Wire adalah yang terbaru-layanan-obrolan-untuk-mengakhiri-semua-lain-lain bulan ini. Ini dirancang dengan sangat baik (terutama untuk rilis v1), didukung oleh salah satu pendiri Skype dan pada dasarnya adalah kesayangan media minggu ini. Dan untuk alasan yang bagus — ini adalah aplikasi menarik yang dengan cepat menarik minat kita yang terlalu cepat bosan dengan aplikasi. Apakah ini Skype berikutnya? Atau bahkan a Ada apa? Mungkin Slack lain, yang dengan cepat menjadi layanan masuk untuk komunikasi tim? Siapa tahu.
Namun rilis Wire hari ini telah memperjelas sesuatu yang lebih menyakitkan:
Google tidak bisa membiarkan begitu saja Hangouts merana dengan ekstensi Chrome.
Hangouts memiliki masa lalu yang sulit — dan pesaing terus bermunculan.
Agar adil, baik aplikasi Wire OSX (lihat di atas) maupun aplikasi Android mendekati sempurna. (Versi berbasis browser dikatakan "segera hadir", dan agak aneh bahwa tidak ada apa-apa untuk Windows.) Sementara ada sedikit desain yang dipikirkan matang-matang saat dimainkan, Anda juga dipaksa mempelajari beberapa gesek baru dan sedikit tidak ortodoks UX. Tak satu pun dari hal-hal itu yang merupakan pemecah kesepakatan, meskipun mereka bermain di luar kotak. Kami, tentu saja, pada Hari 1.
Platform Hangouts Google - lahir dari layanan obrolan Google Talk yang sebagian besar sudah mati - jauh lebih tua dari Wire, tentu saja, meskipun proses pematangannya agak sulit. Banyak yang menganggapnya terlalu dekat dengan Google+, dan memang terintegrasi erat dengan platform sosial Google. Obrolan video Hangouts telah terbukti sangat baik, dan tidak jarang melihatnya digunakan di media arus utama. (Kecakapan pemasaran dan bisnis Google jelas menonjol di sana.)
Masalah yang lebih rumit adalah penyertaan pesan teks di Hangouts. Bagi kita yang menggunakan Google Voice, itu bagus — meskipun kompleks — opsi untuk dimiliki. Tetapi bagi orang normal, ini adalah gangguan yang tidak perlu, dan lagi-lagi duplikasi standar layanan.
Sementara Hangouts Android dan iOS aplikasi mungkin bukan tampilan dari sudut pandang desain, keduanya lebih dari fungsional. Dan integrasi Hangouts ke Android adalah alasan utama kami cenderung kembali ke sini di Android Central, meskipun juga menggunakan Skype dan Slack setiap hari.
Hangouts sebagai layanan tetap prima. Itu hanya membutuhkan pengalaman pengguna yang lebih baik di desktop dan seluler.
Tapi aplikasinya cukup bagus. Beralih ke komputer desktop atau laptop (anehnya, pengalaman Chrome OS entah bagaimana terasa lebih alami), dan pengalaman itu memburuk. Dengan cepat.
Jadi, mengapa kita masih memasang ekstensi Chrome di komputer kita? Saya mendapatkan aspek dogfooding — Chrome (dan Chrome OS) adalah masa depan Google, dan ini merupakan jalur perjalanan yang cukup bagus. Namun ada kalanya aplikasi asli terlihat dan bekerja lebih baik. Dan ini jelas salah satunya. ("Aplikasi" Chrome yang lebih baru untuk Hangouts membersihkan beberapa hal, tetapi tidak banyak.) Jalankan Hangouts dari browser Chrome dan Anda tiba-tiba mengeklik semua tempat untuk membuka obrolan saat ini. Atau, lebih buruk lagi, menemukan jendela panggilan yang tersembunyi di balik jendela Chrome utama Anda dan sejumlah aplikasi lain yang sedang berjalan. Itu tidak baik.
Wire berumur satu hari, setidaknya sejauh yang kita lakukan sebagai pengguna akhir. Itu hanya opsi terbaru untuk berkomunikasi. Dan pasti akan ada orang lain di cakrawala. Maka, inilah saatnya Google tidak membiarkan Hangouts mengering.