Do sada ste vjerojatno čuli za nedavnu povredu Marriottovih podataka. To je priča koja kruži kao luda, kao što bi i trebala s obzirom na to da se radi o jednoj od najgorih povreda korporativnih podataka koja se ikada dogodila.
Bilo da ste zabrinuti korisnik Marriotta ili samo želite biti informirani o tome što se događa, ovdje je sve što trebate znati.
Što se dogodilo
Dana 30.11.2018. Marriott je objavio da je skupina hakera dobila "neovlašteni pristup" sustavu rezervacija svojih Starwood lokacija — a zbirka hotela koje je tvrtka kupila 2016. godine, a koja uključuje imena poput W Hotels, Sheraton, Westin i St. Regis.
Hakeri su imali pristup sustavu od 2014., ali Marriot je to saznao tek 8. rujna 2018. kada je "primio upozorenje od internog sigurnosnog alata u vezi s pokušajem pristupa bazi podataka rezervacija gostiju Starwooda u Sjedinjenim Državama." Unatoč saznanju o tome u rujnu, objava nije objavljena sve do danas.
Evo što je Marriot rekao u priopćenju za javnost:
Tvrtka nije dovršila identifikaciju duplih informacija u bazi podataka, ali vjeruje u to sadrži podatke o približno 500 milijuna gostiju koji su rezervirali Starwood vlasništvo.
Od tih 500 milijuna, sljedeće su informacije bile izložene za 327 milijuna ljudi:
- Imena
- Brojevi telefona
- Email adrese
- Brojevi putovnica
- Datum rođenja
- Informacije o dolasku i odlasku
Za sve ostale, moguće je da su dobiveni brojevi kreditnih kartica i datumi njihovog isteka. Marriott napominje da ne može 100% potvrditi jesu li brojevi kartica dešifrirani ili ne, ali to očito i dalje nije dobro u svakom slučaju.
Izvršni direktor i predsjednik tvrtke, Arne Sorenson, reagirao je na situaciju sljedećom izjavom:
Duboko žalimo što se ovaj incident dogodio. Nismo uspjeli ostvariti ono što naši gosti zaslužuju i što očekujemo od sebe. Činimo sve što možemo kako bismo podržali naše goste i koristimo naučene lekcije kako bismo bili bolji.
Što Marriott radi
Marriot je prijavio incident vlastima, au međuvremenu šalje e-poruke svima koji su pogođeni. Možete posjetiti ovu web stranicu za dodatne informacije, a ako o tome želite razgovarati sa stvarnom osobom iz Marriotta, možete se obratiti namjenskom pozivnom centru. Broj centra je 877-273-9481 u Sjedinjenim Državama, a na stranici možete vidjeti i brojeve za druge zemlje.
Osim toga, Marriot također svojim gostima osigurava pristup besplatnom članstvu u WebWatcheru. WebWatcher je alat za nadzor osobnih podataka i ima aplikacije za Android, iOS, Windows i Mac.
Što možete učiniti da ostanete sigurni
Svaku povredu podataka treba shvatiti ozbiljno, ali ova bi se mogla pokazati posebno opasnom.
Promijenite što više mrežnih lozinki, nabavite novu kreditnu/debitnu karticu i možda razmislite o promjeni adrese e-pošte i telefonskog broja. To može zvučati kao drastični koraci, ali s toliko podataka koji su izloženi za toliko ljudi, nikad ne možete biti previše sigurni u ovakvoj situaciji.
S tehničke strane stvari, sada je dobro vrijeme da počnete koristiti i upravitelj lozinki i dvofaktorsku provjeru autentičnosti ako već niste. U nastavku imamo nekoliko poveznica koje će vam pomoći da počnete.
Upravitelji lozinki
- Najbolji upravitelj lozinki za Android
- Najbolje aplikacije za upravljanje lozinkama za iPhone i iPad
- Najbolje aplikacije za upravljanje lozinkama za Mac
- Najbolji upravitelj lozinki za Windows
Dvofaktorska autentifikacija
- Dvofaktorska autentifikacija: Što trebate znati
- Kako omogućiti potvrdu u 2 koraka na Gmailu
- Kako postaviti dvofaktorsku autentifikaciju za vaš Apple ID