was en dat heb je niet nog een keer nodig." Dus ik neem de veilige weg en houd alle nieuwe Samsung-oordopjes uit de buurt van mijn oren totdat er een complete herziening van de materialen is gebruikt.
Als je het geluk hebt geen reactie te krijgen op de Samsung Galaxy-oordopjes uit 2021 of 2022, ben ik blij voor je. De tijd die ik voor de besmettingen met hen doorbracht, was fantastisch. Maar als je bent zoals ik en vele anderen die niet zoveel geluk hebben: het spijt me, en hopelijk kan dit artikel anderen ervan weerhouden dezelfde weg in te slaan.