פעם, היה סיסמה קליטה ששימשה חברת פירות מסוימת כדי להוכיח נקודה. "יש אפליקציה לזה" היה יותר ממשהו שנאמר רק במספר אינסופי של פרסומות. המשמעות היא שלמרות שמכשירי האייפון היו בפיגור עצוב בתכונות בהשוואה לטלפונים של אנדרואיד, כל אפליקציה הזמינה בחנות האפליקציות של אפל תפצה על ההבדל.
בימינו, iOS הוא קצת יותר מעוד טעם של אנדרואיד; מציאות שמתגלה יותר ויותר עם כל שנה שעוברת. לפחות עוד 10 תכונות אנדרואיד יכול להמצא ב-iOS 16, ואותו סיפור חל כמעט בכל שנה. לפעמים, תכונות אלה הן כאלה שגוגל חשבה שאינן מתאימות לה הסמארטפונים הטובים ביותר והוסרו לפני שנים. בפעמים אחרות, הם חוזרים על הגישה של גוגל ומתבררים לטובה.
עם זאת, ברוב המקרים, אני תוהה אם מישהו בכלל יטרח להשתמש ברוב התכונות הללו יותר מפעם אחת. לא, אני לא מדבר על תכונות פסיביות שימושיות כמו הכתבה קולית טובה יותר או משוב הפטי על מקלדות תוכנה. אני מתכוון לדברים כמו אובייקטים תלת מימדיים במפות, ווידג'טים של מסך נעילה ותכונת SharePlay המביכה, בין כמה אחרים. אלה כולם בסדר גמור, אני מניח, אבל האם למישהו באמת אכפת מהם? הייתי מהמר שלא.
החלפת אפליקציות אופציונליות בנפיחות
חברות כמו סמסונג נהגו להפגין בגלוי בעין הציבורית על כך שהן כוללות יותר מדי תכונות שמשתמשים לעולם לא ישתמשו בהן, גם אם הן היו שימושיות מדי פעם.
הייתה תקופה שבה התייאשו זחילת תכונה. חברות כמו סמסונג נדחו בגלוי בציבור על כך שהן כוללות יותר מדי תכונות שמשתמשים לא היו באמת. להשתמש, גם אם הם היו שימושיים מדי פעם. אז למה הרצון לאפות את כל הדברים האלה במערכת ההפעלה עצמה? נפיחות זה לא רע?
במובנים רבים, כן; הבאת תכונות נוספות למערכת הפעלה רק מסבכת עוד יותר את הפיתוח. הוא מציג יותר משתנים כאשר נוצר עדכון, ובכך מגדיל את הסיכויים לבאגים בכל פעם שבוצע שינוי גדול במערכת ההפעלה. בשנה שעברה, התחננו בשאלה האם או לא אנדרואיד 12 היה עמוס מדי בשלב המאוחר של תוכנית הבטא, ואני משער שהסיבוכים של שיפוץ ויזואלי מסיבי של מערכת הפעלה מלאה היו האשם העיקרי.
אז למה השתנתה הפרדיגמה? הניחוש המושכל ביותר שלי - או, אולי, השערה היא מילה טובה יותר - הוא שלחברות כמו אפל נמאס לשמוע "הטלפון שלי לא יכול לעשות את זה" כשמשתמשי אנדרואיד הגיעו עם הטלפונים האחרונים שלהם.
אני מסתכל על הגרסה של אפל של Live Text - תכונת iOS שיכולה לתרגם חזותית מילים מודפסות באמצעות מצלמת הטלפון - ולהבין שהצלחתי לעשות את הדבר המדויק הזה עם Google Lens בכל טלפון אנדרואיד עבור החלק הטוב יותר של א עָשׂוֹר. אני זוכר בבירור שביקרתי בכפר גרמני זעיר בשנת 2015 והשתמשתי ב-Google Nexus שלי כדי לתרגם חזותית את התפריט ולהיות אסיר תודה על טכנולוגיה נפלאה שכזו.
