Quali sono i tuoi diritti?
La garanzia Oculus Quest è una garanzia piuttosto standard. Lo scopo principale della garanzia è garantire che il dispositivo funzioni come previsto. Questo copre cose come i difetti del produttore e altri difetti causati da Oculus o dai suoi partner.
Tuttavia, molte persone potrebbero pensare che una garanzia copra danni accidentali o altri fattori esterni dopo l'acquisto di Quest, ma non è così. Danni da incidenti o altro uso improprio sono espressamente esclusi dalla garanzia.
Altri tipi di danni
Molti altri tipi di danni non sono coperti dalla garanzia. Un altro grande è il cibo o le bevande. Il danno da liquidi è un grosso problema per gli utenti VR, poiché solo una piccola quantità di umidità può danneggiare le parti interne sensibili. Anche la modifica di Quest in qualsiasi modo invalida la garanzia. Ad esempio, la sostituzione delle lenti o di altre parti con le proprie lo annullerà definitivamente.
Questa garanzia inoltre non si applica in caso di rivendita. Un'altra cosa non coperta dalla garanzia è la perdita di dati, quindi è importante prendersi cura del proprio software eseguendo frequenti backup. Nel caso delle app sullo store di Oculus, hai sempre la possibilità di scaricare i tuoi vecchi acquisti, quindi la perdita di dati è facile da evitare.
Mettiti in contatto con Oculus per le riparazioni
Se ti ritrovi a dover riparare la tua missione, puoi farlo invia un ticket di supporto qui per entrare in contatto con l'assistenza Oculus. L'invio del ticket richiede solo un paio di minuti e, una volta inviato, Oculus afferma che puoi aspettarti una risposta entro uno o due giorni lavorativi.