Pembawa: memilih yang lebih rendah dari semua kejahatan

Dipersembahkan oleh Blackberry

Bicara Operator Seluler

Pembawa: memilih yang lebih rendah dari semua kejahatan

Talk Mobile 2013 sejauh ini menyentuh batu besar perangkat, sistem operasi, dan layanan. Sekarang saatnya menyentuh batu terbesar dan termahal dalam sistem perangkat seluler: operator. Sebagian besar dari kita terjebak dalam kontrak dua atau tiga tahun yang dapat menambah hingga ribuan dolar selama masa kontrak itu.

Pilihan operator kami sangat menentukan. Ini tidak hanya menetapkan biaya layanan kami, tetapi juga kualitas dan jangkauan layanan kami. Operator dapat membedakan konten apa yang kami layani, siapa yang kami hubungi dan berapa tarifnya, layanan pihak ketiga yang kami akses, perangkat yang dapat kami gunakan, dan banyak lagi.

Dengan semua variabel ini, bagaimana cara kita memilih operator? Haruskah kita membiarkan pemilihan perangkat mendikte pilihan kita, atau layanan itu sendiri? Apakah ada keuntungan memilih operator yang lebih kecil daripada merek nasional yang besar? Dan apa jalan lain kita jika kita tidak puas dengan pilihan kita?

Ada banyak hal yang perlu didiskusikan dalam hal operator. Besar dan kecil, murah dan mahal, mereka adalah bagian penting dari ekosistem seluler.

Mari kita mulai percakapannya!

oleh Rene Ritchie, Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson

1. 01Kevin MichalukPilih operator Anda, lalu telepon Anda

1. 02Phil NickinsonCakupan, liputan, liputan

1. 03Daniel RubinoKecil vs. besar, regional vs. MVNO

1. 04Rene RichieHarga yang akan Anda bayar untuk beralih

Operator

Navigasi artikel

• Telepon atau operator?
• Video: Derek Kessler
• Memilih operator
• Operator kecil
• Beralih operator
• Kesimpulan
• Komentar
• Ke atas

Kevin MichalukCrackBerry

Pilih operator Anda, lalu telepon Anda

Hari itu tidak lagi. Saat ini, smartphone andalan - yang digunakan orang untuk berganti operator - secara teratur diluncurkan dalam satu bentuk di semua atau sebagian besar operator. Mungkin ada rilis yang terhuyung-huyung di mana satu operator mendapatkan peluncuran pertama, tetapi biasanya hanya dalam hitungan minggu, atau jarang bulan.

Tidak masalah seberapa keren smartphone baru Anda jika tidak bisa mendapatkan sinyal.

Tetapi bahkan jika kita masih hidup di masa eksklusif operator yang berlangsung selamanya, saran kami akan tetap sama: pilih operator, lalu pilih telepon. Tidak masalah seberapa keren smartphone baru Anda jika tidak bisa mendapatkan sinyal. Operator suka membual tentang jangkauan mereka, dan jika Anda tinggal di area metro utama, biasanya Anda akan baik-baik saja dalam hal jangkauan.

Biasanya. Setiap operator memiliki titik mati, dan itu mungkin tempat Anda tinggal, bekerja, atau berpesta. Jika tidak ada sinyal, smartphone baru Anda yang mewah sekarang menjadi PDA baru yang mewah, atau penindih kertas, mana pun yang menurut Anda merupakan nasib buruk bagi elektronik modern kelas atas.

Subsidi ini

Mayoritas pelanggan pada operator besar di Amerika Utara dan Eropa membeli ponsel mereka dengan paket kontrak, mensubsidi biaya telepon selama masa kontrak. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk membeli ponsel mahal - seperti HTC One seharga $599 - dengan harga yang jauh lebih murah, jarang lebih dari $199 untuk model dasar (dalam hal ini model 32 GB pada AT&T). Sisa dari biaya telepon tersebar selama dua tahun masa kontrak.

Biasanya, sekitar $20 per bulan digunakan untuk subsidi, dan subsidi rata-rata sekitar $400. Setelah sekitar dua puluh bulan, telepon sepenuhnya terbayar, tetapi pada sebagian besar operator tidak ada pengurangan biaya layanan - operator terus memungut biaya subsidi $20 (yang karena alasan yang jelas tidak dilanggar tagihan). Lebih buruk lagi adalah ketika pelanggan membawa perangkat mereka sendiri dan tidak ditawari potongan harga karena kurangnya subsidi.

