L'année écoulée n'a pas été clémente pour l'industrie des caméras de sécurité intelligentes pour la maison. En seulement neuf mois environ, nous avons vu cinq grandes marques de sécurité pour la maison intelligente faire face à une presse très négative, à la suite d'événements liés à la confidentialité, la sécurité et même plusieurs épisodes de promesses non tenues faites aux consommateurs lorsqu'ils ont dépensé des centaines (ou des milliers) de dollars pour la sécurité de leur domicile des produits.
Alors, que se passe-t-il exactement dans l'industrie de la sécurité domestique intelligente? Avec cinq acteurs majeurs potentiels effectivement hors course comme choix pour de nombreux consommateurs avertis, qui d'autre reste-t-il pour offrir la tranquillité d'esprit lorsque vous êtes loin de chez vous? La liste de meilleures caméras de sécurité intelligentes pour la maison on dirait qu'il devient plus petit chaque mois.
Il semble bien que les startups technologiques et les entreprises chinoises ne soient pas la réponse pour le moment, mais les grandes entreprises technologiques comme Google, Amazon, Apple ou Microsoft sont-elles vraiment la réponse dont nous avons besoin? Même si beaucoup d'entre nous ne veulent pas que ces entreprises classent encore un autre segment de l'industrie, cela pourrait très bien être la réponse aux problèmes que nous avons constatés. Nous allons jeter un coup d'oeil.
Une année de défaillances de la sécurité des maisons intelligentes
Tout a commencé avec Wyze, qui caché des informations concernant une faille critique dans ses produits pendant trois années énormes qui pourraient permettre à des pirates d'accéder à vos caméras à votre insu. Wyze a fini par abandonner ses produits concernés et publier du nouveau matériel au lieu de trouver comment corriger le bogue.
Plus tard dans l'année, Eufy a été déshonoré quand nous avons découvert que lui aussi, avait plusieurs failles de sécurité dans ses produits. L'entreprise a passé la plus grande partie du mois suivant à refuser des réclamations, puis changer les promesses et les politiques pour brouiller les pistes. Même s'il semble que l'entreprise ait corrigé la plupart (sinon la totalité) des failles de sécurité, les dommages causés à sa réputation après sa réponse désordonnée ne sont pas aussi faciles à réparer.
Moins connues sont les sociétés EZVIZ et Lorex, deux marques qui offrent d'excellentes options matérielles à des prix compétitifs. Alors que nous aimions plutôt les produits de ces sociétés dans le passé, les deux sont des filiales à part entière de deux sociétés problématiques: Dahua et Hikvision. Pourquoi sont-ils problématiques? En termes simples, la FCC les a interdits en novembre sur des allégations d'espionnage pour le compte du gouvernement chinois.
Je ne veux certainement pas ça chez moi, merci.
Les plus récents et, de loin, les moins offensants sont les actions récentes d'Arlo. En un mot, de nombreuses caméras Arlo vendues avant 2018 seront abandonnées au cours des prochains mois, ce qui signifie que leur utilisation devrait être interrompue au cours de la prochaine année. Bien qu'ils continuent à fonctionner normalement, ils ne recevront pas de mises à jour de sécurité ou de micrologiciel. C'est le genre de produit connecté à Internet que vous ne devriez restez sur votre réseau d'invités.
Remarquez un motif ?
Si vous regardez la liste et essayez de trouver une sorte de modèle ici, sachez que j'ai essayé de faire la même chose et que j'ai échoué à toutes les tentatives. Ce ne sont pas toutes des startups de type garage, des filiales de conglomérats chinois, détenues par une énorme entreprise de technologie, ou même toutes des sociétés cotées en bourse.
Beaucoup d'entre eux sont des filiales ou des spin-offs de grandes entreprises. Arlo venait de Netgear, Eufy venait d'Anker, EZVIZ venait de Hikvision et Lorex venait de Dahua. Wyze a techniquement "commencé" chez Amazon, mais c'est uniquement parce que les trois fondateurs travaillaient justement dans les bureaux d'Amazon à Seattle à l'époque. Wyze n'est ni détenu ni financé par Amazon et ce n'est pas une société chinoise comme certains l'ont prétendu.
Si vous espériez un lien facile, arrêtez. Il n'y en a pas.
De plus, il y a eu d'autres scandales dans le passé avec des entreprises comme Ring, une filiale en propriété exclusive d'Amazon, et l'auteur initial du drame des scandales modernes de sécurité des maisons intelligentes. Par exemple, même la grande technologie n'est pas à l'abri des problèmes et des scandales, bien que les leçons apprises par Ring aient été largement résolues par l'entreprise.
Alors que certains pensent qu'Arlo met en œuvre sa nouvelle politique de fin de vie parce que l'entreprise fait face à une pression croissante des actionnaires, la réalité ne correspond pas à la rhétorique ici. Les problèmes les plus récents d'Arlo proviennent de l'augmentation des coûts de stockage dans le cloud d'Amazon, les forçant à passer à Microsoft Azure à la place.
