Laikas „Google“ pasivyti „TikTok“.

Praėjusią savaitę „Google“ skundėsi, kad beveik 40% Z kartos žmonių teikia pirmenybę socialinėms programoms, pvz., „TikTok“ ir „Instagram“, o ne „Google“ paieškai ir žemėlapiams. Užuot skundęsi, galbūt „Google“ turėtų imtis būtinų veiksmų, kad padarytų vertingų savo paslaugų pakeitimų, kad pritrauktų prarandančią klientų bazę.

Jei skaitėte mano straipsnius, aš retai remiuosi savo asmenine nuomone ir stengiuosi būti kiek įmanoma nešališkas. Tačiau per praėjusios savaitės podcast'o epizodas Man buvo labai įdomu išsakyti savo nuomonę, nes aš iš tikrųjų patenka į žmonių, kurie „TikTok“ ir „Instagram“ naudoja kaip paieškos įrankius, būrį labiau nei aš naudoju „Google“.

Paaiškinsiu vieną dalyką: „Google“ paieška ir Žemėlapiai yra neįtikėtinai neįkainojami įrankiai, ir nėra taip, kad visiškai nustojau juos naudoti. Kai tvarkydavausi nagus, Žemėlapiuose ieškodavau „nagų salonai šalia manęs“.

Tada paprastai eičiau į vietą, kurioje buvo geri įvertinimai ir atsiliepimai (kurias galima patogiai rasti Žemėlapiuose.) Taigi „Google“ tai padarė teisingai, tačiau nepavyko tai, ką padarė „TikTok“ ir „Instagram“.

Tai prasidėjo pandemijos metu: užuot ieškojęs recepto „Google“, nuėjau į „TikTok“, nes kažkaip stebėti, kaip kažkas gamina Ramen „TikTok“, buvo daug patraukliau nei skaityti tinklaraščio įrašą Google. Žiūrint trumpą dviejų minučių vaizdo įrašą buvo patrauklumo ir žavesio, o dar patogiau, kad visa tai galėjau gauti programėlėje.

Prabhakaras Raghavanas, „Google“ vyresnysis viceprezidentas, sakė konferencijos metu kad „TikTok“ ir „Instagram“ tapo daugelio jaunesnių vartotojų, ieškančių vietų pavalgyti, platformomis.

„Mes nuolat mokomės, kad nauji interneto vartotojai neturi lūkesčių ir mąstymo, prie kurio esame įpratę“, – sakė Raghavanas. Jis pridūrė, kad jaunesni vartotojai užklausas pateikia visiškai kitaip.

Visiškai kitoks būdas yra naujas būdas, ir „Google“ turi jį priimti

Manau, kad priežastis, dėl kurios ši istorija supainiojo daugelį žmonių, yra ta, kad dauguma žmonių tikriausiai nemanė, kad įmanoma nuversti ir pranokti didžiausią paieškos sistemą planetoje. Tikėtina, kad „Google“ skundžiasi todėl, kad ji mano, kad jos nebeturėtų būti nukreiptos politikų dėl antikonkurencinio elgesio.

Kai per podcast'ą išreiškiau, kad visai nesistebiu, kolegos suintrigavo. Viena vertus, nes nenustebau dėl šio paieškos įpročių pasikeitimo, o tuo labiau, kaip ir kodėl aš asmeniškai naudoju TikTok ir Instagram kaip naują paiešką.

Paaiškinau, kad „TikTok“ man ypač patiko gauti tiesioginės patirties iš kito žmogaus. Jei norėčiau eiti į meksikiečių restoraną Toronte, TikTok ieškočiau „geriausi tacos Toronto“ ir žiūrėčiau apie 10–20 vaizdo įrašų, kuriuose skirtingi žmonės pasakoja apie savo patirtį, demonstruoja restorano atmosferą ir kaip atrodė maistas Kaip.

Šios apžvalgos turi didelį tikslą: jos padeda man trumpai suprasti, ką galėčiau patirtį, o užuot perskaičiusi apžvalgą „Google“, gaunu daug daugiau informacijos per trumpesnį laikotarpį laikas.