Model operator Jerman selama bertahun-tahun telah memisahkan telepon dari layanan, dan begitu telepon lunas, Anda berhenti membayarnya. T-Mobile telah membawa sistem itu ke Amerika Serikat, meskipun sejauh ini sendirian dalam penerapan decoupling di Amerika Utara.

Untungnya, dengan sedikit pengecualian, setiap telepon utama hadir di setiap operator besar, dan bahkan banyak jaringan regional dan nasional yang lebih kecil. Ada beberapa faktor yang dapat kami syukuri untuk itu, termasuk peningkatan permintaan untuk model smartphone tertentu dan peningkatan kekuatan produsen tersebut. Apple dan Samsung cukup kuat saat ini sehingga mereka dapat menawarkan ponsel yang sama ke setiap operator, tanpa modifikasi, tanpa pengecualian. Bahkan BlackBerry dan HTC dapat lolos dengan meletakkan ponsel yang sama di beberapa operator.

Ada pengecualian - Dengan sedikit pengecualian, Anda dapat menemukan smartphone Nokia Lumia yang sama persis di beberapa operator, dan HTC dan Samsung tidak di atas eksklusif operator untuk perangkat non-andalan mereka. Namun umumnya itu adalah perbedaan kecil, seperti bentuk bodi, kualitas kamera, atau ukuran layar.

Pilih operator Anda, lalu pilih telepon Anda. Ini satu-satunya cara.

Tidak masalah seberapa keren ponsel Anda jika Anda tidak bisa mendapatkan sinyal.

-Derek Kessler/ Redaktur Pelaksana, Mobile Nations

Q

Haruskah Anda memilih ponsel atau operator Anda terlebih dahulu?

876 komentar

Phil NickinsonPusat Android

Cakupan, liputan, liputan

Sekarang setelah kita semua sepakat bahwa kita harus memilih operator sebelum memilih ponsel, inilah saatnya untuk memberi tahu Anda sebuah rahasia kecil. Itu cara yang paling sulit untuk melakukannya. Ponsel itu seksi. Mereka nyata. Anda dapat melihat gambar, membaca ulasan, pergi ke toko dan memegang satu di tangan Anda. Mereka sebagian besar bebas variabel. Apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan.

Operator dan jangkauan sedikit lebih rumit. Tetapi pada akhirnya, apa gunanya ponsel terbaik dunia, yang membuat Anda menderita selama seminggu setelah minggu dan akhirnya menghabiskan ratusan dolar yang diperoleh dengan susah payah, jika Anda tidak bisa mendapatkan data atau melakukan panggilan?

Sementara pengujian laboratorium itu penting, hasil dunia nyata adalah yang penting bagi kita semua.

Ini adalah sesuatu yang kami perjuangkan setiap hari sebagai editor, ketika pembaca bertanya hal yang tak terhindarkan, "Ya, tapi bagaimana resepsinya?" pertanyaan. Apa yang baik bagi kami, tempat kami tinggal, mungkin buruk bagi Anda, tempat Anda tinggal. Sementara pengujian laboratorium penting untuk alasan yang jelas, hasil dunia nyata adalah yang penting bagi 99 persen dari kita.

Kabar baiknya adalah ada alat yang tersedia untuk membantu menavigasi ladang ranjau ini.

Sebelum Anda membeli sesuatu, tanyakan kepada teman dan keluarga Anda. Kami tidak dapat menjanjikan bahwa Anda akan mendapatkan jawaban yang teknis dan berpendidikan, tetapi paling tidak Anda harus mendapatkan beberapa ide anekdot tentang operator mana yang memiliki jangkauan yang baik di mana Anda tinggal dan bekerja.

Kedua, pastikan Anda melihat peta cakupan untuk operator di wilayah Anda. Jika data LTE diperlukan, pastikan itu benar-benar merupakan opsi di mana Anda akan paling sering menggunakan ponsel. Kami akan memperlakukan peta operator sebagai instrumen tumpul dan bukan peta jalan yang presisi, tetapi itu adalah keharusan saat memilih operator.

Sistem Ponsel Canggih

Meskipun ponsel berbasis radio telah ada sejak akhir 1940-an (sebagai unit seberat 70 pon, jadi "ponsel" adalah relatif), jaringan seluler sejati pertama diluncurkan pada tahun 1978 oleh Bell Labs. Sistem analog bernama Advanced Mobile Phone System, atau AMPS. Beberapa operator di Amerika Utara, Israel, dan Australia mengoperasikan jaringan AMPS.

