Jei negalite pasiekti savo Oculus Quest žaidimų, nesate vieni

Ką tu turi žinoti

• Per pastarąsias kelias dienas „Oculus Quest“ vartotojai prarado prieigą prie savo paskyrų.
• Praradus prieigą reiškia, kad negalite naudoti ausinių arba pasiekti programų ir žaidimų bibliotekos.
• „Meta“ teigia, kad atkūrė prieigą prie daugumos paskyrų, tačiau vis tiek gali kilti tam tikrų problemų.

„Oculus“ naudotojai visame pasaulyje per pastarąsias kelias dienas turėjo problemų prieigai prie savo programų ir žaidimų bibliotekų. Atrodo, kad problema kyla tik „Quest“ ausinėse ir neturi įtakos „Rift“ platformai asmeniniame kompiuteryje. Nors kai kurie vartotojai iš pradžių manė, kad tai įvyko dėl „Oculus“ ir „Facebook“ paskyrų sujungimo, Meta sako, kad taip nėra.

„Meta“ atstovas sakė, kad „neseniai gavome pranešimų apie paskyros problemas, įskaitant atsijungimus ir trūkstamas programų bibliotekas. Tai paveikė ir su „Facebook“ susietas paskyras, ir su „Facebook“ nesusietas „Oculus“ paskyras. Didžioji dauguma paskyrų dabar atkurta. Visi, kurie vis dar susiduria su problema, raginami susisiekti su „Oculus“ palaikymo komanda.

„Meta“ problemą pripažino kovo 9 d., pranešdama „didelis vartotojų skaičius“ pamatęs klaidą. Nors atrodo, kad kai kurių žmonių paskyros buvo ištrintos, Meta teigia, kad taip nėra ir vartotojai neturėtų kurti naujų paskyrų. Vietoj to vartotojai turėtų pateikti bilietą su Oculus palaikymas kad tai būtų išspręsta. Bendrovė šiek tiek neaiškiai kalbėjo apie detales, tačiau galėjome numanyti, kaip tokia problema gali atsirasti.

Iš „Meta“ nelabai ką girdėjome nuo tada, kai ji paskelbė, kad taip bus atsisakyti „Facebook“ paskyros reikalavimo dar spalio mėnesį. Visiškai tikėtina, kad darbas su šia nauja funkcija galėjo sukelti tokį sutrikimą. Mes matėme panašią problemą spalio pradžioje, kai visos Meta paslaugos nutrūko prieš pat pranešant apie Meta pavadinimo pakeitimą.

Kadangi tai yra su paskyra susijusi problema, nesvarbu, ar turite Oculus Quest 2 128GB arba 256GB modeliai. Kadangi vartotojai, susidūrę su šia problema, buvo atjungti nuo savo paskyrų ir negalėjo vėl prisijungti, nebuvo galimybės pasiekti net žaidimų ar programų, kurios jau buvo įdiegtos ausinėse.

Štai kodėl mes, tarp daugelio vartotojų, iškvietėme Meta sąskaitos problema su „Oculus“ ausinėmis, nes iš pradžių buvo nustatytas „Facebook“ paskyros reikalavimas. Jei vis dar susiduriate su problemomis dėl „Meta Quest“ ausinių ir negalite pasiekti bibliotekos, „Meta“ sako, kad turėtumėte susisiekti su palaikymo komanda ir pateikti bilietą. Stebėsime tai ir prašysime Metos nuolatinių atnaujinimų.