A ChatGPT meghódította a technológiai világot, és arra késztette a Microsoftot, hogy az AI chatbotot integrálja a Bing-keresésébe. Egyes elemzők szerint azonban a Google jóval megelőzi a ChatGPT-t, és ha a Microsoft integrálná a Bingbe, ki kell találnia, hogyan teheti ezt társalgásosabbá, hogy valóban hatékony legyen és versenyezzen ellene Google.
A hónap elején a híradások felfedték, hogy a Microsoft tárgyalásokat folytat a ChatGPT tulajdonosa, az OpenAI 10 milliárd dollár értékű 49%-os részesedésének megszerzéséről. Az AI botot kérdések megválaszolására, jelentések írására és szoftverkód megfogalmazására használták. A médiajelentések jelezték, hogy a Microsoft be akarja építeni a ChatGPT-t a Wordbe, az Outlookba és a PowerPointba; ezzel a felhasználók „sokkal gyorsabban és pontosabban hajthatnak végre feladatokat”, Virrasztó. Guru jelentette.
„A Microsoft azon dolgozott, hogy beépítse az OpenAI nyelvértési modelljét, a GPT-t, hogy hasznosabb keresési eredményeket biztosítson, amikor az Outlook e-mail-ügyfelei információkat keresnek a beérkező leveleikben. Például a GPT képes kitalálni, hogy az ügyfél milyen e-maileket kereshet, még akkor is, ha keres ne írja be pontosan azokat a kulcsszavakat, amelyek a vonatkozó e-mailekben szerepelnek, két ember, aki közvetlenül ismeri a tervet mondott,"
A The Information közölte.– számolt be a The Verge hogy ha a Microsoft megtenné ezt, akkor lehetővé tenné a Bing számára, hogy „emberibb válaszokat adjon a kérdésekre pusztán információkra mutató hivatkozások helyett” – ez olyan módon vetekedne a Google-lal, ahogyan azt még egyetlen vállalat sem tette meg még.
Daniel Rubino, a Windows Central főszerkesztője szerint ha a Microsoft ebbe az irányba menne, akkor az okos lenne, de „A Bingnek valami jobbat és mást kell tennie, mint a Google-nak, hogy piacot nyerjen és mindshare.”
„Lehet, hogy a ChatGPT az a gyilkos funkció, amely a következő szintre emeli a Binget? Azt mondanám, hogy jó esély van rá, vagy legalábbis ez a Microsoft eddigi legjobb lehetősége arra, hogy átvegye a Google keresési dominanciáját” – mondja.
És még akkor is, ha távolról nem tud versenyezni a Google-lel úgy, hogy az emberek ténylegesen alternatív keresést használnak Ez még mindig segíthet a Google-nak abban, hogy válaszoljon a keresési dominanciájával kapcsolatos versenyellenes perekre épp most.
Már nem is a Keresésről van szó
Noha a Microsoft jó irányba halad, a Google jelentős előnnyel rendelkezik a keresés terén – mondja Neil Shah, a Counterpoint Research kutatási alelnöke.
Ez a jelentős előny hozzájárult „a Google és a verseny közötti szakadék növeléséhez a megosztás és a használat terén” – folytatja Shah. „Ezek ellenére a ChatGPT az „intelligens lekérdezés” és „válasz” új formája, amely továbbfejleszti a Microsoft Bing keresőjét, a LinkedIn-t, valamint az olyan termékeket, mint a Microsoft Office csomag. Tehát a Microsoft hozzáadná a ChatGPT-t a vállalati társalgási mesterséges intelligencia platformjához (amely már kereskedelmi forgalomban van), ez nagy lökést jelentene.”
Ennél is fontosabb, hogy miközben a Microsoft azon töpreng, hogyan javíthatja keresőmotorját, az olyan cégek, mint a Google, Az Amazon és az Apple azon gondolkodnak, hogyan készítsék el az asszisztens saját verzióit még jobbá keresés.
Carmi Levy technológiai elemző megjegyzi, hogy ezek a vállalatok úgy döntöttek, hogy befektetnek ezekbe a képességekbe, hogy jobb reakciókat tegyenek lehetővé, és lehetővé tegyék a botszerű működést. a párbeszédes eszmecserék, míg a Microsoft „nem tudott lépést tartani, a Cortana az egyszerű kérdés-felelet típusú válaszokra korlátozódott, és a legtöbbjük linkek.”
