Cikk

A Samsung összecsukható részein már nem lesz Premier Service, de nem baj

Samsung Galaxy Z Fold 3 S toll JegyzetelésForrás: Nick Sutrich / Android Central

A Samsung megváltoztatja utógondozó készülék -védelmi szolgáltatását az új Galaxy Z -re Hajtsa 3 és Flip 3 eszközöket azáltal, hogy az ügyfelek önként feliratkoznak Care+ programjára. Bár úgy tűnhet, hogy így több pénzt fognak költeni, a szakértők nem értenek egyet, és úgy gondolják, hogy az ügyfelek valóban részesülnek a szolgáltatásból. Továbbá hozzáteszik, hogy a Samsung eléggé hisz a termékeiben ahhoz, hogy általános védelmet biztosítson.

Az összecsukható eszközök korábbi generációival a Samsung felajánlotta Z Premier szolgáltatás, amelyet "a tulajdonosgondozás új megközelítésének" nevezett. A szolgáltatás csak a Samsung Galaxy Fold, a Galaxy Z Fold 2 5G, a Galaxy Z Flip és a Galaxy Z Flip 5G esetében volt elérhető. A szolgáltatás 2022 végéig fog működni, ekkor az ügyfeleknek lehetőségük lesz előfizetni a Samsung Care+szolgáltatásra.

VPN -ajánlatok: Élettartamra szóló licenc 16 dollárért, havi tervek 1 dollárért és többért

A Z Premier Service hozzáadásra került a Samsung összecsukható repertoárjához a Galaxy Fold egységek kezdeti tétele után hírnevet szenvedett, amikor a korai felülvizsgálók megállapították, hogy a por könnyen behatolhat a telefon csuklópántjába, és a képernyőt okozhatja kár. E problémák ellenére az összecsukhatóakat továbbra is az egyik közé sorolták

legjobb Android készülékek odakint, és az újabb modellek még jobban megítélhetők.

A Samsung az Android Centralnak küldött e -mailben közölte, hogy a szolgáltatás csak korlátozott ideig volt elérhető az előzőekhez generációs telefonokat, és csak kedvezményes, egyszeri képernyőcserét és igény szerinti concierge-t adtak szolgáltatás. A képernyőcsere kezdeti kedvezményes ára 149 dollár volt a Galaxy Z Fold and Fold 2 esetében, és 119 dollár a Galaxy Z Flip eszközöknél.

Az e -mailben a Samsung azt mondta, hogy az egyik fő oka annak, hogy megszüntette a Premier Service szolgáltatást, az az volt, hogy "a használat volt Ezenkívül a szóvivő azt mondta, hogy "sok Galaxy Z tulajdonos valóban a Care+ mellett döntött már."

Samsung Care+ egy eszközvédelmi előfizetési szolgáltatás, amely nagyon hasonlít az Apple AppleCare+kínálatához ügyfél beállítási segítség, távoli műszaki támogatás és a termék hardver cseréje kudarcok. Ezenkívül kedvezményes javítási költségeket biztosít a véletlen károk esetén.

Azt is meg kell jegyezni, hogy ez a terv kifejezetten az amerikai ügyfelekre vonatkozik. A Care+ árazása és rendszerei más országokban másként működnek, és a Samsung kijelentette, hogy nem tud nyilatkozni "más országokkal szembeni árkülönbségekről".

A Samsung elkerülhetetlen volt a Premier Service -től

Samsung Galaxy Z Flip 3 vízi eső nyitvaForrás: Nick Sutrich / Android Central

Neil Shah, a Counterpoint Research kutatási alelnöke egy interjúban azt mondta, hogy a változás "elkerülhetetlen", mivel A Samsung elsajátította az összecsukható kijelzőt és a dizájnt, ami nagyobb bizalmat ad a minőségnek és tartósság.

„Az összecsukható fájlok a Samsung harmadik generációjába lépnek, így a szélesebb közönség elé tárva több lehetőség nyílik a bevételszerzésre a szabványosított Samsung Care+ programmal " - mondja, hozzátéve, hogy maga a program jó védelmet és értéket biztosít az ügyfelek számára.

"Az összecsukható fájlok a Samsung harmadik generációjába lépnek, így a szélesebb közönség elé tárva több lehetőség nyílik a bevételszerzésre a szabványosított Samsung Care+ programmal" - mondja Neil Shah.

Shah megjegyzi azt is, hogy a kezdeti csomagolás és a Premier Service okos lépés volt, mivel a technológia még gyerekcipőben járt, de most, hogy az összecsukható árak csökkentek, a Samsung szemszögéből értelemszerűen érdemes elkezdeni a Care+ szolgáltatást kínálni az összecsukható telefonok.

Az új eszközökkel az ügyfeleknek lehetőségük lesz előfizetni a Samsung Care+szolgáltatásra, amely 3,99 dollárba kerül, 8,99 USD, vagy havonta 11,99 USD az eszköztől függően, és havonta automatikusan számlázásra kerül, a Samsung mondja. A Fold 3 és a Flip 3 esetében a Samsung szerint a havi költség 12,99 dollár, mondja a szóvivő, hozzátéve, hogy a weboldal még mindig frissül az árinformációkkal.

