Het aantal telefoons dat elke dag in New York City vermist wordt, moet enorm zijn. De grootste stad van Amerika heeft meer dan 8,5 miljoen inwoners en ontvangt elke dag een enorm aantal toeristen. Dus als iemand zegt dat ze hun telefoon zijn kwijtgeraakt in NYC, zeg jij: "Dat is ruw, vriend", en stel je een nieuwe telefoon voor. Maar zoals ik heb geleerd, als die persoon alle beschikbare middelen gebruikt en geluk heeft, kunnen ze misschien hun telefoon terugkrijgen.
Vorige week liet ik mijn Pixel 5a bijna onmiddellijk achter in een taxi nadat ik voor een zakenreis naar NYC was gevlogen. Dankzij een mix van geluk, doorzettingsvermogen, een aantal zeer vriendelijke mensen en het handige Find My Device van Google functie, kon ik mijn telefoon de volgende dag terugkrijgen, hoewel de persoon die hem vond niet wilde geven het op.
Pixel 5a: verdwaald in New York
Laten we de toon zetten. Ik was al moe toen mijn vliegtuig in New York landde sinds mijn vlucht vertraging had opgelopen, en daarna had het vijf uren met kramp in mijn benen gekost om mijn bestemming te bereiken. Voordat ik uit mijn stoel kon komen, kregen we te horen dat iemand in het vliegtuig medische hulp nodig had en passagiers mochten pas vertrekken als deze persoon was geholpen. Ik was blij om hieraan te voldoen, in de hoop dat deze oudere persoon de hulp kon krijgen die ze nodig hadden.
Na 20 - 30 minuten vertrok de persoon, maar we kregen te horen dat we nog wat langer moesten volhouden blijkbaar was er een woordenwisseling tijdens de vlucht, en we moesten wachten tot de politie iemand naar buiten begeleidde het vliegtuig. Onnodig te zeggen dat tegen de tijd dat ik eindelijk in een luchthaventaxi stapte om naar mijn hotel te gaan, het uren later was dan eerder gepland en donker.
De taxichauffeur was aardig, maar een beetje slechthorend, dus ik moest hem er tijdens de reis verschillende keren aan herinneren waar mijn hotel was. ik had mijn Android telefoon volg onze bestemming omdat ik niet zeker wist of de chauffeur ons naar de juiste plek leidde. Tegen de tijd dat we bij mijn verblijf aankwamen, was ik moe, nerveus voor de volgende dag en klaar om te slapen. Een combinatie die tot een hele grote fout zou leiden.
De medewerker van de klantenservice aan de telefoon vertelde me dat het een geluk was dat ik het ontvangstbewijs van de taxi had, aangezien dit het medaillonnummer van de taxi bevatte, dat kon worden gebruikt om de chauffeur op te sporen.
Na de betaling vroeg de chauffeur of ik een bonnetje wilde. Ik ben zo blij dat ik ja heb gezegd, want dit zou belangrijk zijn voor later. Nadat ik het lange stuk papier in de hand had, pakte ik mijn koffers, mijn papieren om in te checken en mijn portemonnee voordat ik uit het voertuig stapte.
Ik merkte mijn Pixel 5a was niet op mij gericht zodra ik de hotellobby binnenliep en op mijn lege zakken klopte. Ik draaide me geschokt om, bereid om de deur uit te rennen en achter de taxi aan te gaan die me had afgezet, maar die was al weg. Met grote ogen realiseerde ik me dat het telefoonscherm niet eens vergrendeld was omdat Google Maps erop draaide, dus iedereen die na mij in de taxi stapte, had toegang tot mijn apps.
De hotelreceptionist was zo vriendelijk om me hun bureautelefoon te laten gebruiken om mijn mobiel te bellen. Ik heb twee keer gebeld, maar niemand nam op. Dus belde ik op voorstel van het hotelpersoneel 311, de dienst van NYC voor het melden van zaken als geluidsklachten, verloren voorwerpen of achtergelaten voertuigen.
De medewerker van de klantenservice van 311 vertelde me dat het een geluk was dat ik het ontvangstbewijs van de taxi had, aangezien dit het medaillonnummer van de taxi bevatte, dat kon worden gebruikt om de chauffeur op te sporen. Ik voelde een golf van hoop. Na een snelle zoektocht liet de vertegenwoordiger me echter weten dat de taxi niet leek te zijn aangesloten bij een taxibedrijf en dat er dus geen telefoonnummer was om te bellen. Mijn hoop is vervlogen. Ik kreeg toen te horen dat ik binnen zeven dagen een update over de zaak zou krijgen. Met andere woorden, ik was al op een doodlopende weg beland.