„Ha a Microsoft agresszívebb lett volna a Cortana alapvető kompetenciáinak jobb fejlesztése és az asszisztens integrálása terén alapböngészőjével és más, fogyasztóknak szánt ajánlataival a Cortana talán nem lett volna az a szintén futó, mint most” mondja.
Rubino megjegyzi, hogy a Cortana volt a Microsoft egyik módja annak, hogy az első napokban előrébb jusson, amikor „gyakran többet foglalkozott a Bing információival, mint a Google”.
A probléma a Windows Phone-szal volt, „amely soha nem ért el életképes piaci részesedést, ahol egy ilyen szolgáltatás használata további befektetést indokolt volna” – mondja.
És még ha a Google megpróbálja is az asszisztenst, hogy jobban beszélgessen (a LaMDA-val), Rubino szerint a hangasszisztensek "még mindig szörnyű hibák, ha túllépsz az alapvető kéréseken, például riasztások és emlékeztetők beállítása vagy a legalapvetőbb kérdések megkeresése válaszolt.”
De bármi legyen is a helyzet, a Microsoftnak ki kell találnia, hogyan tegye a ChatGPT funkcióját olyan társalgásivá, mint a LaMDA, ami Rubinó számára a millió dolláros kérdés.
„Természetesen az alacsonyan lógó válasz az, hogy a keresési eredmények beszélgetőbbek, vagy legalábbis sokkal gazdagabbak (gondoljunk csak azokra a tudásdoboz-válaszokra, amelyeket ma már látunk a Bingen és a google-n). De ott van a Microsoft régóta fennálló Bing Chat Botja is, amely a keresésen kívül is lehetne. Valójában arra kell gondolnunk, hogy a ChatGPT (és az általános OpenAI technológia) többféleképpen is átszövik a Microsoft szolgáltatásait, ahol ez talán nem olyan nyilvánvaló, mint manapság a ChatGPT” – mondja.
Ez a Microsoft válasza arra, hogy visszaállítsa a Cortanát, hogy versenyezzen az Asszisztenssel, a Sirivel és az Alexával?
Bár jogos gondolat lehet, hogy a Microsoft vissza akarja hozni a Cortanát, hogy versenyezzen a meglévő virtuális asszisztensekkel, a kérdés az lehet, hogy akarunk-e még egy asszisztenst?
„Az Alexa katasztrófa, ha figyelembe vesszük eredeti célját: több értékesítést elősegíteni az Amazonon. Ma mindezek a szolgáltatások csak megdicsőült riasztások, emlékeztetők és alapvető feladatok teljesítői. A Microsoft ezt Cortana 2.0-nak nevezheti, de nem hiszem, hogy ez meg fog történni. Ehelyett a Microsoft a Bing márkával dolgozik, hogy az organikusabb és természetesebb legyen (vs. néhány antropomorfizált „asszisztens”). Tetszett a Cortana dizájnja, esztétikája és a Halo franchise-hoz való viszonya, de lehet, hogy túlságosan sérült ahhoz, hogy „visszahozzam”” – mondja Rubino.
Levy egyetért abban, hogy a Cortana visszahozásának ablaka bezárult, és „nulla az esélye annak, hogy a ma és a holnap eszközein távolról bármit is elérjünk”.
Egy nagyon fontos dolog, amit meg kell jegyezni, hogy ahogyan a Google-nak is évekbe telt, mire sikerült a Keresést, és az összes többi vállalatnak megszerezni az asszisztenseit. igaz, évekbe fog telni, amíg a Microsoftnak a ChatGPT-vel való integrációja a kívánt helyre kerül – mondja Anshel Sag, a Moor Insights & vezető elemzője. Stratégia.
„Láttam, hogy a ChatGPT hamis válaszokat adott a saját tesztelésem során, ezért nagyon sok Pontossági probléma továbbra is fennáll, és ha egyszer valami elromlik, az emberek nem fognak többé megbízni benne” – mondta mondja.
"Úgy gondolom, hogy a Microsoft integrációja több időt vesz igénybe, mint azt az emberek gondolják, mert úgy gondolom, hogy ez a megoldás kevésbé kiforrott, mint azt gondolják."