Ako vodite posao, trebali biste imati razumijevanja da vaši potrošači ne žele samo nešto kupiti - oni to žele više. Umjesto da samo kupe predmet ili iskoriste vašu uslugu, žele zvjezdani korisnički doživljaj koji dolazi s njihovom kupnjom. Korisničko iskustvo (CX) trebalo bi biti u središtu onoga što radite. Uz isporuku izvrsnog proizvoda, trebali biste se pobrinuti i da iskustvo koje nudite oduševi vaše potrošače, što dovodi do dugotrajne veze s njima.
U slučaju da tek započinjete, možda još uvijek niste previše vješti u poboljšanju svog CX-a, zbog čega Internetska obuka i certifikacija: Iskustvo korisnika 101 postoji kako bi vam pomogao stvoriti najsretnije kupce na svijetu.
Poduzetnici koji su novi u konceptu CX dobit će svoj prijeko potrebni početnik s ovim tečajem koji vode stručnjaci. Predavao je Jaakko Männistö, poduzetnik početnik, osnivač i nagrađivano korisničko iskustvo profesionalac u najbolje ocijenjenoj aplikaciji, ovaj će vas razred opremiti vještinama da znate i poslužite svoje kupci bolji. Imat ćete dublje razumijevanje zašto je CX toliko važan za poslovanje i naučiti sve što treba znati o stvaranju najsretnijih kupaca koji bi se vraćali po još.
Iako tečaj isprva započinje s poučavanjem osnovnih teorija korisničkog iskustva, brzo će se pretvoriti u vas na osnovama izgradnje strategije pobjedničkog iskustva kupaca, tako da znate kako se hvatate u koštac sa svime, od planiranja do provedba. Osim toga, naučit ćete i kako stvarati i upravljati CX programima, mjeriti CX uspjeh i održati praktična laboratorijska predavanja na kojima ćete dobiti priliku izrađivati ankete i mapirati putovanja kupaca. Na kraju svega dobit ćete certifikat za CX koji dokazuje da ste spremni ulijevati oduševljenje kupaca.
Obično u maloprodaji za 599 dolara možete dobiti pristup mrežnom osposobljavanju i certificiranju: Customer Experience 101 for samo 59 dolara - 90 posto od uobičajenog troška od 599 dolara.
Ovo su najbolje bežične slušalice koje možete kupiti po svakoj cijeni!
Najbolje bežične slušalice su udobne, zvuče sjajno, ne koštaju previše i lako se stave u džep.
Sve što trebate znati o PS5: Datum izlaska, cijena i još mnogo toga.
Sony je službeno potvrdio da radi na PlayStationu 5. Evo svega što o tome zasad znamo.
Nokia lansira dva nova proračunska Android One telefona ispod 200 dolara.
Nokia 2.4 i Nokia 3.4 najnoviji su dodaci proračunskoj liniji pametnih telefona tvrtke HMD Global. Budući da su oba Android One uređaja, zajamčeno će primati dva glavna ažuriranja OS-a i redovita sigurnosna ažuriranja do tri godine.
Osigurajte svoj dom ovim SmartThings zvonima i bravama.
Jedna od najboljih stvari o SmartThings je ta što možete koristiti mnoštvo drugih uređaja treće strane na vašem sustavu, uključujući zvona na vratima i brave. Budući da svi oni u osnovi dijele istu podršku za SmartThings, usredotočili smo se na to koji uređaji imaju najbolje specifikacije i trikove kako bi opravdali njihovo dodavanje u vaš arsenal SmartThings.