Op dat moment kon ik mijn gedachten er niet van weerhouden terug te denken aan een van de meest bekeken films uit mijn jeugd - Home Alone 2: Lost in New York. Hoe Kevin erin slaagde om door de stad te navigeren vóór de tijd van handige telefoons, zal ik nooit weten. Wat ik wel wist, was dat mijn telefoon alleen door de straten dwaalde, en net als Kevins moeder wist ik niet zeker of ik hem ooit nog zou zien. Maar ik ging er alles aan doen om mijn Pixel 5a terug te krijgen.
Godzijdank voor Google Zoek mijn apparaat
Ik nam de lift naar mijn kamer op de 12e verdieping, opende mijn laptop en logde in op de wifi van het hotel. Wetende dat ik al had opgezet Vind mijn apparaat op mijn Pixel vlogen mijn vingers over de toetsen terwijl ik angstig typte: "Waar is mijn telefoon?" in Google Chrome. Na een paar seconden gaf het groene telefoonpictogram de locatie van mijn telefoon op het scherm aan. Daar was het, het bewoog zich over Times Square.
Toen merkte ik dat er drie knoppen aan de zijkant van de Find My Device-kaart waren: Play Sound, Secure Device en Erase Device. Razendsnel klikte ik op de Secure Device-knop, me herinnerend dat mijn telefoon niet vergrendeld was toen ik de taxi verliet. Hierdoor kon ik niet alleen de telefoon op afstand vergrendelen, maar kon ik ook een herstelbericht op het scherm achterlaten, samen met het telefoonnummer van mijn man. Nu wist ik tenminste dat mijn apps met al hun financiële banden niet toegankelijk waren, wat een opluchting was.
Met het bericht en het nummer op zijn plaats, klikte ik op de knop Geluid afspelen, die zei dat mijn Pixel 5a 5 minuten zou bellen, zelfs als hij op stil stond. Ik dacht dat de chauffeur of de volgende persoon die een ritje zou maken, het zou vinden. Na een paar minuten te hebben gewacht, pakte ik de telefoon van mijn hotelkamer en belde mijn mobiel keer op keer, in de hoop dat iemand zou opnemen, maar niemand deed het. Ondertussen bleef mijn laptop mijn telefoon laten zien en deed ik de rondes door de hele stad. Helaas zag hij meer van de Big Apple dan ik.
Het stadsleven is moeilijk zonder telefoon
Nadat ik mijn telefoon nog een paar keer had laten overgaan en probeerde hem te bellen, realiseerde ik me eindelijk dat ik de avond moest opgeven omdat ik me moest voorbereiden op een grote vergadering de volgende dag. Met tegenzin trok ik mezelf weg van mijn laptop, nam de lift naar de begane grond en ging om 12.00 uur op zoek naar eten.
Gelukkig is dit een stad die nooit slaapt, dus er waren genoeg eetkraampjes om uit te kiezen op Times Square, vlakbij mijn hotel. Ik was van plan iets lekkers te eten te halen, maar in plaats daarvan bleef ik dicht bij het hotel, bang dat ik zou verdwalen zonder mijn telefoon. Ik weet niet eens hoe vaak ik de drang voelde om iets op te zoeken of foto's te maken terwijl ik omringd was door die enorme schermen en advertenties. Maar ik kon het niet. Tot op zekere hoogte voelde ik me naakt, incompleet en onvoldoende uitgerust zonder alle middelen die mijn telefoon biedt.
Ik bracht mijn eten in zakken terug naar mijn kleine kamer ter grootte van Animal Crossing, ging voor mijn laptop zitten en staarde naar de locatie van mijn telefoon terwijl ik mijn kip en rijst at. Mijn Pixel 5a was zo dichtbij en toch zo ver weg. Soms passeerde hij vlak langs mijn hotel. Meer dan eens kwam ik in de verleiding om naar de lift te rennen en te proberen de taxi op straat aan te houden, maar ik wist dat tegen de tijd dat ik eindelijk van de 12e verdieping naar de begane grond kwam, de taxi lang zou zijn weg.
Zonder mijn telefoon kon ik verschillende basiszaken, zoals tweefactorauthenticatie, niet uitvoeren en kon ik me daarom niet aanmelden bij veel van mijn meest gebruikte programma's, waaronder mijn zakelijke e-mail. Godzijdank voor Slack en sociale media. Ik kon met mijn man en collega's communiceren om alle informatie te krijgen die ik nodig had voor de volgende dag. Het voelde alsof ik terugging in de tijd naar mijn tienerjaren toen ik aanwijzingen en aantekeningen op een stuk papier schreef.