Šis procesas, kurį paaiškinau, yra tik naujas dalykų atlikimo būdas; Tai parodo, kaip pasikeitė žmonių noras vartoti turinį ir kokiu tikslu jie jį vartoja.

Technologijų analitikė Carmi Levy sutiko su manimi, kad neturėtų stebinti, kad Z karta turi radikaliai kitokie santykiai ir lūkesčiai technologijų atžvilgiu nei senesnės demografinės grupės nariai grupės.

„Atsižvelgiant į tai, visiškai prasminga, kad Z kartos vartotojai, ieškodami internete, linkę laikytis tokių socialinių platformų kaip TikTok ir Instagram. Nors žiniatinklio paradigmos dažniausiai dominuoja vyresnio amžiaus naudotojų internete, jos yra mažiau aktualus kartai, užaugintai vizualiai orientuotose socialinės žiniasklaidos platformose, tokiose kaip „TikTok“ ir „Instagram“, – jis sakė.

„Google“ gali daugiausia prarasti, jei neperkelia dėmesio

Nenorėčiau kalbėti apie tai, kaip „Google“ pradėjo ieškoti turinio ir jį vartoti. Kai buvo pristatyta „YouTube“, pasaulio informacija netikėtai mums buvo pateikta vaizdo įrašuose taip, kad būtų lengva, lengvai virškinama ir patogu.

Bėgant metams „YouTube“ keitėsi reikšmingais būdais, kad prisitaikytų prie to, ko nori vartotojai, teikdama ilgesnės formos vaizdo įrašus, bet taip pat ieškodama būdų, kaip kūrėjams užsidirbti pinigų.

Tačiau pastaraisiais metais pakeitėme turinio vartojimo būdą. Mums labiau patinka žiūrėti trumpus ir tikslius vaizdo įrašus – tokio tipo turinys „TikTok“ sėkmingas, o „Google“ bando pasivyti.

Atsižvelgiant į tai, nemanau, kad „Google“ greitai nukentės – bendrovė surinko daugiau nei 75 USD milijardo pajamų naujausiame pelno rezultate, ir didžioji jų dalis buvo iš „Google“ paieškos verslo ir „AdSense“.

Pagal savo 2021 m. IV ketvirčio pajamų ataskaita, bendrovė teigė, kad Search buvo didžiausias indėlis, atnešęs daugiau nei 43 mlrd. USD iš tų 75 mlrd. Tai nėra per daug nuskurdusi.

Ji taip pat pažymėjo, kad „YouTube“ skelbimai atnešė 8,6 mlrd. USD pajamų. Tai įvyko netrukus po to, kai „Google“ paskelbė apie penkis trilijonus nuolat augančių „YouTube Shorts“ peržiūrų.

Ir nepamirškite, kad „Google“ siurbia pinigus į mediją per tokias iniciatyvas kaip „Shorts Creator Fund“, kuris padeda kūrėjams užsidirbti pinigų iš savo turinio iš patrauklių šortų.

Tačiau nemanėkime, kad ši trajektorija „Google“ tęsis amžinai.

Socialinės žiniasklaidos konsultantas Mattas Navarra tviteryje parašė: „TikTok aplenks „Facebook“, kalbant apie pinigų sumą, kurią reklamuotojai išleidžia. „Influencerių“ rinkodara JAV iki šių metų pabaigos – ir iki 2024 m. ji aplenks „YouTube“. Tai pagal statistiką iš The Informacija.

Žinome, kad 2021 m. socialinės žiniasklaidos skelbimų pardavimas JAV išaugo 36 % ir pasiekė 58 milijardus JAV dolerių, nes prekės ženklai padidino rinkodaros biudžetus, kad atsigautų nuo pandemijos ir pasiektų klientus internetu. Reuters.

Tačiau socialinės žiniasklaidos įmonės nuo to laiko perspėjo investuotojus, kad išlaidos sumažės, nes infliacija svyruos, ir atkreipė dėmesį į aplinkos pokyčius.

Kita vertus, „TikTok“ yra pasirengusi išaugti daugiau nei 200%, kad taptų 12 milijardų dolerių vertės verslu, kaip teigia Barclays analitikas. Yvonne Williams, reklamos agentūros „Code3“, dirbusios su tokiais prekių ženklais kaip „Gap“ ir „Dior“, žiniasklaidos viceprezidentė, „Reuters“ sakė, kad „TikTok“ „išlieka svarbi daugeliui klientų reklamos strategijų“.