אבל מערכת ההפעלה לא צריכה להיות הדבר שעושה את זה. הייתי מטיל ספק ברעיון שאפיית תכונה כזו במערכת ההפעלה מגבירה את החשיפה, ומגדילה את הסיכוי להשתמש בתכונה מאשר אם היא הייתה באפליקציה עצמאית. אחרי הכל, עדיין צריך לנווט לתת-תפריט באפליקציות המצלמה או התמונות כדי למצוא כל אחת מהפיצ'רים הללו, ואני אתפלא אם רוב המשתמשים בכלל יטרחו מלכתחילה.
אם כבר - במיוחד במקרה של האייפון - הרעיון של הוספת תכונות רבות מדי אינו פרודוקטיבי לתדמית ה"פשוטה" של הטלפון. המוניטין של האייפון, במיוחד, נבנה על היותו מכשיר "קל לשימוש" ש"פשוט עבד" כשצריך אותו.
למרות שאולי תצטרך לחפור כדי למצוא תכונה - אם ידעת עליה בכלל - זה עדיף מאשר למצוא ולהוריד אפליקציה נפרדת.
עם זאת, Jitesh Ubrani, מנהל המחקר של IDC למעקב אחר מכשירים ברחבי העולם, לא בהכרח מסכים איתי. הוא אומר ש"עבור צרכנים רבים, תכונות נוספות המובנות במערכת ההפעלה היא אידיאלית מכיוון שהיא מספקת חוויה נטולת חיכוכים". באחר מילים, למרות שאולי תצטרך לחפור כדי למצוא תכונה - אם ידעת עליה בכלל - זה עדיף מאשר למצוא ולהוריד אפליקציה נפרדת.
ובכל זאת, Ubrani חושב שיש מקום לאפליקציות נפרדות אפילו בין שפע של תכונות שנאפו במערכת ההפעלה. הוא מציין כי "דוגמה יכולה להיות שימוש ב-Expedia עבור תעריפי נסיעות במקום להסתמך על Google Assistant או חיפוש Google כדי למצוא לך את התעריף הטוב ביותר." אני יודע בעצמי בזה במקרה ספציפי, אני אף פעם לא סומך על ספק שירות אחד שייתן לי את מה שהייתי מחשיב כמחיר הטיסה הטוב ביותר, ותמיד אחפש לפחות מקור שני כדי לבדוק את מחיר.
בהתחשב בכוח הסוס וכמות האחסון והזיכרון RAM בטלפונים מודרניים, ההיבטים השליליים של bloatware מתקופות עברו - כלומר, לגרום לטלפון להרגיש פיגור ואיטי, במיוחד לאורך זמן - זה לא באמת בעיה, ועוזר לשלול את מה שנחשב פעם לנפיחות ב מערכת הפעלה.
האם תכונות אכן מגדילות את המכירות?
בין שלל הסיבות לכך שפיצ'ר יצא משליטה מסתכם במחזור המוצר השנתי. כעת, כשחומרת הסמארטפונים קפאה ברובה בחדשנות החומרה (מלבד מתקפלים), חברות צריכות להתמקד יותר בתוכנת סמארטפונים כדי להשאיר את הלקוחות מתעניינים. בעוד שרוב התכונות החדשות עדיין עושות את דרכן לטלפונים ישנים יותר בימינו, התכונה המזדמנת תהיה נעולה לדגם הטלפון החדש ביותר.
אבל היצרנים צריכים להיות חכמים לגבי הצגת יותר מדי תכונות ספציפיות לדגם חדש של טלפון. יש מעשה איזון לקיים, ואנשים שמחפשים להישאר עם הטלפון הנוכחי שלהם לזמן ארוך יותר לא רוצים להרגיש נשארים בחוץ באבק. אוברני מציין כי "שוק הסמארטפונים בוגר, ולכן רוב הרכישות של טלפונים חדשים מונעות על ידי החלפות ולא מפיצ'ר ספציפי שמישהו היה רוצה לשדרג אליה".
