Wat je moet weten
- Google heeft bekendgemaakt hoe het vorig jaar is omgegaan met nepbijdragen in Maps.
- De navigatiedienst verwijderde in 2022 meer neprecensies en valse bedrijfsprofielen dan in het voorgaande jaar.
- Google schreef dit toe aan een update van zijn machine learning-mogelijkheden, die hielpen om beledigende trends sneller te identificeren.
Het is geen geheim dat er een hele gemeenschap van oplichters is die misbruik maken Google Maps' gebreken voor winst, vooral omdat het zo gemakkelijk is om vermeldingen en beoordelingen van de service te vervalsen dat het riskant kan zijn om ze meteen te vertrouwen. Daarom is Google altijd op zoek naar beledigende trends en heeft het onthuld hoe het die inspanningen vorig jaar heeft ondersteund.
Google onthulde in een blogpost vandaag dat het vorig jaar een belangrijke update heeft gemaakt van zijn machine learning-mogelijkheden om misbruikpatronen in Maps sneller dan ooit op te sporen. De zoekgigant noemde bijvoorbeeld een stijging in bedrijfsprofielen met websites die eindigen op .design of .top - een duidelijk teken dat ze nep waren voor zover de handmatige analyse van Google ging. Dankzij AI werden deze nepprofielen snel opgepakt en werden alle bijbehorende accounts vervolgens verwijderd.
Deze vooruitgang resulteerde in het blokkeren van 20 miljoen pogingen om nep-bedrijfsprofielen te maken, wat volgens Google een stijging is van 8 miljoen ten opzichte van het voorgaande jaar. Met nieuwe maatregelen zorgde de internetgigant er ook voor dat meer dan 185.000 bedrijven veilig waren voor misbruik op Maps.
Google ontdekte ook dat oplichters bijgedragen foto's bedekten met onnauwkeurige telefoonnummers in een poging nietsvermoedende gebruikers in hun val te lokken. Dit kan ertoe leiden dat slachtoffers de verkeerde mensen bellen in plaats van het legitieme bedrijf dat eigenaar was van de foto's. Het antwoord van Google was een nieuw machine learning-model dat afbeeldingsdetails en lay-outs analyseerde om nummers te herkennen die over ingezonden foto's waren gelegd.
Als gevolg hiervan werden meer dan 200 miljoen foto's en 7 miljoen video's verwijderd omdat ze wazig waren, van lage kwaliteit waren of in strijd waren met het inhoudsbeleid van Google. Het in Mountain View gevestigde bedrijf ook klaagde oplichters aan die zich voordeden als Google en consumenten bellen om neprecensies online te verkopen.
Daarover gesproken, het probleem van het bedrijf op dat vlak blijft bestaan, zoals blijkt uit het enorme aantal neprecensies dat het vorig jaar heeft verwijderd. Volgens Google zijn er in 2022 meer dan 115 miljoen neprecensies geblokkeerd of verwijderd 20% meer dan vorig jaar.
Google zegt te werken aan nieuwe manieren om verdachte activiteiten in Maps tegen te gaan door te investeren in de nieuwste technologie.