Qualche settimana fa sono finalmente passato da T-Mobile ad AT&T. Niente contro il vecchio Magenta: mi ha pagato le bollette per anni quando lavoravo come rappresentante! - ma con una copertura discontinua in alcune delle aree in cui viaggio per lavoro, era ora di andare avanti.
Sono entrato nel negozio AT&T più vicino e ho attivato quattro nuove linee per me e la mia famiglia, trasferendo i nostri numeri di telefono e ricevendo un paio di nuovi telefoni con la promozione BOGO. Il mio rappresentante di vendita è stato utile e si è scoperto che ero anche ben qualificato, dandomi i prezzi iniziali più bassi! Quindi è andato tutto liscio... Giusto? Se solo.
Anche dopo aver lavorato per un vettore per quattro anni, cambiare era ancora un processo noioso e costoso per me.
Uno dei maggiori punti dolenti nel cambiare operatore è sempre stato capire cosa fare con i telefoni sul tuo account. La maggior parte delle persone negli Stati Uniti finanzia i propri dispositivi per evitare di pagare il prezzo intero in anticipo, e alcuni addirittura finanziano gli accessori se il loro operatore lo consente, ma ciò può causare alcuni problemi in seguito. Se decidi di passare a un altro servizio a metà del periodo di finanziamento, dovrai trovare un modo per farlo paga l'intero saldo di tutto in una volta, altrimenti verrà inviato tutto alle collezioni e ti riempirà credito.
Per fortuna, in questi giorni molti corrieri sono disposti a rimborsarti per il saldo rimanente sui tuoi dispositivi, con alcuni avvertimenti ovviamente. Nel caso di AT&T e T-Mobile, devi scambiare il telefono finanziato, finanziarne uno nuovo e trasferire il tuo numero. Non è poi così male - sono tutte cose che probabilmente faresti comunque durante il passaggio - ma devi anche inviare la fattura finale dal tuo corriere originale con i saldi rimanenti di ciascun dispositivo, che possono richiedere settimane per ricevere, quindi attendere tre o quattro settimane per l'elaborazione prima di ricevere il rimborso.
A proposito di trasferimento dei numeri, anche questo può essere un po' noioso. Dovrai presentare al nuovo operatore il tuo numero di conto e il PIN o la password del tuo operatore esistente. Nella maggior parte dei casi, il numero di conto è abbastanza facile da trovare: basta guardare la parte superiore di qualsiasi fattura o documento che ti hanno inviato. ma il PIN non viene mai visualizzato per ovvi motivi di sicurezza, il che significa che se non lo conosci già dovrai chiamare In. E i corrieri solo Amore per sentire che stai cambiando. Vorranno parlarti con le offerte di conservazione e i motivi per cui sono migliori del tuo nuovo operatore.
Se sei come me e trasferisci il tuo numero da Google Voice, ci sono alcune altre cose che devi sapere. Dovrai sblocca il tuo numero almeno 24 ore prima dell'inizio del processo di trasferimento, che costa $ 3 a meno che tu non abbia originariamente trasferito quel numero in Google Voice da un altro operatore. Tieni inoltre presente che il tuo numero di account è semplicemente il tuo numero di telefono e il tuo PIN è lo stesso che usi per accedere alla tua segreteria telefonica.
Siiprudente; non è sempre finita quando esci dal negozio.
Una volta che tutto questo è sistemato, e finalmente hai nuovi telefoni e i tuoi numeri sono stati sistemati, sei pronto! Tutto dovrebbe essere attivo e funzionante con il tuo nuovo servizio e, si spera, godrai di una copertura migliore, velocità più elevate e, incrociamo le dita, una bolletta inferiore. Tranne che potrebbe non essere ancora finita.
Se stai portando il tuo telefono per qualsiasi linea sull'account, assicurati di portarlo e di chiedere al rappresentante di vendita di inserire l'IMEI e il piano dati appropriato. Non l'ho fatto con la mia linea solo SIM (il rappresentante ha appena inserito tutti gli 1 nel sistema per l'IMEI, che sembra essere una pratica standard con linee BYOD), e quella linea non è riuscita a connettersi alla rete dati fino a quando non ho chiamato per fargli allegare i dati corretti piano.
Dovresti anche essere a conoscenza degli addebiti proporzionali: la tua prima fattura lo farà Mai essere basso quanto quello per cui ti sei registrato, e il mio era quasi il doppio del mio conto normale. Ciò è dovuto a una combinazione di fattori; costi di attivazione, spese per attrezzature e così via. La maggior parte dei gestori ha una pagina che spiega la tua prima bolletta wireless: puoi leggere AT&T qui.
Alla fine della giornata, il tuo chilometraggio può variare e, si spera, ti imbatterai in meno problemi di me. Ma alcuni di questi problemi sono inevitabili, come la prima bolletta irragionevolmente alta e il gioco d'attesa per essere rimborsati telefoni finanziati (a meno che, ovviamente, tu non fossi abbastanza intelligente e finanziariamente stabile da non finanziarli tramite il tuo operatore nel primo posto). Forse dovremmo tutti solo comprare Pixel 2 e passare a Google Fi per semplicità. Sono sicuro che a Google non dispiacerebbe.
Qual è stata la tua esperienza con il cambio di operatore? Hai incontrato tanti problemi quanti me o la tua transizione è stata un po' più facile? E perché hai cambiato in primo luogo? Mi piacerebbe saperlo nei commenti qui sotto.