Lo sforzo continuo di Sprint per trasformare il servizio clienti e l'appeal di mercato lo ha fatto recentemente ci ha portato alcuni punti di svolta dal terzo più grande vettore negli Stati Uniti. Oggi loro annunciato la Garanzia Sprint gratuita che offre totale soddisfazione o rimborso entro 30 giorni. Mentre alcuni stati hanno leggi che consentono periodi di grazia, ai clienti è comunque consentito addebitare i minuti e i dati utilizzati mentre sono entro i normali 20-30 giorni. È qui che Sprint cerca di cambiare il gioco ancora una volta dicendo "Nessun addebito per te!" Invece, Sprint consentirà in tutti i mercati un periodo di grazia di 30 giorni (indipendentemente dallo stato) che include eventuali addebiti relativi al piano mensile (ad es. dati, testo, minuti), tasse e tariffe, costi di attivazione, costi di rifornimento, costo del dispositivo e risoluzione anticipata tasse. Va notato che i clienti saranno responsabili per tutto ciò che non è coperto dal piano selezionato, suonerie, contenuti scaricabili, addebiti internazionali (nonché commissioni e tasse associate a chiamando). Quindi, se ottieni un piano vocale e navighi sul Web e invii messaggi di testo tutto il giorno, sarai responsabile di tali addebiti. Mentre tutti i vettori restituiscono il prezzo di acquisto del telefono e rinunciano agli ETF entro il periodo di grazia, è un vero respiro di aria fresca per vedere un'azienda di telefonia mobile che tenta di dimostrare le proprie capacità di rete rendendo il test drive davvero privo di rischi.
È interessante notare che Sprint inizierà questo programma con l'Evo 4G in arrivo, è questo un possibile modo per rendere il piatto più dolce per i potenziali saltatori di navi?
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