יותר אנשים קונים סמארטפונים מאי פעם, לא שאותו מספר אנשים קונים יותר סמארטפונים.
בהתחשב בעובדה ש-IDC עוקב אחר מכירות סמארטפונים והסיבות לכך שהצרכנים משדרגים מלכתחילה, נראה שזו עצה מוצקה. עם ה סמסונג גלקסי S22, למשל, סמסונג השתמשה בחומרה החדשה כדי להשיק גרסה חדשה של ממשק המשתמש ה-One שלה, ולאחר מכן הוציאה את העדכונים הללו לדגמים ישנים יותר בפרק זמן קצר יחסית. זוהי דרך מצוינת לתמרץ קניית חומרה חדשה עבור אותם חובבים שלא מוכנים לחכות לעדכון, ובו זמנית לתגמל לקוחות שנתקעו עם מכשיר לטווח ארוך.
במקרה של אפל, נראה שההתמקדות המתמשכת בהוספת תכונות כדי למשוך משתמשים חזקים - שהעדיפו מזמן אנדרואיד - היא משתלם בקמעונאות בארה"ב זה לא מספיק כדי למשוך את כולם, אבל מספר בולט של אנשים שוקלים לעבור לאחר ההכרזה על iOS 16, על פי סקר שערך Android Central לאחרונה.
אבל אוברני אומר ש"מכירות הסמארטפונים גדלו בגלל שהייתה עלייה בחדירה", לא שאנשים קונים טלפונים חדשים בגלל תכונה ספציפית. זה אומר יותר אֲנָשִׁים קונים סמארטפונים, לא שאותו מספר אנשים קונים יותר סמארטפונים. הוא מציין שדוגמה נדירה של אנשים שקנו סמארטפון חדש עבור תכונה ספציפית הייתה "כאשר האייפון 6 הושק עם מסך גדול יותר".
אני אוהב תכונות לא פחות מהמשתמש הנלהב/הכוח הבא, אבל לעתים קרובות, התכונות האלה כל כך קבורות שקשה להיתקל בהן גם אם אתה מחפש אותן באופן פעיל
עם זאת, אני עדיין תוהה באיזו תדירות אנשים באמת משתמשים בכל התכונות החדשות של הטלפון. אפל יצאה מגדרה כדי להראות את האופי הקולנועי של מצלמת ה-iPhone 12 בשנה שעברה, אבל באיזו תדירות אתה רואה אנשים המשתמשים במצב הספציפי הזה במדיה החברתית שלהם או בסרטונים יומיומיים? אני יודע שלא ראיתי שום דוגמאות לשימוש בעולם האמיתי מאז.
עכשיו, אל תבין אותי לא נכון. אני אוהב תכונות לא פחות מהמשתמש הנלהב/הכוח הבא, אבל לעתים קרובות, התכונות האלה כל כך קבורות שקשה להיתקל בהן גם אם אתה מחפש אותן באופן פעיל. קח את המבריק לחלוטין של סמסונג כלי לשחזור תמונות, שעזר לעורך החדשות שלנו דרק לי לשחזר תמונות משפחתיות שלא יסולא בפז. כן, אפילו את אלה שנפגעו להחריד של סבו לקחו לפני עשרות שנים.
אני בהחלט לא הולך להסתכל לסוס מתנה בפה; התכונות נהדרות ואני תמיד מברך על משהו חדש ומהנה לעשות עם הטלפון שלי. אבל ההתמקדות בתכונות חדשות נראית קצת טיפשית.
מה דעתך, במקום לזרוק עוד ועוד פסולת אלקטרונית עם מחזורי מוצרים שנתיים, חברות מתמקדות באריכות ימים ובשירותים? כשזה יקרה, אני יכול להבטיח שתכונות יהפכו לעסקה הרבה יותר גדולה עבור צרכנים שמחפשים לראות לאיזה שירות הם רוצים להמשיך להירשם. פיירפוןהתוכנית האחרונה של עושה בדיוק את זה, ואני חושב שזה מה שאנחנו באמת צריכים לראות במרחב הטכנולוגי.