Si Arlo faisait cela pour tirer quelques centimes de plus de ses clients existants, cela supprimerait les options de stockage local de ses hubs ou quelque chose de beaucoup plus radical. Ce qui se passe maintenant est entièrement dû à l'augmentation des coûts de stockage dans le cloud. En tant qu'ancien administrateur informatique, je peux attester à quel point les coûts de stockage et de calcul dans le cloud peuvent devenir incontrôlables - et il n'est pas facile de réduire ces factures en « nettoyant » simplement l'infrastructure.
Alors qu'est-ce que je propose finalement? En plus d'utiliser simplement un système de sécurité CCTV qui n'a jamais besoin d'être mis à jour car il ne touche jamais Internet, je pense sincèrement que Microsoft pourrait être la réponse que nous recherchions tous.
Il est temps pour une autre expérience matérielle Microsoft
Microsoft n'est pas étranger aux expériences matérielles. Il est joué avec des ordinateurs portables de type tablette, des casques AR, des tables à écran tactile géant, des consoles de jeu, des souris et des claviers, et à peu près tout ce que vous pourriez imaginer. Mais alors que bon nombre de ses produits ne connaissent pas toujours un succès commercial, l'entreprise est toujours bonne sur une chose importante: la confidentialité.
J'ai eu une conversation avec Daniel Rubino de Windows Central sur ce sujet après le CES 2023 et il aime aussi l'idée. En tant que personne qui jongle régulièrement avec plusieurs appareils exécutant plusieurs systèmes d'exploitation différents, Microsoft est une entreprise qui est souvent considérée comme la grande entreprise technologique la plus conviviale au monde. existence. L'un des principes clés à ce sujet est le concept de confidentialité, ce pour quoi Rubino note que Microsoft est régulièrement récompensé.
Microsoft se classe parmi les entreprises technologiques les plus fiables et dispose déjà de l'infrastructure cloud pour rivaliser.
En fait, Microsoft est souvent considérée comme l'une des entreprises technologiques les plus fiables du moment, généralement dépassée par Google et Amazon. selonplusieursétudes fait au fil des ans - dont une grande partie est probablement liée au fait que l'entreprise ne vend pas les données des utilisateurs aux annonceurs et à d'autres groupes comme le font certaines autres entreprises technologiques.
Il est également important de noter que la plupart des plus grands scandales technologiques de la dernière décennie ont impliqué presque tous les rivaux de Microsoft. Vous voyez rarement Satya Nadella – PDG de Microsoft – témoigner à Capitol Hill alors que de nombreux autres PDG de la technologie s'y trouvent souvent pour défendre l'implication de leur entreprise dans le dernier bouleversement.
Une autre partie importante de l'équation est la conception cohérente de Microsoft autour des normes ouvertes. Comme Rubino me l'a fait remarquer, Microsoft a régulièrement conçu autour de normes ouvertes de l'industrie depuis que Satya Nadella a pris le rôle de PDG. L'achat par Microsoft de GitHub - le plus grand référentiel open source au monde - est une preuve supplémentaire que l'entreprise est plus intéressée que jamais par les produits open source et fiables.
De nombreux produits Microsoft sont indépendants de la plate-forme, en particulier ceux basés sur le cloud, ce qui correspondrait parfaitement aux attentes d'une suite de produits de sécurité domestique. Non seulement cela, mais le lancement du Matière La spécification d'interopérabilité de la maison intelligente cette année signifie que Microsoft n'aurait pas pu mieux chronométrer une sortie potentielle de produit.
De nombreux produits Microsoft sont indépendants de la plate-forme, et l'interconnectivité de Matter garantirait qu'ils sont également indépendants de la maison intelligente.
Enfin, il y a le composant cloud, quelque chose que Microsoft maîtrise depuis des années. Comme le souligne Rubino, la société pourrait déployer un nouveau plan de stockage en nuage pour caméras de sécurité dans son Office 365 existant. plans, incitant davantage les clients à rester avec Microsoft en tant que société de services cloud incontournable pour tous leurs besoins.
Non seulement cela, mais Microsoft est déjà spécialisé dans l'IA.
Le gros problème de Microsoft ici? L'image de marque. En dehors de Windows, Xbox et Office, Microsoft a eu du mal à comprendre comment marquer ses produits avec succès, en particulier les produits matériels. Même sur le front des logiciels, Microsoft change régulièrement les noms de produits toutes les quelques années dans le but de les faire coller aux consommateurs.
Microsoft pourrait-il être le seul à sauver l'industrie des caméras de sécurité à domicile? De mon point de vue, cela semble certainement plausible. Je suis toujours très satisfait des derniers produits Nest de Google maintenant que les défauts ont été résolus pour la plupart, mais un nouveau un ensemble de produits similaires d'une entreprise comme Microsoft pourrait être exactement ce dont l'industrie a besoin pour faire bouger le bateau maintenant.