הפסקת Fitbit נפתרה סוף סוף

עדכון (22 בנובמבר, 13:15 בצהריים): משתמשים אמורים להיות מסוגלים לסנכרן את Fitbits שוב.

מה שאתה צריך לדעת

• משתמשים מדווחים על בעיות סנכרון עם Fitbits שלהם.
• חלק מהמשתמשים אינם יכולים להיכנס, בעוד שאחרים אינם רואים את הצעדים שלהם.
• DownDetector מראה עלייה בדיווחים החל מהשעה 15:00 שעון החוף המזרחי.
• Fitbit אומרת שהיא חוקרת כעת את הנושא.

Fitbits הם מעקבי בריאות וכושר מצוינים, אבל הם לא בלתי ניתנים לטעייה ולעתים סובלים מהפסקות ובעיות סנכרון. אנחנו יודעים כמה מתסכל זה יכול להיות כשזה קורה, ונראה שזה שוב המקרה מכיוון שמשתמשים מדווחים על בעיות באפליקציית Fitbit ביום שני.

כַּמָהRedditמשתמשים התלוננו שהם מתקשים לגשת למידע שלהם. משתמש אחד אומר שהם לא יכולים להיכנס לאפליקציה, בעוד שמשתמש אחר אומר שהנתונים שלו נעלמו לכאורה כליל. מנוי אחד של Fitbit Premium אומר שהאפליקציה כבר לא מזהה את המנוי שלהם למרות שהם משלמים מדי חודש. אחרים צלצלו להביע חוויות דומות במהלך אחר הצהריים.

מבט חטוף על DownDetector הראה כי חלה עלייה תלולה בדיווחי הפסקות מאז השעה 15:00 ET. למרבה המזל, חשבון התמיכה הרשמי של Fitbit בטוויטר הכיר בבעיה, והצהיר כי הוא חוקר כעת את הנושא המשפיע על שירותיו.

לא ברור מתי הבעיה תיפתר, אבל נראה שהדיווחים ירדו במהלך הערב, מה שמצביע על כך שדברים עשויים להשתפר. ובכל זאת, אנו נדאג לעדכונים על המצב.

חלק מהאחרונים שעונים חכמים של Fitbit לאחרונה קיבל עדכון די גדול, כזה שמאפשר למכשירים לבצע תשלומי Google Pay כחלופה ל-Fitbit Pay המקורי. העדכון כולל גם מחוות חדשות לכיבוי התצוגה ומאפשר למשתמשים לקבל שיחות מהמכשירים שלהם. עדכונים אלה הונפקו לחדש Fitbit Sense 2 ו ורסה 4 שעונים חכמים, אם כי לא סביר שזה קשור להפסקה הנוכחית.

עדכון

לאחר בערך יום, חשבון התמיכה הרשמי של Fitbit בטוויטר פרסם עדכון, שקבע שההפסקה נפתרה ומשתמשים שהושפעו צריכים להיות מסוגלים להשתמש בשירות ללא בעיה.