Au cours des dernières années, Ring a reçu une bonne dose de critiques et de critiques pour plusieurs raisons, notamment des failles de sécurité, des caractéristiques de sécurité inadéquates comme ne pas exiger authentification à deux facteurs, et des pratiques de partage et de collecte de données peu recommandables au sein de son Voisins application. Bien que ces événements aient été malheureux, la société s'est à nouveau engagée à protéger la confidentialité et la sécurité de ses utilisateurs. Il a travaillé sans relâche au cours des 18 derniers mois pour améliorer tous les trous de ses services et tout dommage à son image publique.
Le dernier effort appelé Demande d'assistance permet aux organismes de sécurité publique comme la police et les services d'incendie de demander au Ring communauté pour une assistance sous forme de conseils ou de partage de vidéos via l'application Voisins de manière beaucoup plus transparente manière. C'est également un moyen pour ces agences de partager des mises à jour d'urgence ou des informations de sécurité avec la communauté Ring Neighbours.
Nous croyons que la transparence et la responsabilité sont cruciales pour des collectivités plus sûres et meilleures. Depuis notre fondation, nous nous sommes engagés à améliorer nos produits et services en écoutant et en intégrant les commentaires de toutes les parties de nos communautés. Dans le cadre de cet effort, nous avons passé l'année dernière à travailler avec des experts tiers indépendants pour identifier des moyens de fournir aux clients avec une meilleure compréhension de la façon dont les agences de sécurité publique utilisent l'application Neighbours, y compris comment elles informent et demandent de l'aide à ceux qui les entourent eux.
Ring a clairement indiqué que ces demandes d'assistance ne seront accessibles au public qu'aux membres de votre l'alimentation du quartier, et ils incluront des liens et des informations de contact vers la personne/l'agence demandant le informations. Seules les agences de sécurité publique officiellement vérifiées pourront utiliser ces nouveaux outils de publication publique, et Ring a partagé des directives officielles sur l'utilisation acceptable de ces outils sur leur page du centre d'aide. Les utilisateurs de Ring peuvent vérifier l'historique des publications et des demandes d'une agence à tout moment en cliquant sur ces informations.
La nouvelle fonctionnalité de demande est entièrement facultative et les clients Ring n'ont pas à s'inquiéter du partage de leurs informations avec les agences de sécurité publique, à moins qu'ils n'y consentent expressément. Il y aura également un moyen de masquer ces messages de sécurité publique du fil d'un utilisateur s'il ne veut pas les voir. Les utilisateurs de Ring qui ont précédemment désactivé le partage de vidéos ne recevront pas ces messages de demande d'assistance dans leur flux. Ces contrôles de confidentialité s'appuient sur des fonctionnalités ajoutées l'année dernière pour permettre aux utilisateurs de désactiver les services publicitaires tiers.
L'écosystème Ring comprend beaucoup plus de dispositifs de sécurité domestique que ses sonnettes vidéo bien connues. En fait, le meilleurs produits de bague inclure toutes sortes d'appareils domestiques connectés, des lumières intelligentes aux systèmes de sécurité domestique plug and play. Si vous souhaitez protéger votre maison avec les produits Ring, il est très facile de configurer l'application Ring Neighbours et connectez votre sonnette ou votre caméra vidéo Ring à votre Amazon Echo Show ou alors Feu TV afin que vous puissiez surveiller plus facilement votre propriété.