Apa yang membedakan AMPS dari jaringan berbasis radio sebelumnya adalah menara fleksibel dan penetapan frekuensi, memungkinkan jumlah perangkat yang jauh lebih besar untuk dihubungkan pada satu waktu dalam sebuah daerah. Namun, sebagai sinyal analog, AMPS rentan terhadap statis dan interferensi, serta penyadapan dan spoofing. yang mengarah pada langkah-langkah keamanan nyata pertama untuk seluler - PIN untuk melakukan panggilan dan identifikasi frekuensi radio.

Terlepas dari usianya, jaringan AMPS dioperasikan selama beberapa dekade di seluruh dunia, sebagian berkat area layanannya yang kuat. Pada tahun 2005, Alltell melaporkan bahwa 15% pelanggan mereka masih menggunakan AMPS. Layanan non-telepon seperti komunikasi dan keamanan kendaraan OnStar, keamanan rumah ADT sangat bergantung pada jaringan AMPS. Operator di AS dan Kanada mengoperasikan jaringan AMPS hingga tahun 2008.

Sumber gambar: WirtshaftsBlatt.at

Ada beberapa aplikasi yang melakukan crowdsource jangkauan jaringan. Ini adalah dunia nyata yang bisa Anda dapatkan. Anda memuat aplikasi ke ponsel Anda, dan itu berjalan di latar belakang, melaporkan kembali kekuatan sinyal dan data jangkauan lainnya ke mana pun Anda membawa ponsel. Sensorik adalah satu. RootMetrics adalah yang lain.

Dan ingat bahwa Anda memiliki pilihan. Semua operator memiliki masa tenggang untuk mengembalikan ponsel dan keluar dari kontrak. Tapi Anda perlu tahu berapa lama jendela itu - dan mereka telah tumbuh jauh lebih pendek selama bertahun-tahun.

Q

Bagaimana Anda memutuskan operator Anda?

876 komentar

Daniel RubinoPusat Telepon Windows

Kecil vs. besar, regional vs. MVNO

Pada tahun 2013, perdebatan antara mana yang lebih baik — operator besar atau kecil — semakin tidak menjadi masalah. Dengan merger dan akuisisi mitra regional yang konstan, Anda tidak perlu melihat jauh untuk melihatnya operator (mis. AT&T) telah menyusun kembali diri mereka sebagai raksasa beberapa dekade setelah pecah karena adil terlalu besar.

Namun, ada banyak operator yang lebih kecil di sekitar. Mereka ada dalam tiga bentuk: operator regional yang memiliki area jangkauan lokal dan berkeliaran di tempat lain (Cincinnati Bell Wireless, Alaska Communications, dan Cellular One), operator nasional yang lebih kecil (Cricket Wireless dan U.S. Cellular), dan semakin banyak MVNO - seluler operator jaringan virtual, yaitu perusahaan yang menyewa bandwidth grosir dari jaringan nasional utama (Virgin Mobile, Aio Wireless, dan Bicara Langsung). Mereka dapat menawarkan beberapa penawaran mengejutkan bagi pelanggan, mulai dari fitur unik hingga penghematan dalam layanan dan perangkat.

Operator Jaringan Virtual Seluler

Operator Jaringan Virtual Seluler - atau MVNO - adalah penyedia layanan nirkabel yang sebenarnya tidak memiliki jaringan itu sendiri. MVNO menyewa bandwidth grosir dari operator jaringan seluler yang sebenarnya dan menjual kembali akses itu ke pelanggannya sendiri. Biasanya MVNO akan memiliki departemen layanan pelanggan, etalase, dan sistem penagihan, dan pemasarannya sendiri. Dengan membeli grosir ruang jaringan dan menawarkan perangkat berbiaya lebih rendah, MVNO biasanya dapat memberikan penghematan yang signifikan kepada pelanggan.

MVNO sejati pertama diluncurkan pada tahun 1999 di Inggris Raya. Virgin Mobile menyewa ruang jaringan dari T-Mobile UK (sekarang EE) sebagai bagian dari kemitraan dengan Virgin Group. Kesuksesan MVNO diduplikasi tiga tahun kemudian di Amerika Serikat, kali ini menyewa bandwidth dari Sprint. MVNO khusus mulai muncul, seperti ESPN Mobile untuk penggemar olahraga dan Disney Mobile untuk keluarga, meskipun selama bertahun-tahun tampaknya usaha seperti itu pasti akan gagal.