A GYIK oldal szerint a Care+ fedezi a kezelésből eredő véletlen károkat, alacsony szervizdíjjal a jóváhagyott követelésekért. A szolgáltatási díj a kiválasztott szolgáltatástípustól függően változik. "Hozzáteszi, hogy a mechanikai meghibásodási igényekért nincs szolgáltatási díj.

Például a Samsung szerint 249 dollár önrész jár minden alkalommal, amikor javítja a képernyőt, és ezt évente akár háromszor is megteheti.

Ha előrendelte bármelyik új összecsukható eszközt, a Care+ hároméves előfizetésének első éve ingyenes, de ez korlátozott promóció volt.

Tehát évente 156 dollárt fizet, plusz mennyit fizetett az eszköz beszerzéséért. A Fold 3 1799 dollár áron kapható (200 dolláros árcsökkenés a Fold 2 -hez képest), a Flip 3 pedig 999 dollárért.

Bontja le nekem, mennyibe kerül a telefon megvásárlása és a Care+szolgáltatás?

Samsung Galaxy Z Fold 3 Hands OnForrás: Daniel Bader / Android Central

Ha Ön Fold -tulajdonos, aki előrendelte az eszközt, akkor 1799 USD + 311,76 USD -t fizet, ami két éves Care + költsége, mivel az első ingyenes. Ha Ön Flip -tulajdonos, aki előrendelte, akkor 999 USD + 311,76 USD és minden további adót fizet.

Tegyük fel, hogy évente egyszer károsítja a Fold 3 képernyőjét. Az adott év teljes költsége 405 USD lenne (Care+ előfizetési díja egy évre, plusz a 249 USD önrész).

A The Verge szerint, ha nincs Samsung Care+szolgáltatása, a Fold 3 belső összecsukható képernyőjének rögzítése 479 dollárba, a Flip 3 esetében pedig 369 dollárba kerül. A külső kijelzők valamivel olcsóbbak: 149 dollár a Fold 3 és 99 dollár a Flip 3 esetében.

Mindez sok pénznek tűnik, és úgy tűnhet, hogy a Samsung több pénzt szeretne kihozni tőled.

De tegyük ezt perspektívába: ha Ön a Premier Service része lenne, akkor csak egyszer javíthatná képernyőjét kedvezményes áron. Ön önerőt fizet a telefonnal együtt.

Carolina Milanesi, a Creative Strategies elnöke és fő elemzője egy interjúban azt mondja, hogy a Samsung nem igyekszik a vásárlók felé fordulni.

„Nem vagyok benne biztos, hogy beleolvasnék a [telefon] alacsonyabb árába és a Care+ szolgáltatásba, hogy több pénzt szerezzünk az ügyfelektől. A nap végén nem kell megvenni a szolgáltatást " - mondja.

„Nem vagyok benne biztos, hogy beleolvasnék a [telefon] alacsonyabb árába és a Care+ szolgáltatásba, hogy több pénzt szerezzünk az ügyfelektől. A nap végén nem kell megvennie a szolgáltatást " - mondja Carolina Milanesi.

Az IDC világszerte használt eszközkövetőkkel foglalkozó kutatási vezetője, Jitesh Urbani egyetért ezzel egy interjúban, hozzátéve, hogy "a Samsung [nem] akarja megtéveszteni az ügyfeleket, vagy bármilyen módon kihasználni őket."

"Gyanítom, hogy az összecsukható eszközök első két generációjával a Samsung megtudta, hogy a Premium Service -t kihasználatlanul használják az ügyfelek, vagy talán nem is olyan nagyra értékelik az ügyfelek, és ennek eredményeként nem marad el, ha eltávolítják a jövőbeli iterációkból. " mondja.

"A szolgáltatás eltávolítása nélkül a Samsung számára nehéz lenne az új összecsukható eszközöket rendszeres zászlóshajó áron kínálni."

A Fold 3 és a Flip 3 80% -kal tartósabbak, mint a többi prémium mobileszköz

Galaxy Z Fold 3 AC webhelyForrás: Daniel Bader / Android Central

A Samsung szerint a Fold 3 és a Flip 3 fő képernyői 80% -kal tartósabbak, mint az előző generációk, és 200 000 hajtogatást is képesek elviselni.

A Counterpoint Research Shah által kifejtett előnye, hogy a fogyasztók hosszabb védelmet kapnak és "nyugalmat kínál az eszköz átlagos élettartama alatt", amely jellemzően kettő -három évek.

Az IDC világszerte működő eszközkövetőkkel foglalkozó kutatási igazgatója, Nabila Popal egy interjúban azt mondta, hogy mivel a Samsung igen jelezte, hogy a tartósság szintje sokkal magasabb szinten van, mint a piacon lévő egyéb prémium mobileszközöké gyorsabb az értékesítés.