Op dat moment realiseerde ik me dat ik veel beter af zou zijn geweest als ik mijn portemonnee in de auto had gelaten in plaats van mijn telefoon. Natuurlijk heeft iemand misschien mijn creditcards in handen gekregen, maar ik kon ze bevriezen door mijn bank te bellen met mijn telefoon. Om nog maar te zwijgen, ik had manieren kunnen vinden om eten, ritten en souvenirs te betalen met Venmo of Zelle. Je telefoon is veel meer dan je communicatieapparaat. Het is je zakkaart, horloge, portemonnee, ticket en persoonlijke trivia Sherlock. Zonder telefoon kun je niet normaal functioneren in een grote stad.
Hoe ik het terugkreeg: geluk, tracking-apps en vriendelijkheid
Na ongeveer drie uur onrustig slapen, stond ik de volgende ochtend op en controleerde meteen de locatie van mijn telefoon. Tot mijn grote opluchting liet de kaart van Find My Device zien dat mijn Pixel 5a terug was op JFK Airport. Misschien had de taxichauffeur er een gevonden voorwerp van gemaakt? Of misschien was het nog in de cabine?
Ik belde het gedeelte van het vliegveld waar mijn telefoon zich bevond en gaf de dame die de taxi opnam het medaillonnummer. Ze liet me weten dat ze de chauffeur niet kon bellen, dus ik moest de volgende keer dat mijn telefoon op de parkeerplaats van de luchthaventaxi verscheen, terugbellen, zodat ze hem via de intercom kon bellen. Dit zou lastig worden, aangezien ik een hele dag vergaderde en niet altijd toegang tot internet of telefoon zou hebben.
Ik realiseerde me dat ik mijn telefoon waarschijnlijk nooit meer zou zien en maakte me klaar voor de dag voordat ik naar kantoor ging. Ik was eerder in New York City geweest, maar het lijkt erop dat ik nooit in het reine wil komen met hoe hoog sommige van deze gebouwen zijn. Zoveel professionals zo vroeg in de ochtend de straten en trottoirs zien verdringen zonder zich zorgen te maken over die dreigende schildwachten, voelt altijd onwerkelijk, als een vage droom.
Ik besloot dat ik de Pixel 5a keer op keer zou laten overgaan, al was het maar om de persoon die hem had te irriteren, zodat ze mijn man terug zouden bellen.
Ik heb zoveel mogelijk bijgedragen aan werkbesprekingen, maar ik zou liegen als ik zou zeggen dat ik er niet mee bezig was. Slaapgebrek en zorgen maken dat je telefoon kwijtraakt in een grote stad, zal dat met je doen.
Rond het middaguur pauzeerden we voor de lunch en terwijl mijn collega's wegliepen om iets te eten te halen, zette ik mijn laptop op kantoor neer en zocht opnieuw naar de locatie van mijn telefoon. Daar reed hij nog steeds door de stad. Ik leende de telefoon van mijn baas en draaide mijn nummer twee keer, maar beide keren kreeg ik een bericht dat het niet meer in gebruik was. Bezorgd dat iemand mogelijk mijn telefoon had schoongeveegd, belde ik het vliegveld, maar de chauffeur was er nog steeds niet.
Op dat moment stuurde mijn man me een bericht om te vertellen dat hij via mijn telefoon was gebeld. Dat betekende dat iemand het had gevonden! Maar toen mijn man probeerde te bellen, nam niemand op. Omdat ik me wanhopig voelde, besloot ik dat ik de Pixel 5a keer op keer zou laten overgaan, al was het maar om de persoon die hem had te irriteren, zodat ze mijn man terug zouden bellen.
Na 10 tot 20 minuten mijn telefoon te hebben gevolgd, had ik ongelooflijk veel geluk. Mijn Pixel 5a was terug op het vliegveld! Maar ik had een telefoon nodig om hem terug te krijgen - de ironie. Ik rende naar de receptie en vroeg of er een bureautelefoon was die ik kon gebruiken. De operations manager vertelde me dat er geen vaste lijn op kantoor was, maar ze was ongelooflijk aardig en bood me haar werktelefoon aan nadat ik de situatie had uitgelegd.
Ik belde de luchthavendame die via de intercom belde dat de taxichauffeur naar haar kantoor moest komen. Maar toen zei ze dat ik over een paar minuten terug moest bellen omdat ik niet aan de lijn kon blijven. Mijn telefoon was binnen handbereik! Maar wat als de bestuurder ontkent het te hebben?
Na een paar minuten belde ik drie keer naar het vliegveld. Geen antwoord. Omdat ik niet de telefoon van iemand anders wilde belasten, gaf ik het mobieltje terug aan de geweldige operations manager en liep naar mijn bureau. Terwijl ik zat, klikte ik op de knop op mijn laptop om mijn telefoon opnieuw te laten overgaan. Een minuut later kwam de operationeel manager door de gang rennen, zwaaiend met haar telefoon en zeggend: "Ze hebben het!" Dit was het moment waarop de hele reis veranderde van een wervelende angstdump in een vrolijke ervaring.
