קניות לטלפונים הן עדיין בלגן של פרטים נסתרים

ביליתי את החלק הטוב ביותר של השבוע שעבר בחפירות באתרים, התקשרתי לנציגים ובאופן כללי הוצאתי את שיערי בניסיון לסדר כל הפרטים על שירות הטלפון הסלולרי מארבעת הגדולים. הגעתי לכמה מסקנות, שהברורה שבהן היא שארבעתם עושים כל שביכולתם כדי להסתיר את הפרטים הזעירים שיכולים לעשות הבדל גדול עבור חלקנו.

אני יודע שרוב החברות עושות את זה. אבל רוב החברות לא נמצאות בכל הטלוויזיה שלך, משלמות על מודעות ביוטיוב ובכל מקום אחר, ויש להן גרפיקה צבעונית ענקית מטויחים על כל האתר שלהם עם כתבי ויתור זעירים והפניות בכתב עילי למטה בתחתית בצבע אחר גוֹפָן. אני אצא בשקט ואגיד שזה כמעט הונאה.

הדברים שהם מרגישים צורך להסתיר מאחורי שלושה קישורים הם אפילו לא כל כך נוראים. אני בספק אם אנשים רבים יאשימו חברה על מנת להפסיק את השירות שלך אם תבצע יותר מדי שיחות מחוץ לארה"ב בתוכנית "שגויה" או תשתמש בטלפון שלך כדי לעשות משהו בניגוד לחוק. וכולנו יודעים שיש עמלות על הכל, אז למה לקבור אותם? זה רק גורם למוביל ולשירות שלו להיראות טוב יותר לאנשים שלא מודעים לכל המטען שמגיע עם כל תוכנית טלפון, אז אני מניח שהם עושים את זה כדי לרמות חדשים בכוונה לקוחות. אם אתה מכיר מישהו שקונה את תוכנית הטלפון הראשונה שלו, עזור לו.

ראיתי גם שני דברים שמאוד אהבתי השבוע. Verizon ו-Sprint זוכים כאן לצעקה על כך שהם עושים משהו טוב יותר מכל אחד אחר.

החל מ-Sprint, אני רוצה לדבר על השינויים החדשים שלהם בתוכניות הבלתי מוגבלות שלהם. הם סופר בסיסיים - שיחות, הודעות טקסט. נתונים וקצת קשירה. הם גם זולים במיוחד, במיוחד אם אתה צריך יותר מקו טלפון אחד. זה בדיוק מה שהרבה אנשים מחפשים. ישנן אפשרויות להתקשר לקנדה ולמקסיקו (לדוגמה) אבל הן אפשרויות, שכן לא מתווספות לתוכנית בסיס מה שהופך אותה ליקרה יותר. הייתי רוצה לראות את השאר עוקבים אחריהם ולהראות לנו משהו קצת יותר זול עם אפס סלסולים.

Verizon עושה משהו חשוב לגבי הפרטים הנסתרים שדיברתי עליהם קודם. אם תעבור על הפעולות להגדיר שירות טלפון חדש דרך Verizon בתוכנית הבלתי מוגבלת החדשה שלהם, חלק של תהליך התשלום יש קישור כחול גדול שאומר "ראה את כל הפרטים של התוכנית הזו" היכן שאתה יכול לראות זה. כשתלחץ עליו, תמצא את התנאים וההגבלות המלאים עבור כל מה שבחרת ויש בעגלה שלך. הם כתובים בשפה משפטית משובשת, כמובן, אבל הם שם. איפה אתה יכול למצוא אותם. הדבר היחיד שהם יכולים לעשות טוב יותר הוא להכריח אותך ללחוץ כדי להסכים ולשים אותם בנקודות התבליטים האלה שמספרות לנו כמה נהדרת התוכנית בעמוד הראשון של Verizon.com.

אז תודה, ספרינט ו-Verizon. אני לא מעריץ של אף חברת שירות, אבל אני כן מעריך את הדברים הקטנים.

קצר ומתוק השבוע כדי שכולנו נוכל להתכונן למתקפה של דברים טלפונים ב-48 השעות הקרובות.