„Samsung“ savo išmaniųjų telefonų imperiją sukūrė remdamasi ribojančiais, painiais ir sujauktais ryšiais su operatoriais. Daugelį metų ji gamino specialius nešiojamiesiems „Galaxy S“ variantus, kurių dizainas iš pradžių buvo visiškai kitoks, o vėliau - skirtingos specifikacijos ir radijo imtuvai, kad atitiktų vežėjų poreikius. Tačiau keletą metų sumokėjęs rinkliavas, jis užėmė savo poziciją „Android“ piramidės viršuje... ir netikėtai tapo viena geriausių kompanijų, kai reikėjo parduoti atrakintus telefonus.
„Samsung“ pristatymai daugeliu atžvilgių yra painūs, juose yra tiek daug judančių dalių, tačiau vienas dalykas, dėl kurio negalima ginčytis, yra tai, kaip gerai įmonė valdo savo atrakintus modelius. Pardavimai, palaikymas, tinklų suderinamumas ir atnaujinimai yra puikūs - ir unikalūs tarp didelių kompanijų, parduodančių telefonus JAV.
„Verizon“ siūlo „Pixel 4a“ tik už 10 USD / mėn naujosiose neribotose linijose
Visų pirma, „Samsung“ parduoda savo atrakintus telefonus nuo pat prieinamumo pradžios - laukimo laikotarpis nėra išskirtinis. Tai yra
didelis sandorį, nes žmonės, kurie yra dideli išmaniųjų telefonų gerbėjai ir nori naujausio telefono iškart po paleidimo, dažnai yra tie patys žmonės, kurie nori, kad jis būtų atrakintas, o ne iš operatoriaus.Kai jie eina pirkti, iškart paleidę prekes ar vėliau, jie taip pat turi platų mažmenininkų pasirinkimą. Jei norite „Galaxy S20“, galite eikite į „Amazon“, „Samsung“, Geriausias pirkimas ar daugybė kitų mažmenininkų ir įsigyja tą patį atrakintą telefoną. Ir tai ne tik vienas modelis; „S20“, „S20 +“ arba „S20 Ultra“ ir kiekviena jų spalva galite įsigyti iš kelių mažmenininkų. „Galaxy S10“ serijos atveju „Samsung“ net sulaikė konkrečius aukščiausios klasės modelius iš vežėjų parduotuvių, ir jūs galėjote tik gaukite juos tiesiogiai iš „Samsung“ internetinės parduotuvės.
Pardavimas neužrakintą nereiškia beveik tiek, jei blogas operatoriaus suderinamumas - „Samsung“ yra puikus.
Pardavimas neužrakintas nereiškia beveik tiek, kiek operatorių, kuriuose galite jį naudoti, skaičius yra ribotas. Šią problemą mes matėme neseniai „OnePlus 8“ ir „8 Pro“, kuris vis tiek turite ilgą sąrašą apribojimų ir įspėjimų, kaip jie veiks su kiekvienu JAV vežėju - jūs negalite gauti 5G „Verizon“ ar „AT&T“ ir nepraleiskite pažangių skambučių. Tai nėra naujausių „Samsung“ telefonų atvejis: suderinamumas yra universalus, įskaitant „mmWave“ ir „Sub-6 5G“ ir Išplėstinės galimybės, tokios kaip „Wi-Fi“ skambučiai ir VoLTE. Tai tikrai įspūdingas pasiekimas turint telefoną su universaliu 5G, atsižvelgiant į platų tinklo technologijų spektrą, kurį naudoja visi operatoriai.
Akivaizdu, kad „Samsung“ palaiko puikius santykius su vežėjais - tiek JAV, tiek visame pasaulyje - ir tai tikrai padėjo sukurti suderinamumą. Tačiau čia svarbu tai, kad jame nebuvo jokių technologijų dėl vežėjai. Viską gausite vienu neužrakintu modeliu, o ne įvairiais variantais, todėl galėsite nusipirkti atrakintą telefoną ir žinoti, kad galite jį pasiimti bet kuriam vežėjui, nesvarbu, ar tai būtų iškart, ar metus.
Atrakinti „Samsung“ telefonai netapo antros klasės piliečiais, palyginti su operatoriaus variantais.
Atrakinti „Samsung“ telefonai taip pat nebuvo antros klasės piliečiai, palyginti su operatoriaus variantais, nes įmonė padarė stebėtinai gerą darbą su programinės įrangos atnaujinimais. „Samsung“ yra viena iš geriausių kompanijų, kai reikia atnaujinti aukščiausios klasės atrakintus telefonus su mėnesiniais saugos pleistrais, kurie dažnai atitinka „Google“ „Pixels“ laiką. Ir nors tai nėra greičiausias su visomis „Android“ versijomis, pasirodė esąs patikimas atnaujinant senesnius atrakintus „Galaxy S“ ir „Note“ telefonus dviem pagrindiniais leidimais. (Pigesni telefonai yra kita istorija, o ne tokia teigiama.)
Tomis pačiomis linijomis „Samsung“ iš tikrųjų stovi prie savo atrakintų telefonų, o klientų palaikymas konkuruoja su tuo pačiu lygiu kaip ir nešiojamieji įrenginiai. Vežėjai dažnai prisiima didelę naštą už klientų aptarnavimą įrenginiuose ir tada, kai perkate atrakinta, gali būti sunku priversti įmonę paremti pirkimą, kad būtų suteikta garantinė pagalba, mainai ir kt remontas. „Samsung“ turi didžiulę klientų aptarnavimo komandą, gana gerai įvertintą garantijos politiką ir faktines fizines parduotuves (tiek savo, tiek partnerių vietas), kuriose galite suremontuoti telefonus. Tai yra daugiau nei galite gauti iš daugelio kompanijų ir tai gali būti priežastis, leidžianti tiesiog eiti su nešiklio įrenginiu.
Būdama mažiausiai draugiška kompanija entuziastams, norintiems įsigyti atrakintus telefonus, įdomu pamatyti, kad „Samsung“ tapo viena geriausių ten. Taip nėra reikia būti tokiam puikiam su atrakintais telefonais, bet taip yra - ir aš nuoširdžiai tai vertinu.
Andrew Martonik
Andrew yra „Android Central“ JAV vykdomasis redaktorius. Jis yra mobiliųjų įrenginių entuziastas nuo „Windows Mobile“ dienų ir nuo 2012 m. AC aprėpia visus su „Android“ susijusius dalykus unikalia perspektyva. Norėdami gauti pasiūlymų ir atnaujinimų, galite susisiekti su juo [email protected] arba „Twitter“ adresu @andrewmartonik.