Ik hoorde mijn telefoon op de achtergrond rinkelen, dus ik tikte snel nog een keer op de knop op mijn laptop om het rinkelen te laten stoppen. De dame op het vliegveld vertelde me dat ze had vernomen dat de taxichauffeur inderdaad de telefoon had. Ze had besloten het van hem af te nemen toen duidelijk werd dat hij niet van plan was het in te leveren. Godzijdank voor deze geweldige dame!
Met hulp van de office operations manager en haar telefoon werd er een Lyft-rit geregeld om me naar het vliegveld en terug naar kantoor te brengen. Het was een lange rit. Toen ik de dame uiteindelijk op het vliegveld ontmoette, kon ik mezelf er nauwelijks van weerhouden haar te omhelzen. Ik weet dat het nooit genoeg zal zijn, maar ik bedankte haar uitbundig voor het terugkrijgen van mijn telefoon van de chauffeur en bood haar een flinke fooi aan, maar die weigerde ze. Eerlijk gezegd, deze persoon is te goed voor deze wereld.
Navigeren door NYC was daarna een koud kunstje. Ik moest alle foto's maken en alle informatie opzoeken die ik die eerste nacht niet kon. Toen onze vergaderingen voorbij waren, dwaalden enkele van mijn collega's en ik door de straten, bekeken we Times Square, de Nintendo Store en kwamen we uiteindelijk uit bij het Rockefeller Center.
Terwijl ik staarde naar het gouden Prometheus-beeld achter de ijsbaan van Flipper, moest ik onwillekeurig terugdenken aan die scène in Home Alone 2: Lost In New York, waar Kevin zijn weg vond naar dit gebied en wordt herenigd met zijn moeder nadat hij een aantal keer alleen was geweest dagen. Ik glimlachte in mezelf en pakte mijn telefoon in mijn hand. Tegen alle verwachtingen in had ik geluk gehad en had ik hetzelfde gelukkige weerzien met mijn Pixel 5a.
Neem afstand van dit alles
Ik kwam een beetje wijzer terug uit New York na deze hele ervaring, maar er waren een paar dingen die ik had willen weten voordat dit gebeurde. Hier zijn mijn zuurverdiende woorden van wijsheid voor iedereen die zich ooit in een vergelijkbare situatie bevindt.
- Find My Device is een redder in nood: Als je nog geen tracking-app op je telefoon hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat je er nu een instelt. Je zult jezelf later bedanken.
- Handel snel: Hoe langer een telefoon bestaat, hoe meer de batterij leeg raakt. Bovendien kan iemand, als er voldoende tijd is, uw telefoon schoonvegen, waardoor deze onvindbaar wordt. Als je het apparaat van een familielid of vriend niet kunt lenen om toegang te krijgen tot internet, ga dan naar een openbare bibliotheek en gebruik zo snel mogelijk hun computer om je telefoon te traceren.
- Bel de locatie van uw telefoon: Bijvoorbeeld, if Vind mijn apparaat laat zien dat uw telefoon zich in een restaurant bevindt, bel het restaurant en vraag iemand om uw telefoon vast te houden totdat u hem kunt ophalen.
- Probeer, probeer opnieuw: Sommige mensen willen je telefoon niet teruggeven. Wees volhardend en blijf bellen of doe er alles aan om het te lokaliseren.
- Noteer het ID van uw taxi: Dit is de beste manier om een taxi met een verloren voorwerp erin op te sporen. Op Gele taxi's, staat de ID bekend als een medaillonnummer en bevat een viercijferige combinatie van letters en cijfers. U vindt deze op uw kassabon of aan de zijkant van de cabine. Er zijn ook Stand-by gele taxi's die binnenkomen als een reguliere taxi pech krijgt. Deze hebben zescijferige ID's die zijn samengesteld uit letters en cijfers. Met groene taxi's, de ID is het licentienummer dat bestaat uit vijf letters en cijfers.
- Uw telefoon is belangrijker dan uw creditcards: U kunt een routebeschrijving opzoeken, een rit bestellen bij Lyft of Uber, informatie opzoeken of vrienden bellen met uw telefoon. Als uw creditcard zoekraakt, bel dan de bank en bevries de kaart. Bij veel restaurants kun je tegenwoordig vooruit bestellen en online betalen, wat je ook vanaf je telefoon kunt doen. Bij sommige winkels kun je zelfs met Venmo of Zelle betalen, maar je moet altijd eerst vragen of ze dat goed vinden.