Visa ši informacija pateikiama prieš pat „Google“ patronuojančiai bendrovei „Alphabet“ antradienį pranešant apie savo 2022 m. antrojo ketvirčio pelną.

Taigi, ką „Google“ turėtų daryti?

Šių metų „Google I/O“ metu įmonė atnešė keletą didelių atnaujinimų į Žemėlapius, leidžiančius naudotojams ne tik matyti, kur žemėlapyje yra restoranas ar vaizdingas orientyras, bet ir peržiūrėti vietą visu 3D formatu kai kuriuose geriausi Android telefonai.

Bendrovė taip pat prideda „Google Maps Live View“, kuri gali palengvinti vietų paiešką stadione ar restorano paiešką parduotuvėje.

Sąžiningai, kai išgirdau šį pranešimą, aš iš tikrųjų pagalvojau „kam tai rūpi? Šios funkcijos skamba nuobodžiai, nuobodžiai ir, tiesą sakant, gana pasenusios.

Mano nuomone, „Google“ turėtų sukurti atskirą „YouTube Shorts“ programą arba įtraukti vaizdo įrašus iš šortų į Žemėlapius. Tokiu būdu, kai noriu ko nors ieškoti Žemėlapiuose, automatiškai matyčiau vaizdo įrašus, kuriuose žmonės kuria mini apžvalgas.

Anshelas Sagas, vyresnysis „Moor Insights & Strategy“ analitikas, teigė, kad „Google“ pirmiausia turi sutelkti dėmesį į paieškos „YouTube“ ir „YouTube Shorts“ patobulinimą. nes galiausiai „žmonių užklausos TikTok ir Instagram yra pagrįstos turiniu, dėl kurio jiems įdomu sužinoti daugiau apie tą įmonę arba produktas“.

„Be to, verslo elgesys taip pat yra veiksnys, pavyzdžiui, kai restoranas skelbia savo maisto nuotraukas „Instagram“, bet taip pat paskelbia savo meniu vaizdą, kol jis net neturi svetainės gerai. Daugelis pažangių restoranų linkę sukurti „Instagram“ paskyras anksčiau nei „Facebook“, „Twitter“ ar „TikTok“, – sakė jis.

Sagas teigė, kad jei „Google“ konkuruotų su „TikTok“ ar „Instagram“, tai turėtų būti įvairiapusės pastangos, „kurios atakuoja įvairius būdus, kaip žmonės ieško dalykų ir kaip yra turinys tarnavo jiems“.

„Google turi patobulinti tokius dalykus kaip šortai ir „YouTube“ vaizdo įrašai, bet taip pat padaryti, kad podcast'ai būtų lengviau ieškomi, ir galbūt net lengviau rasti produktus, minimus per podcast'us“, - sako jis.

Ar Google jau per vėlu?

Nemanau, kad taip yra, taip pat ir Levy, kuris sakė, kad „Google“ pastebės ir skųsis, bet paprastai greitai prisitaiko.

„Mes matėme šį žaidimą anksčiau, kai jaunesni žmonės naudoja technologijas kitaip nei jų tėvai. Išmaniosios įmonės visada stengėsi, o „Google“ pritaikė savo pasiūlymus nuo tada, kai pradėjo veikti pirmieji paieškos įrankiai.

„Iš tiesų, kadangi „Google“ paskatino didžiąją dalį perėjimo nuo ankstyvojo statinio Web 1.0 prie programomis pagrįsto Web 2.0 ir nuo mobiliojo žiniatinklio iki programas, jis yra idealioje padėtyje, kad vėl pakeistų savo pasiūlymus ir įtrauktų juos į įrankius, kuriuos naudos ateities vartotojai“, sakė.

Tai kartų kaita, tačiau tai nereiškia, kad „Google“ negali pasivyti. Tiesą sakant, manau, kad jei „Google“ kažkaip pataisytų savo „YouTube Shorts“ sąsają ir įtrauktų ją į Žemėlapius, galiu garantuoti, kad tai paskatins daugiau vartotojų atsisakyti „TikTok“.