Bisa dibilang salah satu MVNO yang paling sukses adalah Straight Talk, kemitraan antara TracFone (yang juga merupakan MVNO) dan pengecer Wal-Mart. Straight Talk menawarkan perangkat yang beroperasi di keempat jaringan utama AS dan paket serendah $30 per bulan - meskipun itu untuk 1000 menit bicara, 1000 SMS, dan 30MB data.

Mereka melakukannya dengan tidak bersaing dengan operator besar untuk mendapatkan smartphone kelas atas yang eksklusif dan mahal yang perlu disubsidi secara besar-besaran. Banyak operator kecil hanya menawarkan perangkat kelas bawah hingga menengah, dan hanya mendapatkan perangkat unggulan beberapa bulan setelah diluncurkan di operator lain.

Itu tidak berarti Anda tidak dapat membawa perangkat sendiri, yang menjadi pilihan yang semakin populer bagi sebagian konsumen. Memang lebih mahal di muka untuk membeli perangkat pintar seharga $500, tetapi dengan banyak penawaran operator berkurang tarif bulanan dan atau opsi bayar sesuai penggunaan, pengguna mungkin menganggapnya lebih menguntungkan daripada berurusan dengan yang lebih besar operator.

Penentuan "nilai" sering diterjemahkan menjadi "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar".

Pada akhirnya, penentuan "nilai" sering diterjemahkan menjadi "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar". Misalnya, AT&T dan Verizon bisa dibilang merupakan operator termahal jika dibandingkan dengan Sprint atau T-Mobile, apalagi MVNO yang lebih kecil. Tetapi dengan AT&T dan Verizon Anda juga mendapatkan akses ke perangkat tingkat atas serta jangkauan dan kecepatan jaringan yang lebih baik (bahkan melalui menara yang sama). MVNO). Terserah Anda untuk memutuskan apakah kartu truf terbaru dan terhebat berharga.

Kemudian lagi, orang bisa membuat argumen yang kuat untuk operator yang lebih kecil dalam hal kepuasan pelanggan (atau kurangnya frustrasi). Perusahaan yang lebih kecil tahu bahwa mereka harus bekerja lebih keras untuk membuat Anda bahagia, sedangkan di AT&T dan Verizon, Anda hanyalah salah satu dari jutaan pelanggan. Masih ada yang bisa dikatakan tentang pengalaman dan perhatian yang lebih pribadi yang bisa Anda dapatkan dari operator regional. Bagi sebagian orang, faktor tersebut menjadi persamaan "nilai" dan tidak dapat diabaikan.

Q

Apakah proposisi nilai operator yang lebih kecil cukup bagi Anda untuk beralih?

876 komentar

Rene RichieiMore

Harga yang akan Anda bayar untuk beralih

Anda masuk ke toko operator dengan telepon lama dan muncul beberapa menit kemudian dengan yang terbaru, handset terpanas di planet ini, lebih cepat dan lebih baik dalam segala hal, dan semuanya kurang dari yang pernah Anda bayarkan sebelum.

Kedengarannya bagus, ya? Ini adalah jenis mimpiku. Tapi kita tidak selalu mendapatkan impian kita. Dan ketika berbicara tentang operator, terutama di Amerika Utara, kebanyakan dari kita mendapatkan sesuatu yang lebih mirip dengan mimpi buruk.

Kami tidak terbiasa, dan kami tidak mau, membayar harga penuh untuk telepon baru.

Kami tidak terbiasa, dan kami tidak mau, membayar harga penuh untuk telepon baru. Atau apapun. Handset top-of-the-line hari ini berharga $ 600 atau lebih, dan itu banyak uang di muka. Sama seperti kita membeli rumah dengan hipotek, kita membeli telepon dengan kontrak bersubsidi. Kami membayar sejumlah kecil di muka, mungkin tidak ada, mungkin beberapa ratus dolar, dan kami setuju untuk tetap membayar operator selama berbulan-bulan dan bulan-bulan mendatang.

