Wat je moet weten
- Oplichters creëren valse ondersteuningsnummers voor bedrijven en kopen zich een weg naar de top van de zoekresultaten om jou en je digitale assistent te misleiden.
- Zoek altijd belangrijke nummers op door naar de website van het bedrijf te gaan.
- Betaal nooit met prepaid cadeaubonnen of bankoverschrijvingen - gebruik in plaats daarvan een creditcard.
Als je op mij lijkt, ben je helemaal verwend door digitale assistenten. Of je nu kiest voor Alexa, Google Assistant of Siri, het maakt niet uit. Dit trio van spraakgestuurde assistenten heeft de manier waarop we ons dagelijks leven leiden veranderd. We gebruiken ze elke dag constant om taken uit te voeren zoals het licht aandoen, het weer controleren, timers of alarmen instellen en zelfs om te bellen.
Maar misschien wil je dat laatste nog eens heroverwegen. Dat komt omdat de Beter zakenbureau heeft onlangs gewaarschuwd dat uw oproep mogelijk wordt doorgestuurd naar een oplichter in plaats van naar een echt bedrijf.
Het begint allemaal wanneer u uw digitale assistent vraagt om een bedrijf voor u te bellen. Vervolgens gaat het op zoek op internet en vindt het nummer van het bedrijf dat u hebt aangevraagd.
Het probleem is echter dat oplichters valse klantenservicenummers hebben gemaakt en een manier hebben gevonden om hun nummer bovenaan de lijst te krijgen. Vaak kan dit vrij eenvoudig worden gedaan door alleen voor sommige advertenties te betalen.
Zodra de oplichter je aan de lijn heeft, ben je aan hun genade overgeleverd. Enkele tekenen waar u op moet letten, zijn onder meer vragen om te betalen via bankoverschrijving of prepaid-betaalpassen. Ze kunnen zelfs proberen u te overtuigen om externe toegang tot uw computer te geven, of u naar een onbekende website sturen in een poging u te infecteren met malware.
In gevallen die aan de BBB zijn gemeld, probeerde een slachtoffer haar stoel te veranderen voor een aanstaande vlucht. In plaats daarvan probeerde de oplichter haar te overtuigen om $ 400 te betalen met prepaid cadeaubonnen, waarbij hij beweerde dat de luchtvaartmaatschappij een speciale promotie had.
In een ander geval probeerde een oplichter een consument naar een nepwebsite te leiden om zijn computer te infecteren toen hij Siri gebruikte om het ondersteuningsnummer voor zijn printer te bellen.
Enkele handige tips om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van deze zwendel, zijn om uw digitale assistent niet te gebruiken bij belangrijke telefoontjes naar bedrijven. Zoek ook het telefoonnummer op van het bedrijf waarmee u contact wilt opnemen op de officiële website. Dit helpt u nepadvertenties te vermijden die in zoekresultaten kunnen verschijnen. Voer ten slotte betalingen uit met uw creditcard (aangezien het gemakkelijker is om kosten te betwisten) en betaal nooit met een overboeking of prepaid cadeaubonnen.
Echo-punt
Klein en machtig
De Echo Dot is de perfecte manier om uw slimme huis te starten of uit te breiden. Het is misschien klein, maar het heeft een krachtige luidspreker en toegang tot honderdduizenden vaardigheden van Alexa. Of je nu een timer wilt instellen, naar het weer wilt vragen, muziek wilt afspelen, je slimme huis wilt bedienen of meer, deze kleine slimme luidspreker kan je helpen.