Que souhaitez-vous savoir
- Les utilisateurs ont commencé à signaler que leurs données manquaient dans le stockage cloud Drive de Google.
- Bien que certains fichiers soient manquants, d'autres ont déclaré que des données manquaient dans les fichiers créés, les ramenant à un état vieux de plusieurs années.
- Google déclare que ce problème affecte un « nombre limité » d'utilisateurs de bureau de Drive. Toutefois, certains n'ont pas signalé avoir utilisé Drive sur un PC.
Le stockage dans le cloud n'est pas absolu et plusieurs utilisateurs signalent une expérience malheureuse avec Google Drive et leurs fichiers.
Tout à fait un fil long sur les forums d'assistance de Google contient plusieurs rapports d'utilisateurs ayant rencontré des fichiers manquants dans Drive (via 9to5Google). L’affiche originale indiquait qu’il manquait des fichiers dans leur stockage cloud Drive, ce qui les renvoyait sept mois en arrière aux éléments enregistrés qu’ils avaient en mai 2023.
Des recherches plus approfondies mettent en évidence "l'activité ne montre aucun changement" et "Aucun fichier n'a été supprimé manuellement, donc aucun fichier dans la corbeille".
Un autre utilisateur a signalé qu'un fichier Google Sheets enregistré dans Drive est désormais manquant. quatre ans d'information. L'utilisateur a créé la feuille en 2016 et les derniers problèmes de stockage dans le cloud ne fournissent des données que jusqu'en 2019. L'historique des versions du fichier indique à tort que janvier 2019 était la dernière date enregistrée et que l'utilisateur observe sa « version actuelle ».
Des problèmes comme celui-ci persistent pour de nombreux utilisateurs car ils s'expriment sur le fait de ne pas disposer d'une version stockée localement de leurs fichiers et données manquants. Certains utilisateurs ont pris quelques années de retard, tandis que d'autres n'ont pas récupéré quelques mois.
Concernant le premier rapport, l'utilisateur a contacté un membre du support sud-coréen de Google qui a tenté de mettre en œuvre un programme de récupération, mais celui-ci a échoué.
Un gestionnaire de communauté Google a a officiellement répondu au fil de discussion, indiquant que le problème affecte un "sous-ensemble limité de Drive pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau". Il a été conseillé que les utilisateurs ne doivent pas modifier leur dossier racine dans Drive (DriveFS) et que vous ne devez pas non plus cliquer sur « Déconnecter Compte."
Cependant, malgré l'annonce officielle, l'origine des problèmes ne semble toujours pas définie. Alors que certains utilisateurs ont rencontré le problème sur un ordinateur, d'autres ne l'ont pas fait, utilisant probablement l'application Drive sur un téléphone Android ou un autre appareil mobile.
Android Central a contacté Google pour plus d'informations sur ce problème et sera mis à jour en conséquence.