Beberapa tahun yang lalu, begitu itu terjadi, Anda sudah cukup banyak selesai. Jika Anda ingin berganti operator nanti, karena operator Anda memperlakukan Anda dengan sangat buruk, operator lain mendapat telepon eksklusif yang harus Anda miliki, atau Anda pindah dan menginginkan telepon dengan layanan yang lebih baik di wilayah Anda, sulit keberuntungan. Nomor tidak portabel, jadi semua kontak Anda harus memperbarui atau berisiko kehilangan Anda. Biaya terminasi dini (ETF) sangat mengerikan, jadi Anda akan kehabisan uang untuk kontrak lama Anda sebelum ponsel baru Anda hampir masuk saku.

Beberapa dari itu telah berubah. Pemindahan nomor tentu lebih mudah sekarang. ETF sebenarnya tidak, terutama dengan operator besar. Dalam beberapa hal, cukup adil. Mereka mengizinkan kami mengambil ponsel baru yang mahal itu dengan paket cicilan, dan kami harus menyelesaikan cicilan atau membelinya langsung. Tapi itu harus menjadi batas hukum dari kesepakatan itu.

Saya pindah, ini nomor baru saya…

Pada hari-hari awal layanan telepon, nomor telepon dikaitkan dengan alamat rumah. Ketika layanan telepon menjadi lebih banyak di mana-mana dan nomor bukanlah alamatnya, penyedia akhirnya menawarkan portabilitas nomor sehingga pindah ke kota tidak berarti nomor telepon baru. Portabilitas nomor untuk sambungan telepon rumah diamanatkan di Amerika Serikat pada tahun 1997.

Dengan munculnya operator nirkabel, pelanggan dihadapkan pada serangkaian tantangan nomor telepon baru. Selama beberapa tahun, banyak yang memiliki telepon rumah dan layanan seluler, dan sementara mereka dapat pindah kota dan membawa nomor seluler mereka, mereka tidak dapat berpindah operator di kota dan mentransfer nomor.

Pada tahun 2003, Komisi Komunikasi Federal mengamanatkan bahwa operator nirkabel juga harus mendukung portabilitas nomor, baik antar operator maupun dari layanan darat. Mandat itu diperluas ke penyedia telekomunikasi VoIP pada tahun 2007. Kanada, Afrika Selatan, dan Amerika Serikat adalah satu-satunya negara yang menawarkan portabilitas nomor penuh.

Bahkan ketika diterapkan secara adil, ETF dapat menjadi penghalang untuk keluar bagi satu orang dengan satu telepon. Untuk keluarga dengan beberapa telepon, ini bisa menjadi pemecah sakelar. Itu terutama berlaku jika hanya satu anggota keluarga yang ingin beralih dan Anda memiliki diskon, menit dan data bersama, layanan dalam jaringan, dan faktor lain yang perlu dipertimbangkan.

Meskipun ada beberapa pergerakan menuju layanan pelanggan yang lebih baik, terutama oleh operator yang lebih kecil seperti T-Mobile di AS (karena mereka harus, jangan salah) biaya sebenarnya dari peralihan masih diukur tidak hanya dalam uang tetapi dalam waktu, tenaga, dan frustrasi.

Talk Mobile Survey: Keadaan awan seluler

Kesimpulan

Bagi sebagian besar dari kita, memilih operator adalah sebuah komitmen. Anda tidak hanya berkomitmen untuk membayar layanan selama 24-36 bulan ke depan, tetapi Anda juga berkomitmen untuk layanan tersebut dan, bagi sebagian besar dari kita, berkomitmen untuk satu ponsel cerdas untuk waktu itu juga. Anda mungkin hanya membayar beberapa ratus dolar di muka, jika ada, tetapi biayanya benar-benar bertambah seiring waktu.

Yaitu, kecuali Anda menggunakan paket bulanan prabayar, atau ikut serta dalam skema peningkatan perangkat yang telah diluncurkan oleh operator besar. Atau Anda membeli perangkat tanpa kontrak dan menggunakan layanan dari bulan ke bulan.

Terlepas dari pintu mana yang Anda buka, hanya ada beberapa rute cerdas untuk sampai ke sana. Pertama, Anda benar-benar harus memilih operator sebelum perangkat Anda, dan Anda tidak dapat memilih operator hanya dengan biaya. Jika Anda tidak mendapatkan layanan, apa pun perangkat yang Anda miliki, itu tidak akan melakukan apa yang Anda perlukan. Dari sana, ada banyak sekali pilihan operator dan pilihan perangkat, yang dikontrak dan tidak dikontrak, dengan biaya penuh dan disubsidi.

Terserah Anda pintu mana yang harus dibuka.