„Az árak jelentős csökkenésével és a tartósság egyidejű javulásával a Samsung kettőt választott a legnagyobb akadályok az összecsukható anyagok elterjedésében, ami korábban a szuper magas árcédula és a korábbi törékenysége volt eszközök. A piac e két tényező miatt nagyon pozitívan reagál az új bevezetésre, és ennek eredményeképpen 2021 második felében gyors gyorsulásra számítunk az összecsukható anyagok felvételében. "

Az IDC szerint 2020 -ban az 1,28 milliárdos okostelefon -piac kevesebb mint fél százalékát tették ki az összecsukhatóak. Az IDC azonban arra számít, hogy az összecsukható kötet akár három -négyszeresére is nőhet a tavalyi mennyiséghez képest ezzel az új bevezetéssel.

Popal azt mondja, hogy "sokat beszél a Samsung bizalmáról" ezeknek a telefonoknak a megnövelt tartósságában, és hogy ez szükséges a külön szolgáltatási kínálathoz.

"Ez közvetett kijelentést tesz arra, hogy [a Samsung] úgy érzi, hogy ezeknek az eszközöknek nincs szükségük" különleges "ellátásra, amelyek különböznek más prémium eszközeitől" - mondja.

A Fold 3 -nak továbbra is saját prémium szolgáltatással kell rendelkeznie az üzleti ügyfelek kiszolgálására

Samsung Galaxy Z Fold 3 S toll JegyzetekForrás: Nick Sutrich / Android Central

Annak ellenére, hogy a Samsung erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy az összecsukható telefonok a legfontosabb termékek legyenek, Anshel Sag, a A Moor Insights & Strategy egy interjúban azt mondja, hogy a vállalatnak külön ellátási csomagot kellett volna tartania a hajtogatáshoz 3.

"A Fold nagyon termelékenység- és üzletközpontú eszköz, és szerettem volna, ha a Samsung jobban belehajlik ebbe, ahelyett, hogy megpróbálná összerakni a Foldot és a Flip-et"-mondta.

"A hajtogatás nagymértékben termelékenység- és üzletközpontú eszköz, és szerettem volna, ha a Samsung jobban belehajlik ebbe, ahelyett, hogy megpróbálná összerakni a hajtogatást és a fordítást"-mondta Anshel Sag.

Sag megjegyzi, hogy a Fold 3 -at külön -külön és más marketinggel, üzenetküldéssel és támogatással/szolgáltatással kellett volna népszerűsíteni.

"Az üzleti felhasználók tudni akarják, hogy bármiről is gondoskodni fognak" - mondja.

És mivel a Fold 3 ára magasabb, valószínűleg az üzleti központú piacot célozza meg, Sag megjegyzi, hogy a Samsungnak továbbra is magasabb szintű támogatás, különösen azért, mert az S Pen kompatibilitása megnyitja az ajtót a képernyő további károsodása előtt, a Samsungé ellenére óvintézkedések.

„Bár a Fold nagyszerű lehet a művészek számára is, csak azt gondolom, hogy a Samsung elmulasztja a lehetőséget rögzítsen új üzleti felhasználókat, akik látják, hogy hasznos az osztott képernyő és az S Pen a telefonjukon mondja.

Linkek használatával jutalékot kaphatunk a vásárlásokért. Tudj meg többet.

KIWI Quest 2 kiegészítők áttekintése: jobb VR élmény
kényelem és még sok más

Kipróbáltuk a KIWI legújabb VR -tartozékkörét az Oculus Quest 2 -hez, és közöljük, melyiket érdemes megvenni. Az arcfelület cseréjétől, az elit hevedertől, a korszerű csuklófogantyúktól az elemtartóval és még egy egyszerű VR állványtól is ezek a KIWI Design eddigi legjobbjai.

A Google árnyékot vet az iPhone 13 -ra a régi Nexus -fiókjával
Minden jó szórakozásban

A Google és más Android -gyártók a Twitteren szórakoztak az Apple -vel, miután a vállalat bemutatta az új iPhone 13 -at.

Törje meg a hurkot ezekkel a Deathloop tippekkel és trükkökkel
Nincs hová bújni

A Deathloop kihívást jelenthet azoknak a játékosoknak, akik nem hozzászoktak a szélhámoshoz hasonló elemeihez. Íme néhány tipp és trükk, amelyekkel még könnyebbé teheti játékidejét.

A Galaxy S21 Ultra a legjobb telefon, amelyet megvásárolhat az akkumulátor hosszú élettartama érdekében
Maradjon tovább online

Az akkumulátor élettartama az egyik legfontosabb tényező, amelyet figyelembe kell venni telefon vásárlásakor. Fontos azonban emlékezni arra is, hogy annak ellenére, hogy a legtöbb gyártó az "egész napos" akkumulátor -élettartamot állítja, csak kevesen felelnek meg ennek. Ezért összeállítottunk egy megbízható listát a legjobb Android -telefonokról, amelyeket a legjobb akkumulátor -élettartammal vásárolhat.

instagram story viewer